這三個問題是倒閉的店最經常遇到的檻：
第一，老板本身不行。我第一個店失敗，我總結了四大原因，這四個原因是客觀存在的，但是歸根接地是我當時能力沒有到位。舉個例子，其中一個原因是固定成本過高，開店之前，我岳父反反復復勸告我，說成本太高了，賺不到錢，讓我三思。但是我根本沒有聽進去，果然，盡管后面生意非常好，特別是中午人滿為患，營業額做到了一個店的天花板了，依然不怎么賺錢，付出和回報嚴重不匹配。我反思，自己最親的人提醒自己，我為什么聽不進去？根本原因是我對“成本-利潤”的理解不夠，大學時雖然學了會計學，財務學等相關課程，工作時也經常給經銷商算賬，但是做生意的成本和利潤概念是不一樣的。就這么一個簡單的概念理解不到位，就會對后期的生意有直接的影響。而做生意，對老板是綜合能力的要求。
第二，產品不行。有個牛逼的槍手，但是沒有好的槍和子彈，槍就發揮不了任何作用，有個牛逼的老板，沒好的產品，就形同槍手沒有子彈。產品和模式是需要長時間的摸索和市場測試才能說好還是不好。什么樣的門檻別人最難模仿？第一時間堆積起來的成長，第二是經驗換來的智慧。成熟的產品和模式就是時間和經驗換來的，現在很多人喜歡用顛覆這個詞，希望通過所謂的顛覆式創新來個大躍進式的進步，往往摔跟頭，因為顛覆是極少數天才的事情。產品是個店的價值載體，是讓顧客購買的直接原因，而模式的優良直接關系到一個店效率的高低，最終關系到盈利能力。
第三，不會維護顧客關系。有沒有回頭客，決定了一個店的生死，回頭率的高低，決定了一個店的生意的好壞。一個店需要持續穩定的盈利，不僅僅需要不斷的有新顧客來，更重要的是老顧客的不斷光顧。那么老板對于顧客關系的理解就至關重要了，因為這會決定一個店如何對待顧客。做得好的店，老板都會把與顧客的每次交易當做顧客關系的起點，而不是終點。當你把交易當做起點的時候，才會關注顧客對產品，服務和體驗是否滿意，才會想辦法與顧客建立連接，比如通過店面微信，公眾號，或者其他第三方平臺與顧客有進一步分交流和互動，進而對顧客傳遞積極的影響，顧客回頭率自然就提高了。
以上三點就像一個店的鐵三角，如果三個角都很牢固，一個店就能穩固，才經得起風吹浪大。
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