讓我膽戰心驚的新店開業活動 | 開店筆記

今天新店開業了。

營業額做了3446，充值9800。很成功。

這個業績讓我振奮了好一會，因為這意味著產品被很多人接受了，今天充值的人都是試營業期間吃過東西的人；也意味著選址基本沒問題。這兩個是一個店的硬件，尤為重要。如果產品不被接受，基本就沒戲；如果位置不合適，那后期的宣傳成本就很高。

活動內容如海報。

主題是：開業充值，免費送。

具體內容是：

沖100，送10塊，再送產品a一份；

沖200，送25塊，再送產品b一份；

沖300，送50塊，再送產品c一份；

沖500，送100塊，再送產品d一份。

不充值的顧客全價購買產品。

活動的目的是期望通過開業活動，用充值的方式鎖定一部分顧客，最低成本把會員建立起來。因為開業是一定要做活動的，充值也一般有活動，兩者放一塊，等于省了做一次活動的成本。

這次開業活動力度不大，充100只送10塊，外加送一個3塊錢成本的產品，而且門檻是比較高的，需要充值，才能享受活動，對于一個新店來說，在顧客信任基礎還不是很牢固的情況下，讓顧客充值的活動是冒進的。我本人就是一個在任何店都不充值的人。

開店筆記的老聽眾應該知道我之前的老店開業都是免費吃的形式，這次活動的風格完全不同了。

以前的開業活動很有效，為什么我不繼續采用呢？有兩個主要原因：

第一是，這是社區店，門口就是廣場，門口活動的大多是老人和小孩，如果是還是做免費吃的活動，會被喜歡占便宜的老年人哄搶光，目標顧客反而吃不到。所以，門檻必須提高，提高到需要充值，這樣才能把優質的顧客篩選出來。

第二是，我也想嘗試一下不同的開業思路，看看結果會怎樣。這是對自我的挑戰吧。

說說比較有意思的一點，上午我聽到店員在向顧客介紹充值活動的時候，就是單純的把上面海報的活動內容背一遍，我在旁邊聽了之后，覺得完全不行，需要改進，改成5句話：

你好，今天我們有充值免費送的活動。

超級劃算。

充100得110，還可以送某某產品哦。

吃得越多，送得越多，您可以看看這個牌子上寫的。

只有開業才有的活動哦，不要錯過。

各位想一想，本來對數字沒那么敏感的女性顧客，對于一個新店還處于懵逼的狀態，店員卻背誦了一堆數字給自己，當然不會理解，更不會接受。

所以，

第一，要盡量少說數字，說一個就可以了，其他的讓顧客自己看。

第二，要概括活動內容給顧客。比如說“充得越多，送的越多”，

第三，要說能打動人的形容詞，比如超級劃算。

第四，要告知稀缺性，錯過了就沒有了。

而且規定下來的固定語言不容易忘記，可以脫口而出；不同的店員說出來都是一樣的，而不是靠臨場發揮。溝通的效率和效果都大大增加了。

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