• 你有很多好,但是展示一點就夠了 | 開店筆記

    聚焦真的很重要。

    因為聚焦會引起人注意,而且容易讓人記住。

    比如下面這家店,是今天下午逛商場看到的,吸引我注意的就是門口很新鮮的牛肉和海鮮,讓我記住的也是這家店“賣很新鮮東西”。尤其是三文魚,看到師傅在里面現切,切完端上來。

    其實道理很簡單,每天我們接受的信息很多,只有有特點的東西才會留下點印象。也跟認識一個人一樣,我們通常都是記住一個人的點,比如這個人口才很好,這個人有狐臭,這個人笑聲很大,這個人說話聲音小但觀點洞若觀火。。。

    可以想像一個店就是一個人,既然能開店,很多老板都會覺得自己什么都不錯,但到底是什么好,也說不上來,說不上來的一個主要原因是沒有刻意去提取一個特點出來,展示給顧客。

    就比如這家店,他們的優點也許很多:可以是原材料來源于日本本土,大廚來自日本,牛肉的品種很好,海鮮種類繁多而且稀有。。。

    但老板就提煉了一個賣點:新鮮。并且提煉出口號是“只賣新鮮”。

    你有很多好,但是展示一點就夠了 | 開店筆記

    這里有一點很重要,就是一致性原則。

    什么叫一致性。就是不要朝令夕改,不是一天一個主意,而是要保持連續性,長期性,系統性。

    我們誰也不喜歡一個顛三倒四,沒有自己觀點,說啥是啥的人。

    這里有兩點要注意:

    從縱向的時間上來看,要對某個優勢或者賣點進行長期宣傳,不能因為這段時間生意不好就說自己是價格便宜,或者隔壁有了競爭對手,就說自己的廚師也得過大獎。

    從橫向的空間上看,要系統的全面的給顧客一個統一的印象。這家店為了實現這一點,有幾點做的很好:

    • 把原材料都擺到外面,而不是放在凍庫里,很多人路過都會湊過去看看。一看就是“新鮮”。

    • 在能見得到的物料上都寫上“只賣新鮮”的口號

    • 服務員介紹的時候也特別強調新鮮的理念

    時間長了,顧客就認為你家的東西最新鮮了,那在乎新鮮的顧客就是死忠粉了。

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    今晚,社群里有位老板提到了品牌升級的問題,品牌升級要提升的不僅僅是店面形象,包裝換更好的,品牌升級的核心問題是要聚焦,或者重新聚焦,回答的是要給顧客展示自己哪方面的好。然后通過logo,裝修,包裝等看得到的東西來實現品牌升級。

    “天生我材必有用”,我認為再普通的店都有自己的特點,試著想想自己店的特色是啥,這特色是否是顧客需要的。

    如果有,大聲說出來;如果沒有,那就想辦法弄一個出來。

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    上一篇 2019年1月13日 08:00
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