• 老紀蠔宅創始人大揭秘:120平小店如何年銷3000萬?


    11月23日下午,餐飲O2O與蜀海主辦的《餐飲數字化與私域增長閉門會》上,老紀蠔宅&豪車毒的創始人老紀分享:120平方夜宵店如何做到近3000萬營業額。
    老紀不僅將單品爆款發揮到極致只有三款產品,更是在餐廳銷售了1.5億的豪車,更主要的是重新定義的保潔服務,引發現場同為服務行業的餐飲老板們掌聲一片。
    以下是老紀的精彩分享。

    我進入餐飲行業就只有2年不到,賣生蠔的老紀蠔宅,還有就是蠔宅邊上前段時間反季節開了一條街,其中龍蝦店叫老紀蠔宅@蝦吃。
    我僥幸做了一個爆款產品和網紅店。但是凡事能做成,雖然有一些偶然因素,但是也有很多的必然因素。
    我復盤了整個過程,理清哪些是偶然,哪些是必然,或許對于自己和大家以后做好餐飲有所助益。
    首先澄清一點,網上有很多不實的傳言,最大的誤傳就是說老紀蠔宅一年做一個億,5000萬之類的。
    其實沒有那么多,2019總業績2800萬,確實有一個月生蠔做到了500萬,那是最火的時候,全國各地的想山寨的人來學習,每天排隊幾個小時。
    因為他們目的明確,所以帶著行李箱等五六個小時,只為吃生蠔。因為我們是夜宵,晚上5點營業,有些中午趕到的,只能門口等了。
    他們那樣等造成本地食客排隊久,所以很多人不滿意,一度質疑我們找托。
    01
    點評熱門榜長期第一名
    截至到目前老紀蠔宅沒有花過一分廣告營銷費用。你們看某網站的這張店招圖就知道我做事情有多佛系了,因為沒有付費,所以圖片就一直不能修改!但是也不影響我霸榜杭州各排行榜第一,全國上百個媒體曝光。 
    老紀蠔宅創始人大揭秘:120平小店如何年銷3000萬?
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    老紀蠔宅創始人大揭秘:120平小店如何年銷3000萬?
    先說說做餐飲的契機,2018年6月一次偶然的機會,海邊的遠房親戚送了一箱生蠔給我。
    我拿回家后讓媽媽烹制,我媽看到這個生蠔犯難,雖然她廚藝不錯,但因為我們是江西人,沒有接觸過這樣的海鮮,毫無辦法。
    她問我怎么辦,我也不知道啊,以前吃過烤生蠔。但是家里沒有燒烤工具,還有就是我連生蠔也打不開。
    我記得吃貝殼類海鮮,熟了殼好開,至少先弄熟吧。我想到了高壓鍋,就它了。除了石頭,什么都能煮熟。
    然后我就開始用高壓鍋蒸,熟了以后果然容易打開,就著生蠔殼里原有的淡咸味汁水一嘗,很是鮮美。
    我媽也覺得很好,但是因為我們江西人嗜辣,原味的口感不夠豐富,她就制作了一點祖傳的開胃蘸料,蘸著吃。
    全家人對生蠔原先是不太喜歡的,特別姐姐還有爸媽,以前都不碰這個,但是那晚我居然吃了28個,懷孕的姐姐和我媽媽都平均10幾個生蠔,男的都能吃20多個。
    后來我了解到這個生蠔成本居然只要1元都不到,這又讓我質疑這價格靠譜嗎?確認價格后 ,晚上我就和姐姐說這個生蠔可以干,我姐也說可以,我說要發了!
    自此,生蠔為主打的夜宵店就開始籌備了。
    因為送來的是一大箱,接下來的兩天時間,我邀請了幾十個朋友,同事,8人一組分批來吃。
    大家應該也知道,人如果吃到了好吃的東西,眼睛會發出異樣的神采,那天我就被異樣的眼神包圍著。
    我相信這是真實的,因為有些一開始說對生蠔不感興趣的都吃了一二十個,還希望下次還有生蠔,多給他留點。
    然后就是七嘴八舌的建議我怎么去開個生蠔店。我媽媽也因為大家對她手藝的認同也躍躍欲試。這段算是早期的產品研發調試過程。
    老紀蠔宅創始人大揭秘:120平小店如何年銷3000萬?
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    02
    5大運營秘籍

    目標有了,然后就是認真去做了,因為我的主業是賣豪車,接觸的自然也是各行各業的精英,所學到的商業運營管理和餐飲業見聞,讓我做了詳細的計劃。
    我并不是草率的去做的,呵呵,我不是草率的人。
    第一,主要食材的供應問題

    這是一個耗費時間和精力的過程。中國的生蠔品種很多,有適合燒烤的,適合生吃的;
    適合蒸煮的,大的,小的,肥的,瘦的,連每種生蠔的烹制時間,溫度都不一樣,還有生蠔是各地的收獲季節不一樣。
    如何保證全年都有優質的食材,且能以最快的時間從海里到餐桌,這都是必須解決的。
    為此,我開車帶著高壓鍋、電磁爐,和家人沿著中國幾千公里的海岸線,找各種生蠔試驗。
    至今還記得青島希爾頓酒店小姑娘幫我收拾房間,看到我試驗過后一片狼藉時的錯愕表情。我報以神秘的微笑。
    老紀蠔宅創始人大揭秘:120平小店如何年銷3000萬?
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    第二,選擇店址
    主要食材解決后,接下來就是選店面了,處于對于投入資金的考慮和對產品的自信,我選擇了郊區,在阿里巴巴附近。
    我相信產品如果能獲得阿里的員工認可,那么互聯網人一定不吝傳播。面積我用的是120方的店面。
    第三,裝修

    我姐姐負責的。我對姐姐的要求就是怎么便宜簡陋怎么裝,因為我希望是一種老店的感覺,很多人開店或是富麗堂皇,或是精致典雅,已經審美疲勞。
    干脆出奇簡陋,劍走偏鋒,我要簡約,快速。15天內完成。我們是現代工業的風格。
    但是細節我講究的,環境必須敞亮,衛生間必須干凈整潔,每個靠墻的位置必須有電源,還配上各種接口的USB線,必要的硬件都選好的。務求實用。
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    第四,菜品設置


    這是相當重要的一個環節,光一道菜肯定不行,我定位的是海鮮夜宵,江浙一帶不乏口味清淡,追求食材本味的海鮮餐廳。
    但是用鮮辣的江西口味制作海鮮卻極為稀有,高壓鍋生蠔,提供辣的秘制蘸料和不辣的秘制蘸料。
    我再讓我媽把她擅長的秘制鐵板鮑魚用上,加一個蔥油味的蟹作為補充,推出三道主菜。盡可能顧及到各種人群的不同口味。
    再搭配酸甜的涼拌木耳,清口的毛豆,鮮辣的雞爪,鹵味濃郁的花生。最后,著重說一下百香果汁,因為我媽解決了市面上百香果汁的酸澀的難題后;
    酸甜合適的百香果有很好的解辣和解膩的作用。我店里的菜單上突出了幾個字——-百香果汁和生蠔絕配。
    一直是生蠔店除生蠔以外賣得最好的單品,48元1200毫升的果汁能賣300來瓶。并且我也為百香果汁特地注冊了“毛姥姥”的商標,因為我媽媽姓毛。
    再說說為什么只做三個菜,做好單品,減少采購和制作的工序,一來可以保證菜品口味的一貫性,減少對廚師的依賴,二來可以減少顧客的選擇困難。
    我發現一個現象,很少有餐廳什么菜都做得好吃,能讓我記住的好餐飲,無非也就是一兩個菜能獲得我的認可。
    大多數餐廳可能一個讓我滿意的菜都沒有。這也可能是我點的偏偏人家不擅長,或者不對我的口味。
    所以菜品設置就是給很大的問題,口味是一個很私人的事,提這一點也是希望大家和我一起思考這個問題。
    目前我的選擇是盡量只做好幾個單品,然后讓顧客全選,這樣顧客一個都不喜歡,他對我的餐廳不滿意,我也不冤。怕的是我擅長的他沒有點上,點上的是我并不出眾的菜品。
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    第五,菜品的呈現

    特別是主菜。對于餐飲,我作為從業者只有一年多經驗,但是我是近30年資歷的吃貨。
    曾經為了想吃家鄉的米粉,半夜開車5個小時回去吃一碗米粉再趕回杭州上班,
    曾經為了想念上海一家雞公煲的味道,再半夜開車去上海去吃雞公煲。
    對于高段位的矯情吃貨來說,評價什么樣的是好菜品,我想,我是有自己的,也普適的理解的。
    在我看來,一道優秀的菜品,肯定是色香味俱全,首先說色,巖石質感的生蠔搭配紅色的菜椒,紫色的洋蔥,綠色的蔥段,黃色的生姜。
    賣相過關。再說香,淡淡的海水味搭配蔥姜,聞著就食指大動。至于味道,控制好火候,什么調料也沒有的生蠔本就鮮美,加上合適的蘸料。
    味道是我最有信心的一部分,但是我覺得還不夠,我還要在色香味之后加上奇,冒著氣,呲呲響的端著鍋上菜。
    當著食客的面打開,鮮香撲鼻,這自然引來食客的拍照欲望,而且直接上鍋還能盡可能保證食物溫度的留存。
    色,香,味,奇,溫,這是關于一道菜我所能做到的極致。別的菜也是按這個思路去做的。這里不再展開。

    老紀蠔宅創始人大揭秘:120平小店如何年銷3000萬?
    剛剛說的是菜,關于做好一個店,遠遠不夠。因為我是賣豪車的,我是提供高品質服務的細節控。
    比如我要給客戶清洗車子,或者去對客戶家進行保潔,那不是干凈不干凈的問題,而是還有多少細菌的問題。我接受簡約,但是不接受簡單。
    對于餐具,耗材的選擇,我都一一斟酌。舉個例子,我用的紙巾,品牌是斑布的。一個不錯的居家產品,主打環保無添加。
    我每天消耗的這個紙就是幾百塊錢,我為什么不去定制專用的紙。因為定制的,不說省錢了,即便我花錢更多,顧客也不放心。用居家品牌,顧客會覺得親切,多一份安心。
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    03
    深刻的消費洞察
    硬件軟件都準備好,就是運營了。因為我的主業賣豪車,我有大量的豪車客戶認可,而且他們一般是企業高管或者是企業家。
    算是有話語權的人群,他們吃過以后,認可并分享出來,讓我自一開業就生意火爆。
    因為我猜想,這些吃過的企業家,他們的員工或者同事覺得,老板的嘴都比較挑,他都認可,那絕對錯不了。
    而且價格不貴,不能和他一樣開豪車住豪宅,但是消費幾百塊,吃蠔宅總是可以的。
    這是第一波客戶,接著以抖音為代表的自媒體的加入,我在沒有花一分錢廣告費,沒有任何促銷的情況下,三個月后長期霸榜。
    大眾點評杭州熱門美食第一名。當然,能有這樣的成績,也是這個這個時代恰好有抖音這樣的自媒體推波助瀾。
    但是前提是產品要好,不好的東西,如果濫用忽悠式的宣傳只會完得更快。
    老紀蠔宅創始人大揭秘:120平小店如何年銷3000萬?
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    我不認為什么事能隨隨便便就做好,比如說我這手機2019賣了3億的汽車,那是我10年的積淀,我不生產汽車,我只是代購,幫客戶買到最低價的車,并解決一些切實的問題,提供別的銷售想的到和想不到的服務。
    生蠔店也如此,我們一家人都喜歡燒菜,特別是我媽媽,以把菜燒得好吃為樂趣。這生蠔店也算是她的厚積薄發。
    照目前這個趨勢,她是真會打造一條美食街的。我認為好的餐飲是有靈魂的,是需要工匠精神打磨產品,再結合以顧客需求為本的服務精神才能做好的。
    過去的一年多時間,一個生蠔風席卷全國,19年一大波山寨店拔地而起,我認識的人都有幾個開了山寨的,模仿的店。
    幾個月過后,一地雞毛。不是不能模仿,模仿也得用心,不能學外觀,更多的是研究菜品。不一定要和我一樣,應該可以比我做的更好。
    我相信細節決定成敗,做好一個產品或者說一個生意,豈能是十幾分鐘就能講得清楚的,我對于老紀蠔宅只是做了一個規劃,我精力和時間還是在自己的主業上,真正付出的是我的爸媽和姐姐她們。
    我媽媽在經營蠔宅的前幾個月,瘦了30斤。還暈倒在廚房,緊急送醫。這是不為人知的。我們店除了我媽媽和收銀點菜是女性。其它都是男性。因為每天工作量巨大,端著高壓鍋上下跑,甚至體能不好的男孩子都吃不消。
    一個普通服務員的薪水就是7000以上,即便如此還是有人干不了。其實每一位創業者都不容易。也向努力做事的創業者致敬。
    對于餐飲, 我希望未來那里是老紀蠔宅一條街。
    當然要做這么多項目,除了部分我媽媽自己研發的,更多的是尋找能把某一兩道做得非常好吃的人加入我的陣營。
    愿意投資我發展餐飲的人很多,等找到這些會燒拿手菜的高手,出技術出力的,出錢的,出品牌運營管理的,三方一合作,看似很大的計劃就很容易實施。
    老紀蠔宅是我第一個餐飲店,其實也是有很多不到位的地方。有很大運氣成份,拿了一張高壓鍋生蠔首創的王牌,就像有了主角光環,火得不像實力派。
    我第二個反季節開的龍蝦店也獲得了消費者的認可,我認為那才算我真正的餐飲業答卷。
    下次再和大家分享如何做極致服務引發口碑裂變的具體打法,敬請期待!
    -end-
    來源 |
     豪車毒老紀
    整編 | 餐飲O2O小貝
    11月28-29日長沙研學營火爆報名中……

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