一位老板很苦惱,他的蛋糕店生意不好,不知道怎么辦。
她說:“我的店裝修很好,產品過硬,原材料是用的最好的,包裝是經過設計的,服務精致而優雅,這么好的一個店,怎么就沒人呢?”
我問價格呢?
她說:“既然是中高端,用好的原材料,這么好的服務,價格當然高啊,我做的是良心生意。顧客都說貴,我簡直無言以對啊”
好東西,有明確的定位,老板堅持品質和服務,按理說,生意不會差啊。
我問,你的店開在什么地方啊?
她說,隔壁不遠處有個菜市場,背后有兩三個老小區,當時選擇這里是因為房租便宜,左領右舍都是破破爛爛的店面,我檔次一下子就出來了。
看到這里,估計很多人知道了問題所在,就是選址錯誤,選了一個沒有目標人群的地方,她的目標顧客是中高端的女性群體,卻選擇在了一個中老年人出沒的場所。
注意,這個道理很淺顯,但是很多老板會犯這個錯誤,前幾天的一片文章,就是那個月房租10000,月營業額只有3000的冰激淋店,他們犯的錯誤是一樣的。他們都開了一個自己想要的店,全然不管顧客在哪里,從哪里來。
我建議老板推出附近主流人群中老年人的喜歡的東西,同時把價格降下來,他們也許不需要那么精致的造型,也不需要那么細致入微的服務,那樣反而把他們嚇跑的。
老板說,做低端我不甘心啊!難道沒有其他辦法了么!
擺在老板面前的路就兩條:搬到一個有目標人群的地方重新開始,如果還要留在這里做生意,那就需要做接地氣的生意;改變不難,難就難在老板心態的改變。
為什么難?難道老板不想掙錢么?不是這么簡單的。
開店其實是老板意志力的表現,希望自己的價值觀和理念能夠通過自己店面形象和產品展現出來,如果輕易改變自己的逼格,那說明自己的意志屈服了現實,是認輸的表現,認輸是反人性的,沒有人會承認自己軟弱。
不過,意志歸意志,方法歸方法,有意志,不意味著決策就是對的。當老板的意志不是建立的科學的方法論的基礎上的時候,路往往會越走越窄。
而開店這件事情上,所謂的科學方法論是什么?是顧客需求,但是顧客需求不是憑空而來的,是特定的人群產生的。我們做生意的老板,不就是千方百計滿足特定顧客的需求,成就彼此,各取所需么!
每個老板都希望自己的能改變消費者,甚至改變環境,但是終究會被環境和消費者改變,變得更加理性和務實。
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