隨著木屋門店數量的不斷增加，市場不斷的擴大，木屋的知名度越來越強，我們職能部門一直以來也是急一線所急，需一線所需，想一線所想！接下來看一下我們的職能部門——北京培訓中心，為提升我們木粉的顧客體驗做了哪些實事呢？
一直以來“為顧客提供一頓美味可口的燒烤和一次愉悅的用餐體驗”都是木屋不變的企業文化，我們也針對如何做到“好吃第一”和“感動服務”有一系列的培訓。自上一次的《值班店長培訓》以后，我們也根據門店需求，專門下門店對一線的小伙伴做了《如何做到好吃第一？》、《如何做到感動服務？》培訓。
在現在服務的大行業里，真正想要留住顧客的不止是口味好，還要服務好！
在門店的培訓中，明確了我們各崗位的紅線指標和標準，明確的告訴大家，你在你的崗位上應該怎么做，需要做到什么程度，你做哪些會引發顧客的反感和不適，你怎么做會讓顧客滿意甚至做到超值服務，讓顧客滿意而歸。
什么是“好吃”呢？
很多人其實對于“好吃”沒有特別明確的定義，但是對于“不好吃”的定義就比較明確了：
第一我們從外觀來說，糊的，看起來不新鮮的，出品不美觀的；
第二我們從味覺和嗅覺上來說，苦的、酸的、臭的、冷的；
這些大部分也會影響到我們的味覺和視覺。既然對“不好吃”我們有明確的定義，那么我們在出菜的時候，就要杜絕這種情況出現，否則就是與我們的“好吃第一”背道而馳！
“為給顧客提供一頓美味可口的燒烤和一次愉悅的用餐體驗”，我們和一線的小伙伴一起不斷的提升自己的技能，在百城才店中奉獻一份自己的力量。
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