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開餐廳靠老板，掙錢靠店長。店長強則餐廳強，店長弱則餐廳弱。想開多少家店，前提是有多少個優秀的店長。
餐廳管理向來繁瑣辛苦，在任何一家餐廳中，店長都扮演著重要的角色，既是門店的代表，對營業額負責，又要處理好員工、顧客及社會有關部門的關系。簡單來說，一個優秀的店長在日常工作中需要為全店的人、錢、事、貨物、制度負責。
店長對于一家餐廳到底有多重要？小編和CoCo的店長聊了聊。下面就以飲品店為例從“錢”上來聊聊怎樣做才算的上是一個優秀的店長。
通過預估營業額來合理排班是飲品店節約成本的必要手段。
調出以往的營業數據，按照每天、每天、每月、每季、每年的時間間隔制成表格，分析每一個時間段內的數字變化，總結規律，需要充分考慮天氣、氣候、月份值、假期、會員日等因素，按照這樣的方法來預估每天、每月的營業額。
制定的營業額目標既不能定得過高也不能過低。過高的話，盡管很努力，但每次還是完不成，這樣會打擊員工士氣，造成團隊疲軟，起不到激勵的作用；過低則不利于企業發展，激發不出員工銷售的潛力。
店長要把月銷售目標分解到每周、每天、每個時段、每組每個人，一定要制定員工“踮起腳夠得著的目標”，這樣員工才會有緊迫感，利用好每一個小時，從而在每個階段都全身投入。
提高營業額只需要做兩件事情——提高客流量&提高客單價。
客流量是銷售的基礎，如果沒有客流量或者客源短缺，即使客單價再高也難以提升。時間段不同，進店人數會有不同。
面對進店率底的情況，店長走出門店，觀察競品，看看別的顧客在做什么，觀察別家員工的狀態、服務，再對比自家員工的狀態。
在閑暇時期，如果店員表現出疲軟失去活力，會影響到整個店鋪的氛圍，顧客少，閑暇時，更要敏捷、忙碌的工作來創造節奏感，可整理凌亂的商品、備料補貨、擦拭吧臺等，讓門店更有活力和熱情。
除了修煉內功之外，也要讓員工走出去，落實產品試飲、主動派發宣傳單頁等，主動出擊，提高服務質量。
加強對新老員工的銷售技能、專業知識的培訓，無論是新員工還是老員工，除了要熟悉門店的服務標準及操作流程之外，店長還須重點對新老員工的銷售技能、專業知識進項長期培訓。
讓店員們了解銷售產品的基本功效到熟悉其主要特點，到熟練掌握相關聯產品進行比較和連單推銷，店長需要每天檢查工作、督導他們的工作表現、激勵士氣，以確保所有員工達到要求。
在任何時間段，店長都應督促員工嚴格執行點單五步驟，主動推銷，提高客單價，并且設立相應的獎懲機制。
每次去麥當勞都會無形中多花一些錢，原因就在于點單員的主動推銷，需不需要幫您升級大杯、大套餐，要不要帶一份新出的雞排等，飲品店也可以采用類似產品推薦的方法。
備用金管理：各店根據日常開支及換零鈔需要，控制在1000元左右（根據實際情況而定），由店長專門保存，實行專款專用，區域主管應定期或者不定期進行檢查，防止挪用，如有短少概由保管人員負責賠償。
在每天打烊后，店長需要驗收營業員清點報表并同收銀員所統計銷售報表對賬簽字；督導收銀員清機、縮賬及繳款，合計每日之營業額呈報分析，制作銷售統計報表。
除此之外，店長還要為隱形的人力成本負責，成本飆升的同時，合理安排排班人員，提升每個人的效率很重要，通過精細排班，提高人效的同時降低成本。客流較少的上午，就要優化人力成本。
根據人流量大小時間段分批排班，人流量大的時間段多安排員工； 促銷活動、會員日等時間段多安排員工； 新老員工、兼職和全職搭配； 除此之外，店長每天最重要的工作之一還包括對物料的掌控，備料太多則會造成浪費，備料短缺則會大大降低前端出品的效率。 而在每天的運營中，店長到場、現場管理是最重要的，可以隨時觀察員工、賣場的狀態。
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