零售消費的現在與未來 觀遠數據2020智能決策峰會召開

零售消費的現在與未來

縱觀前沿趨勢，洞察行業現在與未來。CCFA中國連鎖經營協會秘書長彭建真、紅杉資本投資合伙人蘇凱、黑蟻資本運營董事劉湛、波士頓咨詢公司Platinion董事總經理陳果分別從資本和行業機構的視角分享了他們的觀點。

CCFA中國連鎖經營協會秘書長彭建真發表了《中國零售業數字化展望》的主題演講。他認為，消費者已經變了，而未來，零售企業的競爭力重點在于能不能更敏銳的洞察消費者。

（中國連鎖經營協會秘書長 彭建真）

在紅杉資本投資合伙人蘇凱看來，在新消費時代，“占據品類心智”將會成為新一輪競爭入口。

北京三里屯的話梅、泡泡瑪特以及長沙的超級文和友，都是用心智占領入口的典型代表。

（紅杉資本中國投資合伙人 蘇凱）

黑蟻資本運營董事劉湛在他的主題分享《資本前瞻：貫穿商品生命周期的數字化運營》中認為，運營進化分為四個階段：

第一階段是一體化分析，第二階段是可視化分析，第三階段是通過自動化實現精細化運營，而最終階段應該是一個智能化的階段，通過機器學習尋求最優解。

（黑蟻資本運營董事 劉湛）

波士頓咨詢公司Platinion 董事總經理陳果對用大數據、人工智能的方法來怎樣提升零售行業的經營績效做了綜述。

他提到，針對零售品牌總體收入的優化有三個步驟：首先是要有算法，第二個是要有IT系統，第三個是所有促銷的涉及，促銷評估以及業務流程。

在他看來，數據利用成功有三個必不可少的要素：算法，流程和系統以及組織變革管理。

（波士頓咨詢公司Platinion董事總經理 陳果）

零售消費數字化落地應用

除了前沿觀點和趨勢洞察，參會嘉賓還帶來了零售消費各個垂直業態的數字化實踐分享。

聯合利華中國業務集團供應鏈高級總監楊紀寶表示，如今，消費者的購買行為和消費習慣比以前更加碎片化、隨機化，更加難以預測。

他認為，在這種情況下，借助AI能力實現人機友好結合共同學習，從而完成全面數字化轉型顯得尤為重要。

通過和觀遠數據搭建供應鏈全流程的模擬化平臺，截止到今天，聯合利華在中國80%的傳統生意已經可以完整地通過使用機器模型輸出結果取代傳統的人工預測。

（聯合利華中國業務集團供應鏈高級總監 楊紀寶）

沃爾瑪戰略創新總監Charlene Ma現場介紹了沃爾瑪中國Omega 8在零售數字化創新的實踐。

Omega 8是2019年1月由沃爾瑪中國正式推出的戰略創新平臺。目前主要集中探索人工智能的計算機視覺、物聯網及其應用、機器人、大數據，食品創新科技這五大板塊。

Charlene Ma強調，和觀遠數據的實踐集中在三大鮮食品類，包括牛奶、酸奶、雞蛋的銷售預測。

2020年，沃爾瑪與觀遠數據合作的“AI智能補貨”項目獲得了中國ECR委員會“最佳最佳實踐項目”獎項認可。

（沃爾瑪戰略創新總監Omega 8 負責人

Charlene Ma）

觀遠數據聯合創始人魯伊莎現場分享了觀遠數據與元氣森林、三頓半、Babycare等新消費品牌合作的案例。

她表示，盡管觀遠與不同新銳消費品牌的合作切入點各不相同，但從基礎建設的角度，無外乎是要覆蓋到快消生意的本質環節。歸結一下，最終都是在解決三類問題：供應鏈效率、商品流轉效率和用戶體驗的問題。