北京分公司也一直秉承著老隋的經營理念和人才培養理念，自2019年第一期《店長經營班》后，持續開啟內修模式，學習精神堅持不懈，一直都在培養我們門店管理梯隊的各項技能，讓我們的管理組能更好的服務于顧客和員工，讓我們的員工和顧客能真正體會到家的溫暖。
2019年3月11日，第一期《值班店長培訓》正式開課！4月8日，第二期也在大家的期待下如期到來。
對于已經進入社會已久的你，是不是也懷念你的學生時代呢？接下來就由我帶大家回憶一下我們的學生時代喔！
海哥抽查啦，不要手抖哦
腦袋轉慢點，冷汗都止不住吶
我們的課程，是根據門店實際情況和門店現在存在的問題制定的，急一線所急，需一線所需，想一線所想。
我們的目的很簡單，為員工提供一個舒適、溫馨的工作環境和住宿環境；為顧客提供一頓美味可口的燒烤和一次愉悅的用餐體驗。
這里，就拿提高顧客體驗來說。我們的全過程顧客體驗如何贏得顧客的心，就分為幾方面。俗話說，想贏得一個人的心，首先要贏的一個人的胃。我們要怎么贏得顧客的心呢？
01-好吃第一
02-服務
為期五天的《值班店長培訓》結束后，我們也采訪了1位參加培訓的小伙伴，接下來，看看小伙伴對于我們這次培訓的建議和他們的收獲。
他說“首先培訓過程中是有團隊PK的，既然我的隊友信任我，選我為隊長，那么我就要肩負起隊長的職責，帶領我的團隊去努力掙得第一，取得這五天PK的一個勝利。
比如說，在跑5公里時，說實在的因為年齡和身體原因，我有可能有點跟不上，但是最起碼我要做到不拖團隊的后腿。人的潛能是無窮大的，潛力是需要我們不斷的去挖掘和堅持的，我們經常說的是“當你覺得最難的時候，其實是在走上坡路”。也正因為如此，我堅持跑完了5公里，我們團隊，也是在所有團隊當中所有人最先達到目的地的。
還有印象最深的，就是全顧客體驗——贏得顧客的心，這個主要分為兩方面：一方面是針對樓面講的是如何做好感動服務；另一方面講的是如何做到好吃第一。
我主要說一下關于樓面的如何做到感動服務：因為這方面更多的，是要看大家的服務意識。這個不只是針對管理組，管理組培訓完以后要及時傳達給門店的員工，做好帶訓工作，只有這樣我能真正的起到上傳下達的作用，才能把我們所學的知識，真正的落實到門店當中，這也是我們門店的員工更需要學習的知識。
好啦！第二期值班店長培訓也落幕了！我們會不斷學習，不斷進步，繼續期待下一期吧！
——E N D ——
排版：老周
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