這兩天社群里分享的主題是“需求”。觸動我分析這個問題的原因有兩個，第一很多人在問項目選擇的問題，而項目選擇第一個要回答的是需求是否存在的問題。第二是前不久我小區里的自行車行倒閉了，根本問題也是消費者需求發生改變的問題。
需求這東西看不見摸不著，知道它是否存在，是多還是少，是短期還是長久的，是機會還是深坑還真不容易。有些問題的思考需要追本溯源才能有答案。需求的源頭是什么？是人，是消費者。所以需要問清楚的兩個問題：
第一個問題，需求從哪里來？我們開店是為了滿足一種特定的需求，但是這個需求從哪里來？到底是我們想做，還是顧客想要？我們常常發現很多需求是我們想要，或者覺得我們的目標顧客想要。在一個老城區開一個很有逼格的咖啡廳，不到半年歇業倒閉就是典型的老板想開個咖啡廳，而不是那里的人需要一個咖啡廳。老城區大部分是中老年人，開個接地氣，包中餐的麻將館或者棋牌室成功概率或許會大增。因為那里的人需要一個成本低廉的能消磨時間的娛樂場所。
第二個問題，目標顧客是誰？ 目標顧客就是你在意的那一部分人，你想服務的那一部分人是誰。很多人會把目標顧客這個概念籠統化，擴大化，以至于模糊了需求的具體性。你說開個店要做年輕人的生意，年輕人 這個概念就是太籠統，我也是做年輕人的生意，但是我店里的顧客95%都是女性，5%的男性購買也是為其女友買的。所以，男性就不是我的目標顧客。在我選新店位置的時候就會把年輕人更加細化，女性比例有多少，詳細數目大概多少，年齡是多少，教育程度是多少，收入水平大概如何，工作環境怎樣等等，一步一步細化下來，在腦海中會形成很明確的一個顧客肖像。有個很簡單的測試你知不知道自己的目標顧客的方法，就是當你拿著一堆宣傳單去街上發單，是否可以很明確的知道發單對象是哪位。
如果這兩個問題你可以很清晰的說出來，開店的很多其他問題會相對比較容易解決，比如你的店如何定位，或者如何調整，產品要達到什么水平，價格多少合適或者如何調整等問題。
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