一位老板跟我說,她的奶茶店開業三天了,前兩天是免費送,人少得可憐,第三天也才做了100多的營業額,這個店他投入了大約12萬,是幾年的積蓄,滿懷期待開店,現在這種情況讓他要崩潰了。
看了一下他加入社群的時間,是去年9月份,算是老社群成員了,可以判斷,加入社群后,他壓根沒有認真學習,犯的都是一些很嚴重的錯誤。
第一,選在錯誤的時間開業。在北方,這個時間已經進入冬季了,溫度都在0度了,這是第一個嚴重錯誤。做任何事情,都要講究一個天時地利人和,選在淡季開業,除非開店老手,有特定的策略和步驟,否則不要輕易嘗試,特別是新手。開業最好開在旺季早期,比如,奶茶的旺季時在5-10月,那么4-6月份就是最好的開業時間。
為什么要選在旺季開業?我不僅在社群里分析過很多次,提醒過很多次,在公眾號的文章里還專門分享過,有顧客需求的原因,更深層次的原因是對老板心理的影響和策略的執行的影響。“開業當屬旺季”這篇文章是今年2月份寫的,寫得還是比較全面和深入,鏈接放這里供參考:https://mp.weixin.qq.com/s/3Ww0T7XOyO-lQzikvKP6jQ
第二,即使天氣再冷,我認為在免費的情況下沒人進店也是無法理解的,唯一可能的原因就一個:位置選址嚴重錯誤,沒有目標顧客。一問,果然是開在一個舊的小區廣場,這個廣場基本上都是中老年人在活動,年輕人很少,有也是上下班路過而已。選擇這里主要是便宜,而且同行少,競爭沒那么激烈。
其實我一直就強調,選址的第一條原則不是其他,一定是目標顧客,如果沒有目標顧客,便宜就意味著貴,貴,不僅僅投入難回本,更重要的是浪費寶貴的時間,等不起。
第三,有了上面兩點,一個店的命運就基本上注定了。這里補充一下另外一種可能,就是開店前的預熱沒有做好,沒有提起顧客的關注和興趣。預熱包含兩段,第一段是裝修時的預熱,可以放些產品圖片,活動預告等信息,第二段是正式開業前的試營業,試營業不僅僅發現問題,更是為開業積蓄能量,聚集人氣。
我開店裝修一般都差不多一個月,試營業也會有個別星期,這一個多月時間會讓路過的人知道這家店賣什么的,主打產品是什么,顧客評價如何,品牌實力如何,開業活動是什么,這些都會提起顧客的興趣,開業很可能就是第一批顧客。
這么一個店,有沒有救呢?
那要看這個店的成本費用是不是老板能承受的,幾個月生意不好,老板也能夠不慌不忙。
還要看老板的產品彈藥庫充不充足,天氣涼可以上冬季產品,也許可以挽回一些局面,或者干脆開發一些老年人喜歡的養生食物。
最后,還要看老板能不能沉得住氣,新手開店的典型特征就是,生意不好就會想到轉讓,而不是找原因,想辦法。如果能夠及時根據意識到以上的問題,同時不崩潰,而是積極行動起來,想辦法,找對策,那慢慢變好還是有可能的。
我認為這時候的老板起碼要做到不逃避,努力嘗試著去改變現狀,堅持一段時間,這樣做不是一定要把店做成功,而是為了讓自己進步,在實踐中進步,為自己的未來積蓄能量。
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