等你點藍字關注都等出蜘蛛網了
正在熱播的親子綜藝節目《爸爸去哪兒4》中，有一款小食品的出鏡率特別高，它就是中國糕點品類的知名品牌——達利園面包。然而，就是這個讓安吉、考拉、阿拉蕾等萌娃愛不釋手的品牌，近日卻檢查出存在嚴重的品質問題……
事件
達利園面包菌落總數超標186倍
據央視財經報道，近日，云南省食藥監局公布了食品安全監督抽檢信息，餅干、飲料類食品共檢驗265批次，不合格樣品32批次。其中云南達利食品有限公司生產的達利園法式軟面包，菌落總數超過國家標準186倍。
以下是檢驗報告：
看到這條新聞爆料，不知道囤好一整個冬天的達利園的你，曾經跟寶寶說“餓了來塊達利園”的你，會是何感受？跟小編一樣，感覺嘴里含了一顆老鼠屎，有木有？雖然不知道會不會傷害身體，但卻多少有些惡心反胃。
“女神”許晴為達利園代言，不知道她手里這塊面包的菌落數是多少
回應
達利園認錯：商品存在管理缺
對此，11月30日，達利園通過官方微博發布回應稱，并發布《關于云南省盈江縣被抽查達利園法式軟面包產品的調查處置情況說明》向廣大消費者詳細說明目前已掌握的就此次事件相關調查處置情況，并對受該事件困擾的一直以來喜愛達利園產品的廣大消費者致歉。
觀察
一場看似完美的“危機公關”……
達利園回應全文如下：
關于云南省盈江縣卡場鎮好萬家超市銷售的我集團下屬云南達利食品有限公司2016年6月30日生產的達利園法式軟面包（生產日期/批號為20160630，360克/包）被云南省食品藥品監督管理局檢驗菌落總數超標，對此我們深表遺憾。
針對云南省食品藥品監督管理局公布的我司達利園法式軟面包在云南三個超市被抽檢，其中一個超市被檢出菌落總數超標、另外兩個超市均合格的情況，因此事已在社會上引起了較大反響，為澄清事實，我司特向廣大消費者詳細說明目前已掌握的就此次事件相關調查處置情況，并對受該事件困擾的一直以來喜愛達利園產品的廣大消費者致以最誠摯的歉意。
一、事件調查：同一批次產品在三個不同超市被抽檢，其中一個超市發現問題，另外兩個超市均合格
云南省盈江縣卡場鎮好萬家超市銷售的我集團下屬云南達利食品有限公司2016年6月30日生產的達利園法式軟面包（生產日期/批號為20160630，360克/包）被云南省食品藥品監督管理局檢驗菌落總數超標，在獲悉此信息后，我集團在第一時間向云南達利食品有限公司及云南有關食品藥品監管部門了解情況并開展了包括事件調查、產品排查、產品召回、涉嫌產品銷毀、問題整改等一系列工作。
在同期發布的云南省食品藥品監督管理局2016年第40期食品安全監督抽檢信息公告的食品抽檢合格名錄中：同批次產品達利園法式軟面包（生產日期/批號為20160630，360克/包）同時亦在云南玉溪百信商貿集團有限公司華寧購物廣場和華寧寧州美捷便利店被抽檢，檢測結果均為合格。
二、產品排查：我司本著為消費者負責的態度，主動召回該批次全部在售產品進行無害化銷毀
我集團及各下屬公司所生產的達利園法式軟面包產品是嚴格按照國家有關食品安全法規、標準組織生產與經營的，產品生產嚴格執行生產工藝標準及品質檢驗標準。我集團在獲悉此事后高度重視，成立了事件調查小組和處理小組，展開對事件的調查和后續處理工作。
事件發生后，玉溪市食品藥品監督管理部門到我云南達利食品有限公司就該產品同批次當天的生產數量、出入庫記錄、自檢報告記錄、留樣情況作了詳細的調查取證，并監督公司抽送三個同批次留樣產品至玉溪市質量技術監督綜合檢測中心就菌落總數項目進行復檢。玉溪市質量技術監督綜合檢測中心出具了三份檢測報告：1、編號：20162532，檢驗項目：菌落總數，單項判定：合格；2、編號：20162533，檢驗項目：菌落總數，單項判定：合格；3、編號：20162534，檢驗項目：菌落總數，單項判定：合格。（檢測報告附后）
我云南達利食品有限公司已于第一時間主動召回了當地該批次全部在售產品，并在云南省玉溪市食品藥品監督管理部門監督見證下全部進行拆包無害化銷毀處理。目前該批次產品停止生產銷售、查明原因、召回、整改等各項工作在玉溪市紅塔區食品藥品監督管理局監督下均已全部落實。
三、處理整改：調查發現被抽檢問題商品系在運輸、儲存、銷售過程中存在管理缺失，我司隨即啟動全面排查整改
本次被抽檢產品來源于銷售商云南省盈江縣卡場鎮好萬家超市。經查，被抽檢出問題商品在運輸、儲存、銷售過程中存在管理缺失，導致產品被污染。此外，經核實，在同期發布的云南省食品藥品監督管理局2016年第40期食品安全監督抽檢信息公告的食品抽檢合格名錄中：同批次產品達利園法式軟面包（生產日期/批號為20160630，360克/包）同時亦在云南玉溪百信商貿集團有限公司華寧購物廣場和華寧寧州美捷便利店被抽檢，檢測結果為合格。
我集團在調查的同時，針對發現的疏漏，責令云南達利食品有限公司在以下幾方面進行全面整改：（1）進一步落實食品安全管理制度，修訂《產品防護控制程序》，增加《成品儲存與運輸管理制度》規范，并落實相關責任人進行控制管理。（2）進一步落實成品入庫責任人制度，嚴格作業標準及檢查流程。（3）進一步規范銷售渠道中待售產品異常外箱處理流程指引，規定包裝受損產品一律不許入庫、嚴禁流入銷售渠道。并將此事及指引通報全體經銷商，要求各經銷商對照檢查，加強食品安全管理。
四、質量嚴控：將繼續按照國際標準嚴控食品質量安全，進一步從各環節捍衛消費者權益
作為國內休閑食品行業龍頭企業，我集團高度重視產品質量，建立了嚴格的質量管理體系，從原材料采購、生產制造至售后服務的整個過程；我集團已通過了ISO：22000食品安全認證、歐盟BRC食品安全體系認證和HACCP食品安全管理體系等各項體系認證，對產品質量和食品安全實施了嚴格的控制，把食品質量安全作為公司的首要任務，并一貫堅持在生產和經營中捍衛消費者的權益。
達利食品集團一貫秉承質量第一、客戶至上之宗旨；恪守誠信經營、遵規守法之承諾；我們將進一步加強對食品安全各流程的管理和控制工作，強化制度建設和程序管理，以最高的關注和細致的管理，保障產品的食品安全，真誠服務社會、服務廣大消費者。
特此說明！
達利食品集團有限公司
2016年11月29日
出現問題–事件調查–產品排查–處理整改–質量嚴控，達利園的每一步都走得如此的穩健，似乎這又是一次成功的危機公關！但是，事情真能如此順利的過去么？達利園能輕易的召回問題產品銷毀，消費者的信任能一同召回么？
以下來自新浪微博，是網友此事件的留言評論，看看他們怎么說：
何時起，“我們到底還能吃什么？”已經成為中國消費者的世紀之問，食品安全時間似乎已經見怪不怪。但是，像達利園這樣的“大品牌”的淪陷，無疑正嚴重毀滅著消費者對品牌商的信心。
資料來源：中國食品安全報、食經濟
原創文章，作者：第一食品資訊，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/198942.html
