說一下社群里一位美容店老板的案例,是很典型的問題,很多店都遇到的問題:為了降低開店投入,選址比較偏,為了提高知名度,拼命宣傳,但是發現無論怎樣,效果不明顯,于是每天琢磨如何宣傳,如何提高知名度。實際上,這個時候往往不是宣傳的問題,可能是產品的問題。
先看看這位老板的詳細情況:
老陳,我是從事美容行業的,大店小店都工作過,美容師,管理,銷售也都任職過;一直都有開店的夢,就終于下定決心做了;
因為這附近消費一般,店的定位也屬于大眾化,價格定的并不高,店內風格簡單大方,收拾的也算整潔,11月份13號開始接待顧客,主要是試營業,我的店是家庭工作室,開在居民小區,小區是比較老是那種,總共七層沒有電梯房的房子;小區人員有租戶,有業主;把店選在了小區中間一棟樓的一樓,這樣客人不用爬樓梯。
我在陽臺窗戶上裝了電子燈箱,其它窗戶貼的也有廣告字體,宣傳單也發了效果不明顯,就買了氣球吸引孩子讓家長加微信好友,在朋友圈做了轉發活動到店領禮品,效果都不好,請問老陳這種情況怎么拓客?
下面是她店里的宣傳單頁。
開始,我的焦點也是在她的宣傳方式和力度上,如同這位老板思考的一樣,她也覺得是自己的宣傳方式出了問題,直到我看到她的宣傳單頁,我覺得首先調整的不應該是宣傳方式或者力度,而是對產品的重新定義和梳理。
她的單頁,給我的感覺是這樣的:
這個是一家很普通的店,跟別的美容店差不多。都是普普通通的項目,她家有的別家也有。
沒有主營特色,沒有“獨特賣點”。
一看位置,還很偏,是小區里面,給人感覺不正規。
為了對比,看看下面這個餐廳的宣傳單頁,你如果饑腸轆轆走在街上,看到這個單頁,會很有欲望去嘗試一下,因為看到這個單頁,一秒鐘之內可以知道這個店有個招牌菜,辣椒炒肉,說得很牛逼,這是老板的自信,這種自信會感染顧客,顧客做決策時需要信心的。
宣傳單頁不僅僅是單頁,反映出來的是這個店有沒有核心競爭力,有沒有獨特的賣點,有沒有跟其他人不一樣的地方,有沒有從顧客認知的角度考慮宣傳問題,最重要的是老板有沒有把握問題的核心。
在宣傳之前,一定要把一個店的“獨特賣點”提煉出來,你不能說自己的產品都很好,都很好的結果就是毫無特色,令人失望。獨特賣點需要滿足三個條件:
你確實做得不錯,拿的出手的東西。
能夠解決顧客某方面的痛點的。
最好是附近的競爭對手做的不好的。
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