中國好餐廳是一個年輕但充滿抱負的比賽,帶著榮耀木屋燒烤的使命不斷前行。
其次,身為管理組首先要做的就是以身作則,只有管理組重視的東西,其他的伙伴們才會真正重視起來。
國展店的伙伴們,每天都會用宣誓的方式調動伙伴們的積極性,全國六強,勢在必得!干!干!!干!!!他們隨時都保持著激情飽滿的狀態!!
在中國好餐廳大賽正式啟動前,國展店就提前自行分析了去年以及今年的好餐廳大賽規則,整合成一個ppt,把這些都融入進去,告訴大家我們如何去做好中國好餐廳。
當我們只有把游戲規則弄明白了,才真正有資格去玩這個游戲。去年的經歷,讓國展店吃了大虧,因為當時弄不明白為什么要參加這個比賽,甚至當時有一種抵抗情緒,并且一直都沒重視起來。
面對中國好餐廳大賽,那么多的目標,我們要學會的首先是,會利用資源,我第一時間去大賽官網了解了本次大賽的流程以及規則并打印出來,制定一份行動計劃然后仔細分析。
——殷偉卓
全心全意的稱贊伙伴之后,伙伴就會打開自己的內心,自尊心就會變強,士氣就會變高。
稱贊過程當中,最后的收尾是最重要的,讓伙伴很有士氣之后,不能只讓伙伴變的非常激動、高昂、有士氣,我們還要當伙伴士氣高昂之后,有個爆發的方向給大家。
是不是全心全意的稱贊,伙伴們是可以感受到的。
全世界都討厭二手的東西,只有稱贊是不一樣的。
有因必有果,種什么因,結什么果。
因是什么?是你給顧客用心服務的前提,想辦法去打動顧客,給顧客留下記憶點。通俗一點說就是去通過自己的努力想盡一切辦法提升顧客體驗。果是什么?就是通過你前面的鋪墊,與顧客結緣,當你對他提出一個小小請求的時候,自然而然的就會去幫你圓這個果。
我們需要做的就是把“命運”交給顧客。顧客拒絕幫助正是我們提供溫暖、幫助的時刻。只要用心多一點,客人馬上會反應給你看,你的態度,客人是能感覺到的。
理論是系統,操作是執行,執行的事物必須有系統去支撐,才能更標準,更高效!
所有的一切都是經驗積累的過程,期間肯定遇到過很多問題,但是唯一一點做到了,那一切問題都不是問題。而那個唯一就是……堅持!
在跟國展店的店長聊他們關于中國好餐廳的準備,處處能感到他們的用心和認真。他們的員工能時刻保持著高昂的激情,去面對所有的工作。我們沒有理由不去相信他們會因此而變得更好。
中國好餐廳,我們時刻在行動!
國展店,加油!!
國際慣例
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