知道自己賣什么很重要 | 開店筆記

繼續昨天文章的話題，如何思考一個店產品的問題。把產品問題想清楚了，就知道一個店的核心競爭力是什么，賣點是什么，給誰提供這個產品，宣傳什么，如何宣傳。。。這一系列的問題就會有思路。

昨天的文章里，我們看到了兩個案例，今天這老板還提供了一個案例。

案例三：

案例，客戶男，三十五歲左右，職業，IT，愛好，喜歡打籃球，生活習慣，長時間在電腦面前工作，打手游，一周兩次打籃球，距離運動后不及時放松肌肉，這些原因導致了她癥狀發作的概率大大增加，癥狀概述，左側肩胛骨內側酸痛，手臂發麻，平時痛到要在墻角門框上用盡擠壓痛楚，睡眠也很大程度上受到影響，去醫院按摩，針灸，效果不明顯，也是看到美團上我們的店，過來嘗試，全程都是有我為其理療的，只花了十三次基本完全康復，病例分析，通過詢問和觸診，就是因為長時間保持一個姿勢，劇烈運動后沒及時放松肌肉導致背部脖子肌肉嚴重僵硬勞損導致肩胛骨內側疼痛，壓迫神經導致手臂發麻，剛開始背部肌肉幾乎沒有彈性，通過慢慢推拿，肌肉也慢慢放松開始有彈性，像這樣的客戶事需要長時間維護的，沒有癥狀的時候，一個月最起碼一次到兩次的按摩事很有必要的像這個客戶好了以后就不重視了，上一次見他是兩個月前吧，又開始有點不舒服才想到來推拿，這樣癥狀始終還是會復發得，只有生活習慣改變了，再加上偶爾定期得按摩，我們的身體才會長期處于一個比較健康有活力的狀態，生命在于運動，健康源至自律！

按照昨天提供的三個思考角度來看看這位老板的店應該賣什么。

1，產品提供給誰，他們是些什么人，他們有什么痛點？

這些人有某一方面的慢性疼痛，時間長了影響自己的生活品質，甚至工作能力。更重要的是這個疼痛在正規的醫生看來不是病，各種檢查也沒有問題，生理上受折磨，怕治不好，心理上更受折磨。

這個疼痛我是能理解的，我的肩膀8年前就出過一次車禍脫臼了，雖然后來恢復了，但因為肌肉受損，平時都會隱隱作痛，尤其是下雨降溫的時候都要自己給自己按摩。醫生的建議就是多鍛煉。

如果有這么個推拿店能治好或者緩解這種問題，我是很愿意去的。

可見，身體上有這樣那樣毛病的人廣泛存在，尤其是上了年紀的人，他們有問題只能忍著，但因為問題不大，給家人都不好說，因為醫生都說沒問題啊，你多說就以為你矯情，就跟案例中的中年女顧客一樣，家人覺得他在逃避工作。

2，產品解決顧客什么問題，為什么比別人解決得更好？

這個產品解決什么問題呢？是治病么？不能這么說，因為治病是講科學的，而且自己沒有營業執照，說治病別人也不相信。

但我們的身體狀態難道就只有正常和病了兩種狀態么？難道就沒有中間狀態么？肯定有的。一臺車沒壞的時候，我們也要去保養，難道人不生病的時候就不能保養么？

所以，我覺得給自己的身體保養更符合這位推拿店的功能，老板不是醫生，而是身體保養師傅。

因為更明白自己的角色和定位，知道做什么和不做什么，有獨特的技法和理念，能比醫生干的更好，或者至少比醫院更愿意做。

3，我的賣點是什么？

賣點就是產品的特性，而且是顧客在乎的特性，老板的這個服務，賣點就是：醫生干不了的，交給我們吧。

對于賣點，可以有不同的說法，還可以說：醫生說你抑郁，其實只是疼痛而已，或者，醫生家人忽視你的疼痛，我們不會。。。看老板想最表現什么，顧客最在乎什么。

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