你去水果店買水果,50塊錢。老板說,加一下我的微信吧,可以便宜5塊錢。你覺得挺好啊,就加了老板的微信,反正可以對他關閉朋友圈。
晚上7點鐘,他在微信里說,我有一批今天剛進的,沒賣完的山竹。如果你喜歡,下來散步的時候,可以過來買一些,3折給你。 這也太便宜了吧。這是因為水果今天賣不出去,明天就不新鮮了。3折就當清庫存了。你覺得很劃算,說不定會買一些。 晚上10點鐘,他又對你說,明天早上,我要去進一批深圳南山空運來的荔枝。你現在定的話,7折。為什么能7折?因為你先預定,他再采購,完全沒有擺攤的損耗。你覺得很劃算,說不定也會買一些。 這家水果店的生意越來越好,旁邊店的生意,越來越差。其他店都不知道發生了什么。這家店,通過直接、高頻的連接,把你變成了“重復購買”的客戶。
以上是一位老板描述的他認識的一個水果店的做法。
這樣的一家水果店也出現在我們小區里。他的位置最差,但是生意是最好的。
他的競爭對手有百果園這樣的品牌店,有面積比他大兩倍的店兩個店,還有一家位置比他好,但是他的店就靠著通過微信形成的強鏈接把顧客緊緊的吸引到他店里了。
每次交易,他們都會提醒顧客是不是微信好友,是好友的話,可以享受會員價,加上微信后,再問你是不是會員,有充值送活動,把電話號碼要了,你想了想,既然微信都給了,電話號碼也給吧,反正還有折扣。
加上微信后,經過你同意,會把你拉到他們的顧客群里,我看已經是第四個群了,快2000人,每天他們會在群里發新上架的水果,價格,活動信息,每日特價產品。
除此之外,還會營造各種消費場景,比如清明節前一天,就在朋友圈里發了個視頻,說水果都切好了,有活動,方便大家去掃墓的時候車上吃。
把線下顧客變成微信好友是我反復強調要做的事情,因為通過微信與顧客建立強鏈接是提高顧客回頭率和忠誠度的性價比很高的方式。
開店筆記公眾號所有文章的音頻在喜馬拉雅FM“開店筆記”
原創文章,作者:開店筆記,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/204365.html