前不久,在重慶火鍋節,餐見君注意到:牛油鍋底已占半壁江山。
火鍋市場中,各細分品類輪番登場,呈現“千鍋百味”的發展態勢,但“牛油火鍋”始終保持熱度,牢牢占據C位。
種種數據表明,牛油鍋底在全國火鍋店都有著超高的市場占有率,并仍在高速發展。
在這樣的市場背景下,火鍋品牌需要思考,如何打造牛油鍋底差異化?
有調查顯示,78%的消費者吃火鍋最關注的是鍋底。鍋底好不好吃,直接關系到口碑。就比如大眾點評上“味道”一欄的星級,很多食客是依據鍋底的記憶點進行打分的。尤其對于川鍋來說,牛油是鍋底的靈魂,所以備受經營者重視。諸如在海底撈、巴奴、蜀大俠等頭部火鍋品牌的菜單上,都占據重要地位。更不必說在大大小小的街邊火鍋店,牛油鍋底往往是食客的第一選擇,甚至會遇到,“沒有牛油鍋底就不去這家店吃”的情況。
某種程度上說,牛油對一家川味火鍋店的味型幾乎起到決定性作用。也因此,很多火鍋店從牛油鍋底上做文章來吸引消費者——
√譚鴨血專門采用打鍋牛油,和其他16種食材分門別類、清清楚楚碼在鍋底,一是好看,引發拍照,二是讓食客看得見安全和健康。總經理劉少全說,從創立至今鍋底持續迭代3年,就是為了做到這兩點。√ 德莊把自己的紅油鍋底提煉出“李氏辣度”,精確辣度量化標準,比如36°低辣,52°高辣,65°特辣等,在火鍋節上以天下第一鍋為載體再次亮相,引發業內人士粉粉點贊;√ 巴蜀大將的鍋底口味,從直營二號,升級成直營二號加麻加辣,如今再升級為直營三號加麻加辣……不斷調整,使口味更加符合成都本地人的喜好。
前段時間去成都采風,餐見君參訪了一家在業內數一數二的牛油工廠,發現一個普遍現象,火鍋大佬們都在走“牛油定制化”路線。在工廠生產車間外部,矗立著很多大型油罐,基本長得都一樣,唯一不同的是每個罐體上的吉祥物,是不同的動作。經了解才知道,這代表著不同的牛油產品,比如尊品牛、火鍋牛等。其中,有幾個油罐上,掛著蜀大俠、小龍坎等品牌名。
“這些都是品牌定制產品。”張兵兵牛油研發總監解釋道,大客戶會有定制罐,專線生產,從生產車間出來的牛油,通過管道傳輸到定制罐,全程恒溫保存。目的有兩點,一方面,牛油口味更穩定,因為牛油原料來自不同的牧場,專線生產能保證每批次的牛油風味相同。另一方面,滿足客戶對味型的個性化需求,比如有個大客戶對牛油的需求是牛膻味不那么重,對油溫的要求是70度,正負5度,于是專門為它建了一條“脫味線”。該研發總監說,隨著市場需求升級,他們的產品戰略也變了,從一站式鍋底解決方案,升級為差異化鍋底解決方案。可以從品牌形象,菜單,味型等各個方面,根據客戶需求進行定制,全方位實現差異化。比如,蜀大俠旗下的自然饞火鍋食材超市,為了進攻家庭火鍋場景,雙方聯合開發了自然饞果凍杯牛油產品。大牌有能力定制牛油,但對于大部分中小餐企來說,卻面臨很多痛點。不少火鍋老板反映,目前牛油鍋底同質化很嚴重,一條街上的牛油鍋都一個味,不是行家根本吃不出來差別;牛油的成本還特別高,“賣一鍋賠一鍋”是普遍現象。據餐見君了解,牛油鍋底的成本約是45~60元,可事實上,鍋底定價五六十元毫無競爭力。除此之外,最大的問題是安全性。也正是因為牛油鍋底的市場需求大,價格高,催生了不法分子鋌而走險以假亂真的亂象。河北、陜西、貴州和南寧等地,曾先后出現了“用動物淋巴熬火鍋牛油”、“兩年賣出2萬噸地溝油”的食安問題。深層次原因也跟牛油行業門檻低,生產企業資質參差不齊,作坊生產有關。那么,什么才是好牛油?從原料到成品牛油,要經過哪些加工環節?據介紹,張兵兵牛油耗時兩年的新疆工廠即將投產,未來計劃再建4、5家工廠,預計在兩年之內完成。為什么要花錢做這事兒?創始人張澤兵說,一方面,想通過這種方式,實現從上游到工廠端無縫連接,保障原料新鮮、品質感,建立新的牛油市場標準,助力行業更好發展。
目前,牛油原料都選自新疆、內蒙古、青海三地四大優質天然牧場:天山牧場、呼倫貝爾牧場、錫林郭勒牧場、青海牧場。另一方面,從成本財務上考慮,免去不必要的運輸費用。新疆是個原料源頭,在當地生產成本最優。在張兵兵牛油工廠,餐見君看到,牛油在加工后,要經過三段式冷卻,每段分別設置不同的溫度,讓包裝好的牛油產品由內而外進行冷卻成型。生產線設置了多重檢測環節,異物檢測,重量檢測等。假如設定5公斤,如果重量不夠,產品會被自動踢出。很難想象,這樣一家牛油工廠,光食安+品控團隊就有20多位高端人才。生產環節,成品檢驗,都實現了嚴格監控。在張澤兵看來,生產型企業一定要搭建監管團隊,才能越做越規范。張兵兵牛油與中國人保合作投保1億元,自己牛油產品的客戶,一旦出現任何食品安全問題,將獲賠1000萬。
不得不說,這個舉措在餐飲行業是前無古人的獨一份,把安全傳遞給客戶,同時也是產品自信、品牌實力的體現。張兵兵牛油副總經理董康佐提到,“投保1億的舉措,并不是保障張兵兵牛油品牌的權益,而是通過自我約束、創新成長,驅動整個牛油行業共同的發展和進步。”總的來說,從原料采購到成品交付的每一個環節,都把安全做到落地,才是真正具備競爭力的火鍋牛油企業。
前不久,在重慶火鍋節現場,餐見君注意到張兵兵牛油的綠色大型展位上,有蜀大俠龍頭鍋、譚鴨血心形鍋等,壯觀的火鍋品牌墻,吸引大家駐足打卡。
讓餐見君深切感受到,牛油產業對火鍋企業的賦能意義,唯有成熟的供應鏈,才是火鍋品牌發展的內在驅動力,唯有高品質的鍋底產品,才能幫品牌打出差異化的競爭力。牛油產業,在頭部企業諸如張兵兵牛油的引領下會愈加成熟,而牛油火鍋的市場也會更大。對于火鍋老板而言,也應意識到從供應端借力借勢的重要性,進而打造具備差異化的產品壁壘。但機會向來只青睞有準備的人。
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