這幾天因為忙線下社群活動“老陳收徒”的事情，每天忙到很晚，加上身體有點不適，所以沒有寫文章了。
看有人發信息說，我突然消失了幾天，要不要給我報警，嚇得我趕緊出來發個東西給大家學習學習。
關于外賣差評如何處理的問題，是經常被問到的問題之一，這是做餐飲的老板都比較頭痛的工作，我對差評的看法如下：
1，差評是避免不了的，不管你再好的東西，都有人說不好，不要看到差評就影響了自己的心態。而且生意越好，差評越多。
2，差評來了，一般是跟顧客協商能不能刪除，能刪除最好，不能刪除那就一定要回復。
3，回復，不是給留差評的人看的，而是給下一個潛在顧客看到，一定要明白這一點，要不然回復差評很容易走偏。
4，回復差評有很多技巧，下面的這片總結性的文字，幾乎囊括了我們經常遇到的問題，并且給出了回復的建議內容。希望對大家有啟發。
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