阿里副總裁靖捷：“看中國”正是全球品牌變革的當下

　　11月14日，阿里研究院與光華管理學院聯合舉辦了“雙11看中國高端思想論潭”，阿里巴巴集團副總裁靖捷出席并做了主旨演講“TransforM ALL-天貓賦能品牌的商業互聯網重構”。

　　今年天貓雙11實現1682億元的交易金額，不僅僅是消費者的狂歡，更重要的是所有品牌的狂歡。1682億這個數字背后的真正含義是，品牌如何借助天貓平臺實現脫胎換骨。

　　論壇的主題是三個字“看中國”，非常有意義。今天我們在光華管理學院，學習大部分的營銷經典案例、品牌管理、品牌分銷、零售的理念都來自于西方。因為曾經商業最發達的地方是西方國家。但是今天因為移動互聯網，因為阿里生態的出現，因為天貓平臺的出現，全球的頂尖品牌，共同發現由于移動互聯網帶來的商業變革的最前沿就在這里，就在中國，就在此時此地此刻。

　　福布斯全球TOP100排行榜上的品牌，要么在天貓，要么在來天貓的路上。這些品牌為什么來到這里？簡單意義上為傳統的零售商插上互聯網翅膀，讓效率變得更高，并不稀奇。但是如何改變過去半個多世紀以來已經形成的零售品牌之間的關系，以及消費如何在這樣的產業環境之下持續演進和發展，如何發生脫胎換骨的變化，這才是品牌來到天貓的根本原因。

　　中國擁有高度數字化的、不斷升級的消費市場，為全球品牌實現數字化轉型提供了史無前例的歷史機遇。天貓平臺不是傳統意義上阻斷品牌與消費者直接連接的零售商，而是新零售商業基礎設施，基于5億真實的消費者ID體系，來幫助品牌商打造一個品牌和消費者之間的可持續運營的關系，賦能品牌企業，共創新零售。

　　降低新品創新風險

　　中國的消費升級就在眼前，品牌怎么樣能夠加快速度，把產品推向市場？同時又能夠控制產品的上市風險？天貓平臺基于大數據，讓全國性新品在上市之前就可以有大量的基于真實消費者的測試。以提高新品上市的成功機率。

　　品牌建設沉淀消費者資產

　　過去對大部分中國企業來講，品牌就意味著花錢。但今天，通過天貓平臺能讓品牌花過的每一分錢最終都沉淀下來，打破原來時間和空間的限定，成為一個從認知、興趣、購買到忠誠的全鏈路運營的消費者關系。

　　渠道即場景

　　渠道不再是簡單意義放貨的地方，讓消費者被動的被觸達。所有的渠道前端是一個購買場景。比如，一個北京的消費者想買一瓶酸奶，是為下星期出差，給家里的老少準備好口糧，還是就是晚上餓了，半個小時之內想喝到這瓶酸奶，不同的需求有不同的解決方案，這意味著對于整個供應鏈體系和渠道體系效率的提升。

　　當移動互聯網突然打開潘多拉盒子，為品牌保持收入增長，優化利潤提供了新的可能性。而要實現這一切，過去幾十年形成的穩定的零售和品牌的管理體系需要重新來打造。我們說龍來了，而品牌企業是被龍給嚇跑了，還是能夠駕馭這條龍，那就需要看品牌組織結構如何做到釋放大數據的能量，來全面擁抱新零售。品牌企業的CEO，均有必要來重新思考自己的戰隊，怎么樣圍繞消費者，圍繞消費者運營來重新組織，所有KPI體系如何能夠圍繞著可運營的消費者來進行重新組織。

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