【伙伴分享】魔鬼藏在細節中！

魔鬼藏在細節中。這是一句西方成語，它所表達的含義是，提醒人們不要忽略細節，往往是一些你不注意的、隱藏的細節，最終產生了巨大的影響，而這種影響往往是意外的負面的影響。

在我們的日常生活中，”細節“一詞是一個高頻次的詞語。各行各業，各事各物，無不注重對細節的把控。小到機器上的某個角落里某個支架的某個末端上的螺絲釘，大到航空航天的某個軌道上某顆衛星的某個部位的材質用料。

如果特別注重這個詞，它會像皇冠上的寶石一樣，讓好的事物更顯熠熠生輝。若對它視而不見，它則像千里之堤上的螻蟻一樣，終有一天會豁開一道口子讓大堤轟塌。

其實，從民族情感或史實來講，我骨子里是排斥日本人的，因為他們在歷史上對中國造成了無數次的傷害，犯下了不可饒恕的滔天罪行。但拋開這些來說，日本人本身的素質、嚴謹和學習力，卻又是我不得不嘆服的。

自從明治維新開始，日本走上了一條工業強國的道路。即使我沒有到過日本，但也經常耳濡目染。無論是科學界的各種尖端技術，還是日常生活中的諸如馬桶蓋、相機、汽車等用品用具，日本都具有舉足輕重的影響力。

如果說這些用品用具是顯而易見的證明日本是一個高度文明的國家，那么從相對抽象的第三產業來說，這是更深層次的佐證這個國家的精神文明已經到達了一個令他國無法望其項背的境界。

還記得有一次去總部參加一個活動。其中一位督導饒有興致地跟我們講起了他的旅日經歷。他說：“對我來說，印象最深刻的不是日本的風景，而是日本的服務業。是從一次旅程，一個賓館里的切身體會之后，才明白日本人的細節做得多么到位。”

他捏了捏鼻子，繼續說道：“我們去日本的時候，打車去網上訂好的賓館。到賓館門口時，發現一位經理模樣的人帶領幾位服務員已經在門口等候我們了。我們一下車，他們就幫我們提行李。我們住了三天，在此期間他們有求必應，臉上一直掛著微笑，時不時的還微微鞠躬。我們走的時候，他們一群人幫我們把行李放到車上，車子慢慢走遠，還看見他們一直在向我們揮手，目送我們離開……”。