重慶有個外賣品牌,不僅在各個平臺上做得風風火火,還兼顧營銷、品牌塑造,擁有了自己餐飲的門店,你真不想知道它是怎么做的? 在O2O風口的當下,爆款美食外賣品牌加班狗的火爆,可以代表餐飲企業融入互聯網的一代“新餐飲”。 外賣,不僅僅是銷售一份餐品,而是為滿足用戶用餐需求,提供的綜合性解決方案。 加班狗,一種工作狂們在追求夢想道路上的自嘲,正在變成一個爆款美食外賣平臺,成為人們選擇“為夢想加油”的時候,新的選擇。 未來,市場不是按照人群進行細分,也不是按照行業和產品品類進行細分,而是按照消費者被喚起的心理狀態進行細分。那么,在風口浪尖的外賣,又怎樣才能跑贏同行? 人人都在賣 怎樣才能賣出“創意” 你是否有這樣的焦慮: 我家的外賣已經很便宜了,可銷量卻時好時壞; 在合作平臺上的活動根本就不敢停,因為一停顧客就不來了; 外賣生意很火爆,到月底算賬卻不賺錢 …… 在這個近乎于人人賣飯的時代,我們如果隨波逐流,不凸顯出自己與別人的不同之處,還能在這片戰場上大殺四方嗎?怎么來爭取在外賣的立足之地? 《易經》有言,窮則變,變則通,通則久。唯有另辟蹊徑,餐飲創業路才有可能順暢地走下去。 ◆從菜品上來看,加班狗的初衷是“讓用戶隨時隨地享用品質美食”,首先要注重味道,其次注意菜品顏色的搭配、形態、份量等,還重金聘請川菜名廚、國宴廚師、米其林餐廳廚師對產品不斷升級、迭代,滿足用戶日益增長的需求; ◆從包裝上來看,要關注外賣包裝的環保性、視覺效果、密封性、配送便捷性、保溫性等因素,一方面,考慮到用戶的體驗,另一方面,可以吸引用戶拍照在社交平臺進行自傳播; ◆從配送上來看,重視選擇配送的準時性、準確性,保證面對顧客時的微笑服務度,甚至給予顧客友情提示,加班狗從云貴川開始,逐步在全國建立外賣廚房站點,將加班狗打造為江湖菜的互聯網餐廳; ◆從平臺交互體驗上來看,要便于顧客快速選擇想要的菜品,菜品圖片清晰、相關描述準確,并營造良好的產品宣傳氛圍; ◆從用戶感知上來看,配套餐具考慮用餐的便捷性,產品傳遞要具有品牌價值,捕捉用戶用餐心理; ◆從顧客的售后上來看,對顧客的評價進行跟蹤和互動回復;引導注冊會員,并提供豐厚的福利。 “挑剔”“不將就”“追求極致”是加班狗的性格。這種對完美接近病態的追求,最直接的體現于產品和服務上。 在餐飲的激烈戰斗中,要弄清楚一件事,外賣僅僅是銷售了一份餐品嗎?還是在銷售餐品的背后還有更深層次的含義呢?本次課程美團點評餐飲學院邀請到了加班狗外賣的COO趙靜來為同學們分享「外賣產品場景化打造及應用」的課程,快來看看高手是怎么玩轉外賣的吧! 報名后可重復觀看 有問題可添加課程助教的微信號(cyxyzj01) 講師介紹 趙靜 加班狗外賣COO 14年任重慶亞信移動互聯事業部運營總監,孵化及運營“外賣大咖”項目,整合重慶本土外賣商家近千家。 15年入職重慶狂草科技,孵化新品牌-加班狗外賣,任加班狗COO。當年10月完成A輪融資,上海唯獵資本領投(ofo天使、A輪)。 受眾人群 餐飲創業者 運營管理操盤手 產品設計師 外賣操盤手 你將收獲什么 外賣引入場景化,從價格戰中脫身而出; 場景化包裝,變身營銷利器; 另辟蹊徑,開拓全新定價法; 產品引爆,星星之火可燎原 課程大綱 外賣,賣的是什么? 外賣行業為什么要引入場景化 如何打造一份有場景化的產品 外賣產品場景化的衍生價值 課程內容題 外賣,賣的是什么? 餐品、包裝、配送 交互、感知、售后 外賣行業為什么要引入場景化 場景化是未來的商業趨勢 外賣場景化價值所在 外賣場景化實現路徑 如何打造一份有場景化的產品 產品定位 產品構建 產品設計 產品定價策略 產品測評與迭代 銷售渠道選擇 產品引爆 外賣產品場景化的衍生價值 跨界原則:品牌高度 跨界原則:用戶群體吻合度 跨界原則:產品差異互補性 跨界原則:產品傳遞調性 課程福利
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