全民拉群賣貨，這就是私域流量？

無法逛街的45天，你被多少商家拉到了“私域微信群”？

各種閃購、內購、一折購，一個品牌如果沒有幾個自己的微信群，都不好意思說自己有”私域流量“。

去年溝通過的幾個購物中心以及線下連鎖門店，也放下了”端著“的架子，自己開始了”拉群“，紛紛借助微信群、直播、小程序等工具開啟了一波又一波的清理庫存行為。如果你曾在某次購物之后，加到某品牌門店導購員的微信，那么你就很有可能獲得進入該品牌內購群的機會，以3到5折的秒殺價，拍下由于門店無法開業而滯銷的商品。

這就迫使門店不得不去思考一個問題：

當門店關門后，你還能聯系到你的客戶嗎？就像客戶在你店內消費之后，你還怎么樣能夠聯系到他？

尹基躍|為什么每個門店需要自己的私域流量池

尹基躍|私域流量認知：什么是私域流量？

一、微信群賣貨的成績

值得慶幸的是，很多品牌通過線上朋友圈、微信群的銷售取得了很好的成績。

鳴龍茶葉通過線上朋友圈賣貨，0基礎起步7天時間增長的銷量已經達到了正常時間線下門店營業額的50%。

服裝品牌GXG，線下門店全線關閉，新品變庫存，卻利用有贊+社群分銷刷爆朋友圈，3天千萬級銷售額，新增幾萬個線上的分銷員；

電動牙刷品牌艾優全國6000個店中店全部停業，用社群分銷裂變+爆品的方式，3天2000萬業績；

健身品牌超級猩猩，把線下場景變成線上社群+直播，大量引流，44個付費的訓練營瞬間售罄；

西貝用過之前門店添加的30000多個客戶，通過一對一和社群的方式與用戶建立聯系，目前線上營收占80%；

賣烤鴨的、賣菜的，甚至是奢侈品迪奧YSL和保時捷紛紛轉型線上營銷。

實戰證明，通過微信群賣貨是線上銷售場景的首要選擇，可以有效提升品牌、門店業績。

（圖片轉自公眾號：門頭戰略余奕宏）

二、微信群賣貨的那些坑

很多門店老板看到通過拉群、裂變、秒殺的形式能夠變現，馬上就去建群了，可是群運營了沒一周時間，就變成了死群，這是大部分微信群的歸宿。我們幫一個購物中心用了不到3天的時間，建群500多個，單次線上秒殺活動成交150萬+，項目結束，我們運營團隊退出了所建的微信群，不到一周的時間，80%以上的微信群變成了廣告群、死群，沒有任何的價值。

當你建了微信群，你會發現

微信群活躍度低，沒有粘性

3天熱度，秒變廣告群

群內無成交，轉化難

無人管理，運營跟不上

……

我通過運營和觀察上百個品牌與門店的微信群賣貨的行為，總結了這些坑。

1、沒有績效考核：門店微信群與電商品牌微信群賣貨不同，尤其是對于一些連鎖線下門店，在做微信群賣貨前，要考慮到門店內店長、店員的不同的績效考核，絕大多數連鎖品牌在進行門店微信群秒殺、拼團賣貨時是沒有能夠調動起來門店執行人員的動力的。

2、使用店員私人微信：門店使用店員自己的微信私人號進行運營動作，這是絕大多數門店的現狀，很多門店店員出于更好的維系用戶會主動添加顧客的微信，一但員工離職，那些客戶也沒有留存在公司的數字資產上面，現在拉群增粉越多，隱患也就越大。

3、沒有運營規劃：拉了群之后，沒有后續運營動作，每天就在群內賣貨，用戶很容易疲勞，品牌在進行微信群賣貨前要做好每天的微信群管理動作，進行標準化流程規范。

4、沒有運營團隊：門店的員工是很難有能力運營微信社群的，一方面是沒有接受系統培訓，再就是沒有實操經驗，不懂如何去做，如果門店微信群運營寄希望于門店店員，多半會死掉。

5、用戶沒有分層：所有的用戶都拉到一個群里做成交，沒有給用戶打標簽進行分層管理和運營，會造成用戶的信息騷擾。

6、沒有系統工具：都是采用人工管理，每天要花費大量運營精力，其實微信群內80%的動作是可以通過系統機器人來完成的。

三、如何搭建可持續的私域社群

私域流量的本質是留住用戶，打造企業自己的專屬顧客資產，挖掘用戶的終身價值，提高品牌影響力。建群賣貨只是私域流量體系中的一個環節，要做好私域流量還要考慮產品體系、流量體系、轉化體系，將用戶進行分層管理，朋友圈進行精細化運營，持續不斷的觸達用戶，與用戶建立信任關系。

微信拉群賣貨能夠解決一時的銷量問題，但無法對用戶建立持續的影響，那么如何才能搭建起可持續的私域社群體系呢？

1、任何社群都有其生長周期，在搭建品牌或者門店私域社群時要規劃好線上線下引流的渠道，用戶進群的路徑，社群的基礎活動信息，以及使用的社群管理工具等。

2、對于社群活躍度低、成本高、效率低、ID無映射、活動推薦不精準的瓶頸問題，可以通過社群管理工具比如wetool企業版本、微友助手、小U管家、進群寶等，可以通過社群簽到、積分獎勵等插件來提升用戶的活躍度，并將已有的微信社群進行分層管理，把高質量用戶通過VIP社群的形式進行精細化運營（VIP社群不是賣貨群，是通過價值鏈接和互動進行維護的高質量客戶群體）

3、每一類社群都有其生存周期，在不同的周期階段要對應匹配的運營動作，商家品牌微信群從建立到解散可以分8個月作為一個生命周期運營，前3個月主要是基礎運營，包括教育用戶、刺激購買并與用戶建立持續深度鏈接。

4-6個月主要將微信群進行分層管理，把之前建立起來的基礎微信群篩選出來高質量用戶邀請至VIP用戶群運營。

4、將用戶分層之后重點進行VIP會員群的運營管理，通過打卡、抽獎、紅包雨、見面會等形式促進社群的活躍度。通過專項券、專享品、專享區、優質服務等形式來增加留存，通過有贊商城等工具進行線上用戶訂單和用戶畫像分析。

5、可持續的社群運營是能夠形成留存、活躍、轉化、裂變的完整閉環，而不僅僅只是拉群秒殺賣貨這么簡單。關注每一個運營節點的顆粒度，提升品牌微信群的整體運營質量。

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（我設置了關鍵詞回復，微信是本人運營）

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