大家好,我是南海嘉洲廣場店的李嘉銘。
今年經歷好多好多個第一次。第一次喝酒喝到吐,真的是印象深刻,還好沒醉。第一次和全國人民一起經歷“新型冠狀病毒”這段無法出門的疫情時期,看著門店從門庭若市,到門可羅雀。
經歷了門店堂食爆滿,到只能門店只能做外賣,再到重新開堂食,隔桌就餐,再到公司設立門店營業額突破獎,激勵門店小伙伴努力賺錢,再到奮斗者協議跟公司共進退。看著公司門店一步步的改變。
從以前的周清日清,到不能開堂食依然堅持每日門店的消毒清潔,嚴格執行顧客體溫登記,確保顧客和門店小伙伴的人身安全。從美團外賣到增加微信外賣,提高門店的營業額。一直在變好從未停止過。未來更好。
來木屋的第一次調店,調到了嘉洲廣場店,是一家新店,像一個剛出生的孩子的成長一樣,從無到有。在老店突然間接到通知,要調到新店,沒有一點點防備,就這樣出現。
還沒到店的時候內心深處就有點彷徨無措。要面對新的環境,新的朋友,新的宿舍,新的生活。店里的小伙伴,都是不同門店調來的小伙伴和剛剛入職的小伙伴。
剛來門店的時候,門店的外面還圍著裝修墻,門店里面還在緊急加快的裝修中,回到宿舍,和新店的一起小伙伴分宿舍,大家一致決定抽簽分宿舍。很不巧,我抽到了一個樓層比較矮的宿舍。我不太喜歡,經過我的不懈努力換到了一個樓層比較高的宿舍。分好宿舍后就開始整理個人內務。
等待第二天上班,等來卻是一個不太好的消息,因為疫情的原因,裝修的進度比較緩慢。連續在宿舍待了兩天才上班,去到店里裝修師傅還在加急的裝修中,現場一片塵土飛揚。不知道是不是裝修師傅的原因,地面上到處是墻漆,大家一起合力用刮刀,刮了好久才刮干凈。試業的前幾天,天天都去店里大掃除清潔搞衛生。
第一次學習帶訓,帶領新入職的小伙伴,熟悉門店所需要的技能;
門迎帶位:什么時候喊歡迎光臨,搬凳子,端茶倒水,介紹菜品;
區域點單:核對菜品、數量、口味、忌口、下單。收臺的順序:玻璃杯扎壺、竹簽、碟子;
傳送:上菜的時候,報菜品、品名、口味、數量;
收銀:結賬前需核對菜品是否上齊,是否需要退菜或者贈菜,詢問是否需要開發票,只支持現金、微信、支付寶、不支持刷卡。收現金時需要唱收唱付;
帶訓時,解說需要簡單明了。如收臺到擺臺,一收二掂三掃四擺,一收桌子,二掂茶壺,三掃地、四擺桌子。理論帶訓完了,還要帶訓實操模擬。當然還有最最最重要的菜品知識要講解,記代碼,口味,原料;
在新店有很多的新入職的小伙伴,雖然有些小伙伴接受不了這里的上班方式,辭職了。但是還是有很多小伙伴堅持了下來。木屋有你更精彩,加油!
我知道你在看喲
原創文章,作者:餐飲屋檐下,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/178774.html