我們都有一個深刻的體會，有情敵出現的時候，對情敵的“思念”會超過情人。開店的老板是不是也有一樣的體會，競爭對手出現的時候，我們對于競爭對手的“想念”會超過顧客。
顯然，這是不應該的。因為，情敵沒了，女朋友未必就會跟自己走，還有其他人呢；競爭對手死了，顧客未必就會回到自己店里，決定一家店能不能生存下去的不是競爭對手，而是自己能否滿足顧客某一方面需求。
開店的時候越長，對競爭對手會越看得很開，從開始的緊盯不舍，如臨大敵，到后面會越來越淡定，老司機都會說：有啥緊張的，生意一起做嘛！
有一句話：知己知彼，百戰不殆，指的是清楚的知道敵方的優劣勢，也知道自己的優劣勢，才能做常勝將軍。但是商業里的“彼”，或者說開店要研究的對象，不僅僅有競爭對手，更應該包括顧客，顧客才是我們要盯住的地方，只有把顧客搞定了，才會有盈利，而把競爭對手搞定了，帶來的往往是成本的巨大上升，比如通過打價格戰，往往是兩敗俱傷。
我經歷了這個過程，以前店里生意好不好都要到附近去看看，就希望自己生意爆滿，別家門庭冷落，感覺這樣才能證明自己高明。一旦自己生意不好，就要焦慮不安。但是后來我越來越意識到，這不是應有的心態，做生意并不是零和博弈，并不是你死我活的關系，而是可以和諧相處的，你用你的方式滿足顧客的需求，如果你做得好，我就用其他方式滿足，或者用不同的產品滿足，或者用自己的優勢滿足同一些顧客的不同需求。
比如我的店開在食堂旁邊，我肯定不能跟食堂搶生意，更優的策略是作為食堂的補充，提供互補的產品；這一兩年，也有同品類的競爭對手出現，水平差的對手會打價格戰，甚至犧牲品質，而我偏偏會更加注重品質，滿足對品質有要求的人的需求。
他們大多幾個月就死了，因為他們天天盯著我，而我盯著顧客。
在萬變的市場環境里，顧客的需求才是相對穩定的東西，把握住市場需求，才不會被競爭對手帶偏，自己的步伐才不會被打亂，才能走的遠。
盡全力做好自己的事情，輸贏交給個顧客選擇。
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