如何規劃一本顧客滿意、員工喜歡、老板笑著數錢的菜單?
餐飲老板,以下這三種情況在你的餐廳經常發生嗎?
1)厚厚的菜單,消費者從前翻到后,從后翻到前,五分鐘過去了,一道菜還沒點。服務員腿都站酸了,狠狠滴盯著顧客,顧客壓力更大,就更不知道如何點菜;
2)一桌人坐下來,主人讓客人點,客人說還是主人熟悉,你推來我推去,結果又是五分鐘過去了,菜還沒點好;然后問服務員你們家有什么特色,服務員說,我們家道道都是特色;
3)顧客點了很多菜,結果沒點到招牌菜、特色菜、拿手菜,吃了不滿意,就在大眾點評說坑爹,給差評;
如果這三種情形在你店里經常出現,那么請認真思考,是不是你的“菜單”有問題了?
有問題的菜單,導致三大惡果:
>> 消費者點選困難,服務員效率低下,解釋不清,顧客情緒迅速低落,滿意度低;
>> 前廳點餐慢,后臺出餐亂,整個餐廳效率低下,高峰期更是一團糟;
>>顧客記不住你,顧客記不住你,顧客記不住你!回頭率極低!
今天的餐飲企業只有兩種,一種叫忙死還賠錢,一種叫輕松又搶錢!
如今餐飲業競爭慘烈,一方面大多數企業忙于無休止的打折、促銷、團購、買贈之中。每一次促銷活動,都是利潤的直接損失,有活動就有客流,沒活動就沒生意。但另一種企業,幾乎從不打折、不促銷,生意卻非常好,他們究竟做對了什么?
海爾總裁張瑞敏說:沒有成功的企業,只有時代的企業,每一個能把握時代變化的企業都搶占了先機。
在新的時代里,我們要知道餐飲消費者發生了哪些劇變?
競爭者越來越多,消費者選擇多,信息爆炸,讓消費者無從選擇;
消費者從追求量大品種全,到吃好、吃精、吃少;(90后沒有饑餓記憶,70后中產也不能多吃了)
消費者從求廉到求美,極具特色的細分品類品牌成為首選;
老板如果忽略時代變化,用老習慣、老眼光、老思維來經營,就非常非常危險,即將被時代淘汰!
西貝、巴奴、云海肴,這些優秀的企業都在花重金研究消費者習慣、消費者行為,然后根據這些落實在他們的菜單戰略規劃上。而正是他們根據消費者發生的變化,領先一步推動菜單規劃,讓他們的餐廳做到:
1、菜品更集中,緊緊圍繞核心品類,打造爆款組合;(據王小白菜單規劃調研:爆品組合銷售占比越高,餐廳贏利就越高;)西貝、巴奴、云海肴的菜品都只在50上下,經常只有40多;
2、菜品數量更合理,不再是海量堆積,而是精選優選;
從消費者的角度來說,菜品越多,選擇起來就越困難,用餐時間就越長,翻臺率就越低,體驗感就會越差,就越難記住你,二次消費的幾率就越低。
反之,菜品數量越少,消費者就越容易選擇,點選容易,翻臺就快,消費者體驗越好,越容易記住你,就會成為回頭客,甚至帶更多朋友來;
3、定價更科學、明明菜價不便宜,但消費者買單后覺得占了便宜;
西貝、巴奴、云海肴的菜價都不便宜,尤其招牌菜更是比同行高出50%-100%,但是他們的菜品結構合理,定價科學有章法,所以消費者結算之后,還覺得占了便宜。
那么,這些好菜單是如何規劃出來的呢?
當然不僅僅是表面上砍菜單那么簡單!
你想規劃一本顧客滿意、員工喜歡、老板數錢數到手抽筋的菜單嗎?
說了這么多菜單規劃的價值,相信你已經迫不及待了,那么究竟我該從何開始呢?
先講一個免費的方法:
就是把“王小白”公眾號里的文章全部從頭到尾認真學習,并做筆記。有很多讀者居然把我的文章打印下來,反復閱讀哦,并且還給我留言說非常有價值有收獲,有一此餐飲人學習實踐后給我發來菜單改善后的成果,你們真是太棒了。
第二種更高效的學習方法:
就是在線學習,我把菜單贏利規劃錄制了完整的、精華的內容,你可以在線購買、在線收看收聽,可掃下方二維碼識別查看報名;
(在線課程學習三大福利:一、凡報名我線下課程的,線上花費100%抵扣線下解析班費用;二、加助理微信,微信號:13121859086,她還可以告訴你通過小小努力可以收獲一個免費在線學習的路徑;三、我們為了更多學員能夠有效學習,凡是報名的餐飲學員,我們會組群給予額外的價值輔導+一份在線課程補充的貼心資料)
第三種更加落地的方法:
如果你行動力強,又急需改變現狀,最好的方法就是參加我的線下《菜單贏利規劃解析班》。你可以帶著你的菜單,走進小班課堂,兩天的時間,系統地學習我的原創課程,不僅可以掌握科學的菜單贏利規劃體系,還可以馬上在課堂上進行實操落地練習,課程之后,你就可以帶上全新的菜單規劃思路回家。
菜單規劃往期客戶和學員的部分作品:
▲此菜單冊子為16年的作品,當時在聚焦品類與菜品的減法與品牌提升上做了很大的改變,從繁亂的200多種菜品中精減到70道左右,整個餐廳的效率得到提升。部分展示
▲此學員也是一個非常認真學習并不斷實踐出成果的學員,這是學習后的第一版新菜單,風格與產品調性非常吻合,其中在分類和順序以及產品部分做了刪減,菜品銷售得以集中和提高,并深受消費者喜歡。部分展示
▲此菜單單頁正反面,為17年初一學員一直看我文章,說是偷偷學了點精華,后來又報我線上課程,四月還準備來參加我的線下課程。認準一件事,并不斷的學習和實踐是這個時代最好的前進方式,這樣才能學成自己終身受用的本領。
▲此菜單冊子是廣東茂名的一位客戶,老板在當地經營多年,做了有一定的名氣,但隨著時代的變化,為了不落伍于市場,也是不斷學習,尋求改變和突破。這家產品的核心在于”原生態,無添加”,我們的風格也非常樸實,創始人說阿水土雞有三傻,一傻:不用味精雞精;二傻:廚房不用冰箱;三傻:炒菜用純正花生油。
▲此單頁是我剛開始做菜單規劃時,這位餐廳創始人就找到我了,當時我也剛剛起步,跟她特別聊的來,后來他又來上了我們的課。
創始人很年輕,學習力強,當時用了四個月時間慢慢調整出這樣一版菜單,重要的是每一次調整都有新的收獲,最直觀的是營業額的提升,而且是大幅提升,有一天她告訴我營收翻番,因為她以前想提升營業額說是太難了,產品、服務都覺得自己做了很多努力,可是就不見營收提高,她當時覺得不可思議,好像發現了一座金礦。
▲此單頁也是特別成功的一版,我以前的案例文章里多有提到,對比以前的菜單都是一張單頁,可就是這樣形式不變,內容結構上進行了重新的布局,結果就發生了很大的提升,餐廳營收從20萬出頭躍升到30萬多,詳情請見文章,點擊藍色標題可看:《菜單正確規劃后營業額提升50%,你也可以》
一路走來,很多學員從對菜單的無視到非常的重視菜單,就如西貝賈總講的一樣”菜單是在本質里的”,任何事物都需要研究本質,通過本質的思考和方法得以落地、調整、完善,才會事半功倍,效率最大化。
菜單最最核心一點在于結構的規劃,沒有合理的結構規劃,是很難達到高效與高增長的,設計只是規劃后的畫面呈現而已。
我們很欣慰許多學員和客戶學習菜單規劃都得到了多方面的提升,不僅反應在了營收上,有的營收 提升50%,甚至80%,更多的是對自己所經營業態的理解和有節奏的改變。因為菜單是一個隨著時代、市場的發展,長期都需要有所改變的戰略落地行為。
往期學員&合作客戶:
海底撈/五芳齋/老碗會/巴奴毛肚火鍋/同慶樓/眉州東坡/媳婦家/老班長/蟹愛/輕燒/將軍牛排/野肆/莓藍坊/食巢扒王/芭蕉花/煲煲/漁歌水餃/三晉飯莊/滿記/咖啟/鴻福家常菜/魚酷/稻田燒/魚吉/譚式火鍋/時尚客/好飪珍/富得順/榕意/小付燒烤/食燴添湘/九鮮坊/小妍子……等等餐飲企業,目前已有三百多學員報名學習
目前《菜單贏利規劃課程》二天的線下課程已進入報名時間,若你有學習的愿望,有改變自己思維和提升生意的動力,歡迎來學習,你一定會非常有收獲。您可以加助理微信進行聯系,助理微信號:13121862750,你若偶爾想擾我一下,也可加微信號:amy_minmin80
四月-北京,歡迎您的到來!
原創文章,作者:王小白,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/167395.html