洛可可西南區總經理:李然治
疫情發生至今,我們看到了它對人民日常生活的影響。我們看到了疫情之后,飲食、住行、醫療健康、工作、學習和娛樂等領域的基本需求在加速進化,那么,在認識到這些新的需求變化后,作為企業,自身該如何通過創新提高“免疫力”,做出有效的應對呢?
實際上,這次疫情期間可謂是大浪淘沙,物競“市”擇,有生有死。就企業產品而言,就連西貝這樣的大企業,也只夠發3個月的工資,也需要提高“自身免疫力”。簡言之,一個企業的品牌價值,才是自身抵御“變化”或抵抗“未來風險”的能力。
做營銷,品牌很重要
任何區域任何品牌在發展過程中,首先是品牌然后才是產品,再到服務最后才是整個鏈條的提升。
品牌是企業最關鍵部分,互聯網和消費者在不斷變化之時,到底品牌重不重要?毫無疑問,品牌非常重要,因為品牌可以表現企業的核心價值,以及企業傳達給公眾的信息,同時品牌是幫助企業進行產品升級的根基。
隨著時代的變遷,家庭的決策者和主要購買力在發生改變,如何讓新的消費者成為企業粉絲,這是最重要的,現在消費者和父母輩的消費方式完全發生改變,購買渠道、購買方式都不同。
如何把主題傳達到消費者心中去?這才是最關鍵的問題!
如何讓類似抖音這類高效性信息傳達到目標人群心中,是需要做內容做營銷的。現在的消費者購買已經從馬斯洛最底層的生存已經到了自我實現,現在消費者面臨的新產品、新語言、新的想象和新的物理條件,所以銷售渠道、銷售方法和銷售模式全都需要跟著用戶來走。
那么用戶到底是誰?
如何挖掘消費者需求,是包裝診斷非常重要的一點,消費者在購買產品的時候他們看中的到底是什么?
賣點到底是什么?要讓用戶來定,讓用戶來說,挖掘用戶需求很簡單。需求是需要構建場景的,需要考慮同品競爭對手。
包裝和產品設計時,需要考慮場景打造,消費者是在怎樣的場景下來進行消費和購買。
如何構建企業消費場景?
1. 需要考慮我們的需求是什么?消費者的需求是什么?
2. 我們的產品是什么?能否根據消費者需要來打造產品?
3. 我們的交互方式是什么?
4. 方便、情感:情感可以從廣告語、營銷廣告、營銷內容等等而來,包裝沒有好壞,但包裝一定要有賣點!
5. 服務:主要針對大型客戶。
消費驅動性一直在變動,從功能性驅動到達品牌性驅動;而如今90后,00后完全沒有品牌忠誠度。比如康師傅消費人群很大一部分是被火雞面搶走,火雞面通過抖音、社交媒體突然爆紅,這部分人已經從品牌驅動到了口碑驅動階段,口碑傳播宣傳才是當下營銷重點;已經從功能性驅動到了一個安全性價值,最后到自我價值。
90后平均負債12萬,由于消費習慣改變,已經從價格型消費變成了價值型消費,只要覺得東西好、有意義,哪怕貴一些都沒問題,因為購買的是價值。當年阿迪和耐克開戰,在05年耐克抓住了夜跑人群,全面打贏阿迪,直到今天,參與馬拉松活動的人群幾乎全部使用耐克。耐克打的就是細分人群,而細分人群已經從價格變成了價值,購買更主要是為了彰顯自我價值。
回到消費者驅動來說,購買產品能不能凸顯自我價值,這是關鍵!現在年輕人的消費理念已經到達吃這個東西能不能顯得我有逼格。
做設計時會考慮那些維度?
1需求;2目的;3差異;4人群;5定位;6設計;7渠道;8營銷。
了解最初級需求:
企業自己需求:
一階段銷售盈利,這時需要做功利性東西;二階段需要進行品牌塑造,需要打造品牌價值化,品牌情感化。需求不一樣,方法不一樣!
如何挖掘需求?先做調研、策略,搞清楚企業內部情況,消費者人群需求到底是怎樣,根據需求倒退設計。
目的:
長效還是短期,是為了講故事給消費者,是賣系列產品還是賣一款產品,這都是不一樣的打造方式。
差異化:
具體是匠心還是安全還是健康,這個差異化是需要我們講述的,如何把差異化真實反映給用戶,把企業匠心和付出讓消費真正感受到。
人群:
沒有任何一個產品能達到全年齡層打通,前期做營銷一定是選擇精準人群來打,通過核心人群的消費擴散和口碑擴散,覆蓋更多人群。人群選擇非常重要。
以上四點全部都清楚之后,才會清楚企業究竟打什么牌,企業定位究竟是什么?核心差異化賣點到底是什么?這樣才會是有針對性的設計,最后才是渠道營銷。
前期做足了功課,后期營銷才會簡單,因為我們做的是自帶營銷屬性的一個產品。營銷前期會做用戶畫像、產品賣點、競品分析、營銷策略,最后到投放渠道。
當消費升級后,有些人會希望有一些不一樣的吃法,和一些不一樣的質感,讓客戶感受到120%的體驗度,則會朋友圈幫助營銷傳播,包裝的驚喜,口味的驚喜,這些都是企業可以去提供的。
官網、產品包裝、產品使用習慣、產品陳列方式、購買袋,這些東西是否能夠構成我們的全套品牌體驗流程,來達到品牌體驗升級。
QMS5方法論,針對包裝的一套方法論:
研究包裝的評估,通過五個步驟的評估看我們是否是一個合格的包裝,標準是通過消費者畫像來的。
好包裝的評估標準
1.視覺維度:
①品牌的視覺性,有無獨特的品牌視覺識別元素,獨特的商標識別元素,顏色、形狀、圖標等等;即視覺識別系統家族化。
②是否形成視覺差異;
③是否能脫穎而出。
2.可視化視覺:
正面信息超過8個以上,包裝不合格!
正面信息5條以下,非常好!
3.品牌占包裝百分比:
LOGO25%左右,文字和商標信息不超過45%,賣點不超過10%。
4.是否有一條信息詮釋了產品賣點?
功能驅動變成價值驅動。
5.我們的競爭優勢利于消費者理解嗎?
思念水餃:吃點好的很有必要!
系列化家族化非常關鍵,增強用戶體驗感!
包裝對品牌的塑造至關重要,在銷售的各個環節也起著舉足輕重的作用,直接影響產品在消費者心目中的印象以至消費行為的構成。一個好的包裝能讓品牌具有鮮明的特征,利于產品的形象塑造。
商協會還會繼續推出此類干貨分享,幫助企業打造品牌以及利于企業經營的理念和管理方式,請繼續關注。
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End
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