• 【木屋那些事】國展店——征戰中國好餐廳

    中國好餐廳
    找回榮譽
    關鍵詞:中國好餐廳

    中國好餐廳是一個年輕但充滿抱負的比賽,帶著榮耀木屋燒烤的使命不斷前行。

    意愿第一

    店長親手設計的海報

    意愿第一是員工和管理層統一目標的前提。首先,要確定目標,而我們的目標就是好餐廳大賽沖進六強。我們的首要目標就是讓每一個伙伴都知道我們的目標是什么,因為只有確定目標之后,才能統一大家的目標。

    其次,身為管理組首先要做的就是以身作則,只有管理組重視的東西,其他的伙伴們才會真正重視起來。

    國展店的伙伴們,每天都會用宣誓的方式調動伙伴們的積極性,全國六強,勢在必得!干!干!!干!!!他們隨時都保持著激情飽滿的狀態!!

    從玩轉規則開始

    在中國好餐廳大賽正式啟動前,國展店就提前自行分析了去年以及今年的好餐廳大賽規則,整合成一個ppt,把這些都融入進去,告訴大家我們如何去做好中國好餐廳。

    當我們只有把游戲規則弄明白了,才真正有資格去玩這個游戲。去年的經歷,讓國展店吃了大虧,因為當時弄不明白為什么要參加這個比賽,甚至當時有一種抵抗情緒,并且一直都沒重視起來。

    就像今年第一次給國展店宣導的時候大部分伙伴們并不能全部理解,但是首次宣導的目的:讓大家都要明白現在要做的是什么事。
    拆解目標

    店長親手做的目標拆解

    面對中國好餐廳大賽,那么多的目標,我們要學會的首先是,會利用資源,我第一時間去大賽官網了解了本次大賽的流程以及規則并打印出來,制定一份行動計劃然后仔細分析。

    ——殷偉卓

    國展店的用心,值得我們每一個人去學習。當一個人決心做好一件事時,只要他用心我們沒有任何理由去懷疑他不會成功。
    撰寫稱贊表

    全心全意的稱贊伙伴之后,伙伴就會打開自己的內心,自尊心就會變強,士氣就會變高。

    稱贊過程當中,最后的收尾是最重要的,讓伙伴很有士氣之后,不能只讓伙伴變的非常激動、高昂、有士氣,我們還要當伙伴士氣高昂之后,有個爆發的方向給大家。

    是不是全心全意的稱贊,伙伴們是可以感受到的。

    全世界都討厭二手的東西,只有稱贊是不一樣的。

    天使聲音——把“命運”交給顧客
    天使聲音的收集,在于因果循環

    有因必有果,種什么因,結什么果。

    是什么?是你給顧客用心服務的前提,想辦法去打動顧客,給顧客留下記憶點。通俗一點說就是去通過自己的努力想盡一切辦法提升顧客體驗。是什么?就是通過你前面的鋪墊,與顧客結緣,當你對他提出一個小小請求的時候,自然而然的就會去幫你圓這個果。

    我們需要做的就是把“命運”交給顧客。顧客拒絕幫助正是我們提供溫暖、幫助的時刻。只要用心多一點,客人馬上會反應給你看,你的態度,客人是能感覺到的。

    5s執行

    理論是系統,操作是執行,執行的事物必須有系統去支撐,才能更標準,更高效!

    所有的一切都是經驗積累的過程,期間肯定遇到過很多問題,但是唯一一點做到了,那一切問題都不是問題。而那個唯一就是……堅持

    中國好餐廳大賽的創始人——王永濬老師曾說過”參加中國好餐廳大賽是一個“作弊”的事情。”因為它可以讓我們的小伙伴們假裝好下去,直到這個“假裝”變成自己的習慣。

    寫在最后

    在跟國展店的店長聊他們關于中國好餐廳的準備,處處能感到他們的用心和認真。他們的員工能時刻保持著高昂的激情,去面對所有的工作。我們沒有理由不去相信他們會因此而變得更好。

    中國好餐廳,我們時刻在行動!

    國展店,加油!!

    不忘初心,方得始終。
    用心才能做好一切。
    End

    國際慣例

    ヽ(??ω?? )ゝ

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    上一篇 2016年10月24日 08:33
    下一篇 2016年10月24日 13:18

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