一個機緣，我與木屋相遇

2019年11月19日，正好是我入職木屋的整四個月的日子。我是嚴通，浙江人，一個即將畢業的大學生，小徑灣店的一員。2019年7月19日，四個月前，當我踏上這片陌生的奮斗之地，我也無法知道之后會發生些什么。

說起對木屋的初識，應該是我大二升大三的那年暑假，2018年8月18日，給網絡洗文刷到的一篇關于老隋創業的文章，一個藍領出身，成功創業的例子。（現在這篇文章還躺在我電腦的文件夾里）而誰也沒想到的是，一年之后，我選擇加入了木屋。而加入木屋的契機，而是每一個應屆的大學生都會面臨的問題——就業，當時木屋的王總、小華姐正好到我們學校宣講，對餐飲業感興趣的我，更多的是對前路的無知與好奇，提交了自己的個人簡歷，通過了面試。于是，在大三升大四的這個暑假，我只身一人，義無反顧地踏上去往木屋的道路。

對于入職木屋，我覺得一切都很幸運，孤身一人在深圳總部辦完入職，一切都很順利，前往風景秀麗的小徑灣。一路上的遇到的人或事，都是需要我去感恩的，無論是我現在的同事們、給我辦理入職的人資部的悠悠姐，還是小徑灣店的尹店長，都是很好相處的人，他們是我成長路上的導師、都是我生命中的貴人，所以我現在無時不刻地在感恩——常懷感恩心，謙卑學習新。

來到小徑灣的第一個夜晚，是周末的周天，傳菜崗位，桌號都分不清楚，一樓二樓上下跑，腿都跑斷了，手也酸得要命。周清洗碗，我想我暑假在家沒洗的碗，或許這輩子的碗，在這里一次性都洗夠了。下班回去躺在床上什么都不想，能躺在床上都是一種幸福。以前學生時代總是喜歡發些無病呻吟的話，現在真正踏上社會，靠自己的雙手創造財富，真的不如腳踏實地地多做一些事情。所以我在工作崗位上不懂就問，也不怕犯錯，努力學習技能。

以前在樓面也常常遇到一些簡單的客訴，那個時候腦子都是一片空白，不知道怎么回答客人的不滿，只會一個勁地道歉，也沒有實際地解決方案。現在也知道如何最快最好地解決好客人的需求，讓他們吃的滿意與開心。可能在別人眼中大學生就是些花拳繡腿，但我想用自己的實際行動去證明，大學生只能比別人做得更好。而所謂服務業也并不是什么低人一等的行業，第三產業也是國民經濟中的重要一環，我也相信木屋的發展潛力，這也是我選擇在此的眾多理由之一。

四個月之中我也有幸參與了訓練部組織的第一期儲干培訓，現在看到在小徑灣培訓的一批批儲干們也是感慨萬千。我到現在都一直在感激自己有這么一次經歷。與我同期的儲干們也是一群積極向上的年輕伙伴們，他們身上有太多值得我學習的東西，與他們相處真的很開心。

當然，培訓才是主菜。在小虎哥、森泉哥的指導下，我們這一期儲干學到了一日運營（預估、審貨、備貨等等）、3“E”（高效運營、活力團隊、卓越體驗）等等許多門店運營的知識，雖然有些知識還是需要消化，但毋庸置疑的是，這給我之后的工作與學習提供了很大的思考與進步空間。

首先我作為一名員工，當我用管理者的角度思考問題時，對自身的要求也會提高，也會更好地理解工作的各項協調安排，這樣會提升自己的服務品質；其次在出品的位置思考在樓面的一些行為之時，會真正理解門店的運營是靠一個團隊的，而不是某一個人或環節。

舉個例子，當我在做過樓面點單員之后，再到出品間當配單員，會理解到幾個單同時下會給配單員多大的壓力，也理解了技能通崗的重要性，輪崗制也是管理中重要的一環，這樣會更加理解團隊的重要性、各崗位的配合才是良性的運營循環。

回想起自己這四個月的種種經歷，入職、樓面技能學習、儲干培訓、出品技能學習，以及和同事朋友如家人般的相處，我真的很幸運能遇到木屋這個平臺。也夢想將來做木屋的城市合伙人，衣錦還鄉，榮歸故里。我相信自己也能不斷學習與自我提升，走在企業發展的前面，真正做到自我提升、企業提升的雙贏局面。

在木屋，每一天都值得慶祝。