懟天懟地不對人，開店合伙不吵架 | 開店筆記

有一次，社群里一位老板很苦惱。他說，過去半年，他店里的生意很不錯，但現在卻無心經營，因為和合伙人發生矛盾了。

合伙人主張快速擴張，趕緊開分店，不然怕競爭對手模仿趕在前面；而他希望慢一點，因為現在的店生意雖然好，但是用他的話說，就是“自己都不知道怎么做起來的”，他心里沒底。

雖然他的股份多一下，決策權在他手上，但是遇到這種問題，覺得還是應該讓對方心服口服的接受，而不是拿股份大小說事。

讓他無心經營的不僅僅是這件事情，平時很多事情，也會鬧矛盾，比如有一次在上不上美團團購這個事情上就吵得很兇。店里生意雖然很好，他還是想上平臺，畢竟那是一個不同的引流渠道，而且正是因為生意好，上平臺才更有自主權，而不是受制于平臺，這是一個長久的事情。而合伙人卻認為上平臺會讓現在的顧客也紛紛去買券打折，降低店里的利潤。。。

他們兩個人都是很有想法的人，都有自己的獨立思考，這位老板說的兩件事情雙方貌似也都沒有對錯。遇到多人決策，意見不一樣時，就是所謂的公說公有理，婆說婆有理，這種情況難道就是要吵架，看誰強勢，看誰聲音大的么？

當然不是，其實有很多科學的辦法解決類似的決策問題，要不然大組織和大公司天天要做那么多決定，不亂成一團？

先說我的例子，這幾年每年開新店，在選址方面都是個比較大的決策，我看到好的鋪子，就會讓我老婆也去看看，我老婆看好的鋪子，也會讓我去看看。這個時候就會有矛盾啊，她認為好的，我也許認為不好，我看上的，她可能看不上，怎么辦？難道天天吵架爭執不開店了么，肯定不行。我們怎么解決意見的分歧呢？分三步走：

第一，不吵。這個原則非常非常重要。如果爭吵，意味著什么？意味著在堅持自己的意見，堅持自己的主張，而不是對店鋪本身是否合適進行客觀理性的討論。我們是要把一家事情做成，而不是為了彰顯你比我多正確，多聰明。要對事情本身進行客觀的討論，而不是堅持自己的主張，這是第一步。

第二，有分歧沒問題，看看分歧在哪里。很多時候啊，我們在爭吵得不可開交，最后發現討論的不是同一個事情，浪費時間和精力。我老婆如果覺得這位置不行，我就問他，是哪里不行。她說哪些不行的時候，我會評估是不是真的這樣。有時可能還要實地驗證，比如擔心目標人流不夠，那就去蹲點數人流啊，如果擔心面積太小，那就馬上拿著尺子去量機器設備的尺寸。

第三，商量出一個理想的鋪子應該是怎樣。具體說，就是適合我們鋪子的標準應該是啥。比如人流量要達到多少，租金不能超過多少，競爭情況應當如何。。。，有了標準，很多問題就好討論了，才能夠就是就事論事。

套用這個方法，上面這老板關于是否要開分店也可以這樣進行：

第一，約定不吵架，不賭氣，不冷戰，不消極，不事先就認定別人是錯的，自己就是對的。兩人都是希望分店能成功，這個目標是一致的。如果兩人能心平氣和討論了，就成功一半了。

第二，明確分歧點，她這個案例第一個重要的分歧就是開分店的時機問題，討論到時間，就不得不討論條件是否具備，比如錢夠不夠，人員夠不夠，老板本人能力是否達到。。。等問題，還有就是開分店的復制問題，要好好總結一下第一個店為什么成功了，關鍵要素是什么，這些關鍵要素能否復制。。。當討論到這些具體的事情的時候，討論才容易客觀化，才能驗證和執行。

第三，雙方可以商定出開分店應有的條件，步驟，流程，把這個商量出來了，形成共識了，很多問題以后就不用吵了，執行就是了。比如他們開分店這個事情，條件之一就是錢要夠，那就看看開一個分店要多少錢，自己荷包里有多少錢。

以上是我個人的經驗，下篇文章再說說其他的科學方法。

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