社群里一位老板的店，地理位置非常好，但生意就是差。地鐵旁美食街位置，旁邊N多寫字樓，目標顧客集中，月租金25000，但是每個月的營業額就三萬多點，每天在虧本。
深入交流后，基本確定是他的價格定得太高了，顧客反饋過，他也意識到了，但是幾個月以來就是沒有調整價格。
他的邏輯是這樣的：
“我的營業額那么低了，怕價格降低后，營業額更少了，虧得更嚴重。”
看到這個不要笑，有時我們自己也會犯這種糊涂。
價格降低，并不一定導致營業額減少，有時營業額反而增加，因為價格降低后，消費者需求會增加。當價格達到一個合理的水平之后，需求會達到頂峰，這個時候就是營業額最高的時候，要找到這么一個合理的水平，需要考慮產品定位和顧客對于同類產品的價值認知。
那么這位老板價格已經定在不合理的高價位之后，有什么補救措施呢？
回答這個問題，要先從另外一個角度考慮價格的問題，對老板來說，你對產品的價值定位是價格，但是對消費者來說，價格是他要付出的成本，是要體驗產品或者服務要付出的代價。
而且，顧客要付出的代價其實遠不止“錢”，還包括時間成本，精力成本。
這樣想的話，對于價格的處理未必就降價那么簡單粗暴，可以多出很多思路：
第一，可以通過活動降低顧客付出錢，比如滿減，某一款產品特價，引流產品和利潤產品搭配組合。一個店經常有活動，會讓人感覺有活力。
第二，盡可能為顧客節省時間，和選擇產品時所需要付出的努力，這就要求店里優化流程，縮短顧客等待時間。特別是寫字樓多的地方，白領中午時間都很緊張，時間是他們考慮的重要因素。
第三，把顧客體驗放在第一位，為顧客提供各種便利，讓顧客不累。有時，有些商家會讓你感覺很累，比如難以溝通，理解不了自己的想法，感覺對方唯利是圖，不為顧客考慮等等。
第二第三個是一定要重視的，你的價格也許很低，顧客能接受，但顧客流失率很高，那可能是因為顧客等待時間過長，失去了耐心，也可能因為老板的一句話讓顧客心里不爽。
除了錢，顧客還會把時間和精力這些都當做付出去的成本，來衡量一次消費值不值得，只有整體上從以上三部分給顧客降成本，才會讓顧客覺得不貴。
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