用戶體驗影響著商家的銷量轉化和復購率，對商家至關重要而且無處不在，在外賣訂單轉化中我們發現圖片，菜品名稱，菜品分類，菜品描述和評分是影響消費者下單的重要因素。今天院長將告訴大家如何通過菜名和菜單分類提升顧客下單轉化！ 菜品名稱命名，不僅要體現出菜品的特點還要讓消費者一看就有食欲！ 如果像下圖的一些名稱，再加上沒有菜品描述，用戶幾乎不知道這個菜賣的是什么，并且名稱很沒有食欲，沒有吃的欲望~用戶體驗不言而喻！
菜品分類：菜品分類如同書的目錄，給用戶引導作用，重要性不言而喻！好的菜單分類可以快速引導顧客下單，提升轉化率，減少客戶流失。
菜品不能過多也不能過少，普通分類建議6~10個左右，并且建議分為特色菜品+經典菜/招牌菜+套餐+家常熱菜+涼菜+湯類+飲品+主食等 ——正反例對比如下圖：好的分類很重要，能讓顧客很方便選到自己想要的菜品
菜品描述
菜品描述（包含分類描述和菜品描述）對于用戶下單的影響是決定性的
分類描述：大多問題出現在套餐設置上，比如商家設置了套餐的分類卻沒有對這個套餐上傳菜品圖片，也沒有對該分類套餐進行描述，會出現這樣的情況。套餐里到底包含什么~ 用戶會對未知的套餐付費么？——下圖為兩家對比
菜品描述：告訴用戶食材是什么更能促進用戶下單。有些生僻的菜品名稱，商家喜歡應用一個比較有個性名稱，比如“水晶之戀”，所以必須要通過菜品描述告訴消費者這個是什么~再比如披薩可以將組成寫在里面，這樣讓消費者一目了然，促進下單。
菜品規格：讓商家菜品展示的更加簡潔明了，并且讓用戶有更多選擇的同時，表現出商家的專業性！
美團外賣早已支持多規格設置，很多商家還在用新建菜品來表達同一菜品的不同規格，比如“披薩9寸”“披薩12寸”這樣會讓顧客翻閱困難，并且容易選錯，影響用戶體驗。
如圖兩個商家單個菜品銷量相差之多，原因很明顯，誰會買一個不知道多大,并且不知道什么口味的披薩~
菜品屬性：增加用戶選擇性，同時避免菜品配錯給用戶！
美團外賣早已支持多屬性設置，比如雙拼飯的選擇，麻辣燙的配菜等，很多商家把選擇用戶留言備注的形式來表達，這樣會讓顧客在開始選擇菜品的時候就很困惑怎么選？留言也很很容易忘記，結果商家也不名字用戶的選擇結果，結果配菜錯誤，嚴重影響用戶體驗。
1、進入商家端—門店管理—商品管理如圖
2、選擇你的菜品—點擊編輯
3、依次編輯商品
4、點擊添加規格“+”如圖編輯菜品規格
5、點擊添加屬性“+”如圖編輯菜品屬性
內容部分來源：美團外賣商戶通
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原創文章，作者：美團大學餐飲學院，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/164831.html
