開過店的人一般都知道什么叫爆品,尤其是開得好的店,基本是有一兩個爆品。
不過,開店筆記里有很多是想開店或者正在籌備開店的,在說到爆品時,都會比較迷茫:“你經常說一個店要有爆品,那什么才算爆品,爆品的標準是啥,怎么才能做出爆品?”
走進一個餐館,老板如果推薦必點菜,這個菜通常是顧客評價很好的,銷量很大的,這個老板就是有爆品思維。我跟家人經常吃的一個餐館,里面的剁椒魚頭是老板重點推薦的,基本每桌必點,68塊錢很大一盤,這個剁椒魚頭就是這家店的爆品。我媽每次想到這家餐館,就會說這家餐館的剁椒魚頭真好吃,多而且便宜。每次說到剁椒魚頭,也說提到這家餐館,把前面的話重復一遍。
格力大家熟悉吧,想到格力就想到空調,想到空調就會想到格力。但是你看看格力的產品不僅僅有空調,還有很多:各種生活電器,洗衣機,冰箱,熱水器,甚至還有手機。
空調就是格力的爆品。做得最好,銷量最大,消費者最喜歡。
下面這個圖是格力的官方網站的產品介紹頁面:
可以說,有沒有爆品,是一家店成功與否的關鍵,一個店有了爆品,就跟一個人有了一個特長一樣,是讓別人記住的理由,是讓一個店有自信的基礎。你啥都沒有,怎么向別人展示?!
那么,怎么才能做出爆品?
首先,需要你有這個意識:就是我開店,我要有爆品。這叫產品導向或者爆品思維。
開店,不是要開一個店。而是要出售一種價值,這個價值通過一個產品來實現。爆品就是能夠很恰當的實現這種價值的東西,顧客很接受,自然也就賣的好。
所以,我反復說,你要開店,首先要考慮的是產品問題,要提供一個什么樣的爆品給目標顧客,讓顧客眼前一亮。而不是考慮其他東西,很多老板開店,想著自己營銷多牛逼,自己店面要裝修得多漂亮,或者自己有多少人脈資源。。。重心偏了,店開起來就很可能沒有時間調整了,大多老板虧一個月就要放棄了。
其次,光有思維還不夠,還要對標學習,學習行業內頂尖的品牌或者產品。
做產品有兩種思路,一種是向上學習,學習做得好的店,看看別人的爆品都是怎樣的,他們經驗豐富,已經被市場驗證,被顧客接受,要學習他們。學習不是山寨,不是照搬照抄,照搬照抄肯定會死,而是看看別人哪里做得好,哪里做得不好,形成自己的特點。小米如果照搬照抄三星,肯定死,華為照搬照抄蘋果,也會死,他們有自己的基因和性格。
一種是向下學習,看看做得不好的產品發生了什么,看看顧客抱怨的是什么,自己有沒有辦法解決,解決了,能做得更好,很有可能就是爆品。
再次,要分析產品銷售和顧客反饋,主動留意有爆品潛力的產品,并且刻意引導讓顧客認識這個產品的牛逼。意思就是不能再讓顧客自己選擇了,而是要告訴他們這才是我們的“王牌”。
如果你現在店里的產品都表現平淡,沒有一款很突出的產品,并不意味著沒有爆品,也是只是沒有發現而已。
就跟一個班里,有潛力的人并不是一開始就發現了,而是通過各種表現發現的,一旦發現了,就要拉到尖子班重點培養。
我現在店里的產品也是在經歷了兩年之后才發現的,發現了我就重點推薦,很多顧客經過推薦后才發現“原來你家還有這東西啊,今年,我的店在競爭更加激烈,市場整體向下的情況下逆勢上漲,跟我今年推行單一爆品策略有直接關系。
最后,假如你之前計劃的主打產品并不是那么受歡迎,那就看能否改進,如果不能改進,那就舍棄。
我有個線下學員就是這樣,她的爆品跟我店里的是不一樣的,因為早期她的店發展不順利,后來經過調整變得越來越好,在細分品類里做到了全城第一,就是因為推薦的主打產品變了,把我們的一款非主打產品變成了她店里的爆品了。
記得之前工作時,一起玩的幾個人經常去一個餐館吃飯,不是因為啥,就因為他家的辣椒醬特別好吃,而且老板把這么好吃的東西免費了,這個辣椒醬就是這個店的爆品,老板把它免費了,就是完美的爆品思維。
我們要死磕,但是要靈活的死磕,要在能生存的情況下堅持原先的策略。爆品是屬于產品組合策略里的一部分,既然是策略,就意味著要根據客觀情況做調整,保持足夠的經營靈活性。
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