• 在木屋的時光,使我心靈得到蛻變!


    我是一個兼職工,相比于南海萬科店的很多員工,我只是一個剛剛入門的“小菜鳥”。

    之前也是從未從事餐飲行業,說白了其實這份工作對我來說是一個挑戰——第一點當然是技能上的不成熟,但我個人認為這是可以輕松克服的小挑戰。最重要的一點是心境上的變化:我出生于一個富足的家庭,父母親戚都很疼愛我,難免會使我低不下自己的頭顱,為他人全身心的服務。

    真的感謝木屋燒烤!一個十分融洽的集體,一個非常和諧的氛圍。開始工作的日子,我是感覺無從下手的,不知道應該怎么才可能做好,怎么樣的服務能讓顧客滿意,怎么與同事相處。是同事熱情的指導,是同事每次的笑如春風,慢慢融化了我。

    讓我漸漸地悟出了一個道理:環境在變人也需要變,適者生。可能在實習的時候,我是店鋪的負責人,在家里我是我弟弟的帶領人,在家族里我是勤奮的后輩……在店里我是一個服務生,一個服務人員應該具備不單是技能上的東西,更多的是心態,是微笑,是一顆愿意服務他人的心。

    我很少和陌生人笑,但現在我開始會了,一個微笑能給顧客帶來很多,如同同事對待我這個開始“毛手毛腳”的蹩腳服務生一樣,我做得好報之以微笑和肯定的目光,做得不好報之以微笑并認真地教會我這件事應如何處理。這樣的氛圍怎能不讓人暖心,讓人發奮工作。我能體會到木屋燒烤為什么能天天門店爆滿,供不應求,除了出品確實出色以外,它的人文風情一定在顧客的心目中留下很深刻的印象吧!

    有一次,時間到了每晚的干杯時刻,我有幸成為了我們賢哥的助手,這是我第一次做干杯活動的助理,未免有些緊張,有點舉手無措,賢哥準備的時候就拍了拍我的肩膀,報以微笑,示意我別太緊張。

    這時候一旁的覃哥也走過來,仔細地告知我很多細節上的問題。就這樣活動開始了,隨著答題送菜環節的結束,最激動人心的猜拳活動開始了,真的還是緊張,我總是出現了一些小失誤,但賢哥和在參加活動的顧客都好開心,都笑得好開心哦,漸漸地我也慢慢融入到這種氣氛中,小失誤漸漸少了,我開始笑了,真的好開心,一個快樂的氛圍感染了所有人!

    就如木屋燒烤的 “名言警句”:干杯!每一天,都值得慶祝,活在當下!

    再次由衷感謝木屋燒烤,感謝萬科店的所有同事在工作上的幫助!我真的很幸運,能在這樣一份工作中突破了自我,心境上的蛻變無疑是我在以后人生路上的一筆財富。


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