社群里這位老板是5月19號加入社群的,那時候他的店已經確定了位置,選在了一個新商場的四樓餐飲層。
他是持續在社群里分享開店的過程,很善于思考的一位老板,每次提出來的問題,或者分享的想法,或者觀察到的事情都印象深刻。不過很不幸,他選擇了新商場,現在剛開業,在痛苦時期,看看他今天的總結。
開業四天了,經歷了周六日,簡單說說自己發現的問題和感受吧。新商場,7.28號開業的,周邊三公里沒有其他商場了,商家入住75%吧,我的店在四樓,屬于正餐樓層。
目前四樓有260平+火鍋店,400平+牛蛙塔鍋,200平+燜鍋,200平+烤肉,還有一個130平+西餐,還有兩個60平的小店,韓國餐和臺灣小館,有個600平的自助海鮮還在裝修,四層ktv已經營業,電影院還在裝修說是預計9月初開業。
我的店90平+,主營小龍蝦+燒烤。
8.1號開業的,目前四天了,營業額分別是周四300+,周五400+,周六1600+,今天周日800+,上面的營業額都是六折優惠之后的。
明天六折優惠結束。
通過這幾天的觀察,發現來商場的可以分為三類人:
1. 三代人,爺爺奶奶+兒子兒媳+孩子。
2.兩代人,80后帶著孩子,孩子幾歲到十幾歲不等,1-10歲小孩居多。
3.80后兩口子或者60-70后兩口子。
上面三類人感覺都不是我的目標客戶群體,小龍蝦大多數還是90后00后喜歡的多。
通過這幾天和店里顧客的交流得知,整體對店里小龍蝦和燒烤的口味都還是覺得不錯的。
來店里吃的原因基本也是兩種,一個是喜歡吃小龍蝦的,這部分是我的精準客戶,另外一個是覺得商場里的燒烤比街邊大排檔干凈的。
但是目前這兩部分客戶群體太少,不足以支撐目前店里的日常運營。
再一個就是,這三類人我感覺都非常喜歡占便宜,就是說白了,你沒活動他可能就壓根不會來你家吃飯,所以店里肯定要變著法的出活動了。
針對現在的問題,我能想到的措施:
1.外賣準備下周上了,看看能分擔多少營業額。
2.發現現在逛商場的這三類人,都喜歡占便宜,打算搭配一個燒烤套餐,在店里和大宗點評同時推一下看看,燒烤口味反饋不錯的話,準備把燒烤當引流產品。
3.準備和4樓的ktv聊聊,看能不能搞個商家聯盟,再ktv里放燒烤和小龍蝦的單子,給送外賣到包房里,但是目前就我所知ktv生意也不好,唱歌的人太少。
以上就是現狀,陳師傅也請幫忙看看,有沒有其他辦法了。
如果這位老板是在選址前加入社群而且問了我的建議的話,我一定會勸他再三考慮,因為只要有人提到說要去新商場開店,我都不建議選擇。
剛剛我在社群里一搜“新商場”關鍵字,就搜出了很多相關的案例和問答:
選擇新商場是賭,你賭它一定會旺起來。
但實際上,開店不能賭,每一步都是要理性的選擇。選址的第一邏輯是選人,選址目標顧客。而新商場,你不僅不知道它能否有人流,更不知道人群結構。文中案例的老板,本來是做90后00后的年輕人的生意,來的卻都是家庭,家庭聚餐,吃龍蝦和燒烤的可能性是比較小的。
我一直說,選址一定要有看得見的人流,計算得出的市場潛力,新商場就滿足不了這個原則。
還有一個也很重要的,就是消費習慣,大家習慣到一個地方消費是需要時間的,這個習慣的養成,要看商場的品牌號召力,宣傳推廣力度,還有當地商場和商場,商圈和商圈的競爭情況。一般來說,消費習慣的養成,短則1到2年,長則3到5年。小個體是熬不住的,三個月生意不好,就基本要放棄了。
這些對新商場的基本判斷一定要銘記在心。
有人說有的商場開業就火爆,而且是持續火爆,那是小概率事件,我們要做大概率能成的事情,尤其是拿著真金白銀開店的時候,更要牢記概率這個問題。就是有些事情發生的可能性很小,發生到自己身上也少。
那這老板都已經選擇,裝修設備都投進去了,怎么辦?因為才開始嘛,肯定不能坐以待斃,而是要努力做到保本,只要保本了,不虧錢了,才能用時間贏得空間。
所以,我給這位老板的建議就是,一定是戰略性的加強線上推廣,而不是門口試吃:
一方面,第三方平臺比如點評網,美團團購,都要做,把線上顧客引流到店消費,先把人氣做起來。讓一個店正常運轉起來。
一方面,外賣要花大力氣做上去,尤其是小龍蝦是很好做外賣的,要把外賣作為一個戰略突破點,提高營業額。有時,外賣就是一個店的第二條生命。
最后,如果東西有特色有競爭力,當地的公眾號大號和當地的抖音小v推廣是可以考慮的。
以上來的人,到店以后都要想法設法留下微信,鼓勵他們發圈,只要愿意幫忙宣傳的,送個菜打個折對于老板來說是很容易的事情。
我經常說要提高開店成功率,怎么提高?就是在一個很不確定的開店系統里,每一步的決策都追求更確定。選擇一個不確定性的的新商場,就是反其道而行之。
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