看不見硝煙的戰場

最近這一兩年，但凡參與過開新店的伙伴，不是遇到工程延期，就是遇到工程質量不合格返工，再不就是遇到問題找不到直接對口部門快速解決等等，導致開業延期改造，更有甚者，不得不停業整改，總之無一不是經歷過“九九八十一難”，才能走上正軌。其中各種無奈、各種辛酸，經歷過的伙伴怕是留下了不小的“心里陰影”！

大家可能會說：木屋從開始到現在，一直是這么操作的，怎么以前沒出什么問題或者至少問題不這么突出，現在怎么就人仰馬翻了呢？

回想一下：最開始的時候，我們只有幾家店，一年也開不上幾家店，有時候一個月才開一家店，有時候連一家店也不開，設計完自然有大把時間去一線跟進和服務，而且公司小，部門少，人也少，有啥事，打個招呼就行；而現在呢，開店高峰期達到4家店同步籌建，還不算老店改造的工作，建開店還是以前的團隊、配置、資源和打法，但工作量確是原來的4倍，也就是效率要求提升4倍，并且公司大起來，部門多起來，缺少規劃與協調，難免各自為政，難怪亂成一鍋粥！

再有建開店的體系與系統一直沒有建立，這么多年一直按照所謂的“默契”配合著、運轉著，沒有看得見的、客觀的執行依據和參考依據（標準、流程、規范等），更加沒有可追蹤、可追述的評估與評判的依據，好壞沒有清晰定論，無法開展和引入良性的PK提升效率、推動進步！再有，我們的發展規模和速度已由原來的小微企業，發展到了大型企業，發展的速度也由零星、隨機式發展到多點裂變式擴張，原來小打小鬧、“小米加步槍”的配置顯然無法滿足我們多店同步裂變式發展！建開店系統的建立，成為了眼下制約開店速度、影響新店正常運營迫在眉睫的問題，刻不容緩、亟待解決！

有些伙伴會輕松的說，建系統就建系統唄，就建店組那點事，還不容易嗎？如果你認為就是建店組的這點事，你可就想的太簡單了！要想把建開店的事捋順，可是要涉及市場部、效率組、工程部、運營部、營銷部、品質維安部、財務部、人資部、IT部、物資部共大小10個部門。現在大家應該明白：為什么有的企業或者品牌搞來搞去，還是開不好店了吧，因為他一直是建店部或者工程部一個部門在折騰，沒有有效聯動其他部門協作參與，所以使出渾身解數也枉然！這可是考驗一個企業跨部門協同作戰的軟實力，也是企業不可復制、不可被替代的最重要的核心競爭力之一！我們能協同多少部門、多少資源，就決定我們能干多少事！能干多大的事！能折騰成什么樣子！俗話說：“個人的力量是有限的，只有團隊的力量才是無窮大”，說的就是這個道理！

我們原來的做法是店開業了，后面才慢慢規劃店里的5S物品定位，因為在設計和建店環節就沒有考慮和預留，先天“硬傷”導致后續無法合理規劃，只能心有余而力不足“順其自然”。此次建開店系統梳理與建立，把整店5S規劃環節前置，也就是拓展選址之后，先行進入5S規劃環節。可能有人又會說了：不就是一個物品整理的5S，一個“面子工程”，有必要這么興師動眾嗎？？要不要這么夸張？？有這樣想法的人，一點也不奇怪！那是因為你不知道5S背后的價值是高效、增效、增值……微利的時代，我們只能拼效率！難怪有些門店的效率我們怎么也拼不過！更重要的是通過5S規劃，還能大大有效提高顧客體驗與伙伴們的工作體驗，你說重不重要！絕大多數情況，頂層設計的環節已注定PK的結局！

此外，IT系統將全面介入建開店系統的建設工作，配合流程梳理、優化、固化的同時，建立數據庫收集、積累信息，搭建多方系統化自動協調平臺，力爭實現過程可追述、可評估，更為后續選址拓展、建開店各關鍵截點決策提供數據支持！

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