• 140歲的老字號排隊1000+,陶陶居的“逆生長”密碼是什么?


    2018年,位于廣州第十甫路22號的陶陶居總店停業,一度引來多少老廣慨嘆。然而,兩年后,這家見證陶陶居140年歷史的總店“走了依然會回來,揚起塵埃”。

    今年9月,陶陶居總店的附屬品牌陶陶居餅家率先開門迎客,整個總店也將在農歷年前重新開張,聽著小曲、喝個小茶的日子又回來了。
    在老字號普遍面臨發展困境的今天,陶陶居活得愈發“年輕”了:茶樓門店和食品包裝透著精致時尚的氣息,快閃店、直播帶貨、跨界聯名……

    “年輕人的興趣點在哪里,哪里就是陶陶居試水的方向。”


    今天圍繞陶陶居的品牌年輕化歷程與戰略,對廣州陶陶居食品有限公司總經理龐光勝進行了專訪。

    01

    老字號:140年的傳承與創新

    陶陶居誕生于1880年,至今已走過140年歷史。

    在2019年被廣州酒家收購后,陶陶居被賦予了集團年輕化的定位和路線。但事實上,早在8年前,陶陶居就開始思考自身年輕化轉型的命題。

    為了復興老字號,2012年11月,當時陶陶居的母公司廣州工業發展集團決定成立廣州陶陶居食品公司,負責月餅、餅干等陶陶居品牌食品的生產和營銷

    龐光勝是食品公司的初創成員,公司剛開始只有生產和營銷兩個部門,經過8年摸索,發展成現在90后占比過半的年輕團隊。

    哪怕是背靠百年老招牌,承擔復興使命的新公司也歷經艱辛
    。成立的頭兩年,是虧損最嚴重的兩年。

    由于缺乏經驗,也沒多少合作伙伴,加之行情不好等原因,2013年中秋,陶陶居食品公司遭遇大規模月餅退貨,甚至不得不自己出錢銷毀產品。

    后來,陶陶居食品總結出以銷定產,共擔風險,一起推動經營,減少損耗的經驗。經過兩年的硬扛,市場也慢慢接受陶陶居的變化,到了2015年公司逐漸走上正軌。


    2015年8月19日,陶陶居公司與
    廣州市食尚國味集團(山東老家母公司)簽訂《商標使用許可合同》,
    以279.11萬元
    獲得20年經營權


    在廣州正佳購物中心時尚化轉型開出首店,便成為廣州的排隊王餐廳,經常排號1000+桌自此,陶陶居餐飲門店快速擴張,帶來了品牌影響力的提升。

    目前,陶陶居在全國餐飲門店已達20家,陶陶居餅家有3家,食品零售門店有3家。

    在今年新冠肺炎疫情的沖擊下,陶陶居逆勢而上,餐飲方面將會開5家門店,食品方面到今年10月營業額已經超過去年全年的水平。



    今年10月15日,廣州酒家曾發布關于全資子公司廣州陶陶居食品有限公司增資擴股方案的公告,預計增資金額不低于2.25億元人民幣,出讓45%的股權

    6月30日,據報道,陶陶居食品公司股東全部權益評估值為2.76億元

    掛牌信息還顯示,此次掛牌截止時間為12月16日投資方只需要一位,并擬新增注冊資本4090萬元,目前陶陶居食品員工為40人。

     

    天眼查信息顯示,目前廣州陶陶居食品注冊資本為5000萬,廣州酒家集團股份有限公司持有100%股權。

     

    該掛牌信息同時披露了陶陶居近三年的企業經營數據:

    2019年,公司營業收入、總利潤和凈利潤分別為1.17億、1504萬和1203萬;2018年三者數據分別為9650萬、798萬和744萬;

    2017年三者數據分別為7888萬、697萬和587萬;

    相較2018年,2019年凈利潤增長了50.53%,2018年比2017年凈利潤增長21%。


    未來陶陶居以“
    食品+餐飲
    雙輪發展戰略
    ,落實食品和餐飲兩大主業板塊多品牌、差異化拓展,
    以進一步完善產業布局,增強其市場競爭力和提升公司效益,促進公司可持續發展。

    02

    創新:餐飲零售化的急先鋒

    統計數據顯示,全國經商務部認定的中華老字號品牌有1128家,其中上市公司約60家。

    阿里研究院的一份研究報告指出,這些老字號中只有10%蓬勃發展,多數則處于慘淡經營或持續虧損狀態。

    140歲的老字號排隊1000+,陶陶居的“逆生長”密碼是什么?


    對陶陶居而言,其面臨的問題跟老字號普遍存在的困境似乎不太一樣。

    在龐光勝看來,“我們面臨的不是創新不足,可能在一些年長的人心里,陶陶居創新太快了,五花八門的變化。萬一干不好怎么辦?”

    他總結道,陶陶居從大的方面講主要有兩個變化:


    一是表現形式(外觀包裝、口味等)年輕化,做到好吃、好看、好玩;
    二是經營方式(銷售渠道、促銷方式等)互聯網化。
    對年輕消費者來說,高顏值的店面、商品總能在第一時間打動他們的眼睛。相比于傳統茶樓,陶陶居餐飲門店是“不一樣的煙火”。

    康有為題字的金字招牌、雅致的主色調,地面鋪就復古花磚,滿洲窗、鳥籠等元素散落,讓人仿佛置身典雅精致的嶺南庭園。

    現在,陶陶居已然成為網紅店,最高日排隊紀錄達2884個號。在上海開店的第一天,便引發排隊熱潮。

    如果說餐飲多少會受到場地等條件限制,那么食品則是最容易出創意并且實現的板塊。

    擁有“月餅泰斗”之稱的陶陶居,近年來也在不斷探索創新型月餅:


    以安慕希酸奶為原料,誕生了酸奶味月餅;
    與若來Rolife合作,推出盲盒型月餅;
    借用“百鳥朝鳳粵繡屏風”靈感,與頤和園合作推出“頤和一盒”禮盒,今年中秋還推出了可以“聽“的月餅等。

    而為了貼合消費者方便快捷的需求而推出半成品菜品和速凍食品,餐飲零售化將是陶陶居食品新的增長點。

    140歲的老字號排隊1000+,陶陶居的“逆生長”密碼是什么?
    對此,陶陶居食品在產品和渠道兩端齊頭并進




    線下主要在自有門店、商超、批發、團購等渠道鋪開,還打造了不同風格的快閃店;

    線上則布局天貓、京東等主流電商平臺以及自家微商城等,近期也觸電了直播帶貨。


    龐光勝表示,陶陶居食品還是堅持線上線下兩條腿走路,只是互聯網電商占的比例會越來越大,傳統渠道的銷量占比逐年縮減。

    據陶陶居內部統計,最近幾年,來陶陶居消費或者買陶陶居產品的人群,70%都在35歲以下。

    “老字號品牌之所以能夠長盛不衰,必須要擁抱時代,擁有年輕人。年輕人其實很喜歡傳統文化,只是許多老字號的表現形態不是他們喜歡的,經過幾年的摸索以后,我們感覺到年輕人很喜歡陶陶居的變化。”龐光勝說。

    03

    門店:陶陶居火爆排隊的秘訣

    今年9月,餐飲O2O組織餐飲研學團走進陶陶居,食尚國味董事長尹江波(江哥)分享了陶陶居天天火爆排隊,單店最高月業績600萬,其秘訣在于:

    1、細分定位:因地制宜、迭代演變為四種店型,適應不同的客群和商業場景

    • 主力店:700平標準店,客單價為120-150元;

    • 金牌系列:主題店1000平,客單價為150-180元;

    • 商務系列:雅園5000平,客單價為200-300元;

    • 宴席系列:只做廣深2地10000平,客單價500元、3000元/桌起。提供五星級酒店環境,但服務大眾化。

    2、匠心品質:堅持手工現作,不設中央廚房,20年以上香港大廚

    為了保障高品質出品,陶陶居不設中央廚房,堅持手工現作。但為提高效率,僅設中央預處理。

    140歲的老字號排隊1000+,陶陶居的“逆生長”密碼是什么?

    這是經歷過一場危機得出的結論。那是2013年前后,江哥處于生意的低谷。

    融了一筆風險投資,加大開店速度上馬中央廚房,要求做大上市。但是,上馬中央廚房后,門店的生意卻回落,因為顧客能感覺出來味道。

    資本的壓力、門店生意的下滑導致江哥睡不好,為此江哥作了一個重大決定:一是籌資贖回股份,二是中式正餐一定要現炒現做,為此不惜人工成本。

    現在,陶陶居的天規:每家門店大廚必須是從業20年以上的香港大廚。原因有二:一是香港保留了傳統的粵菜文化和技藝;二是香港大廚的職業素養

    比如上海開店,食材和人員90%來自廣東,廚房人員全部從廣東輸入,服務員以粵語作為服務語言,整體輸出成熟隊伍,從而保證出品、服務不走形。

    但是,江哥坦言陶陶居很少“挖”人,因為行內都知道陶陶居的薪酬,所以每次開新店,大家都很踴躍前來求“入隊”,江哥表示不怕提條件,要看各人的貢獻有多大。

    陶陶居門店最少配置135人,人力成本平均在120萬以上。為啥大多數餐飲企業都在做標準化,而陶陶居卻力舉在廚師等關鍵崗位投入高額成本?

    1、中式正餐的核心就是現炒現做,這是生命力所在:標準化只是取代粗加工的工作,凡是涉及味道的核心工序都要放在門店現場。

    2、租金優勢:

    每年只開8家店,所以包括購物中心在內的商業機構都在“爭取”陶陶居的進駐,陶陶居的租金跟海底撈(2019財報顯示占4%左右)類似,省下來的租金可以支付高額的人力成本。

    3、覆蓋五個飯點做到全時段經營:

    從早茶到午餐、下午茶、晚餐及夜市,全時段、最大限度做多飯點、做大營業額。

    3、場景設計:一店一設計,讓顧客有新鮮和代入感

    陶陶居在裝修設計上花巨資,采取一店一設計不重樣,強化場景設計的新鮮和代入感。

    在工藝上保留老廣州(西關)風味,但以時尚元素來表現,鋼銅材質取代木質材質。

    140歲的老字號排隊1000+,陶陶居的“逆生長”密碼是什么?

    4、長期主義:慢慢跑才可以跑得久

    陶陶居作為中式正餐的超級網紅,已經具備異地開店、整體輸出品牌的綜合“作戰”能力,經常有商場發出邀請,但依舊不急于開店。

    江哥信奉長期主義,做餐飲如同馬拉松,慢慢跑才可以跑得久

    所以,陶陶居每年只開8家新店,總數控制100家店,以保證稀缺確保門店盈利能力!

    2016年至2018年,在食尚國味的運營下,陶陶居的營業額增長率分別為352.97%、223.33%以及111.26%。

    2019年12月4日,廣州酒家與食尚國味、尹江波簽署了關于對陶陶居公司增資的《合作框架協議》。

     

    據框架協議的初步意向,食尚國味和尹江波及其實際控制的、使用第11630024號及其他“陶陶居”注冊商標經營餐館的經營主體,擬以現金及資產出資方式對陶陶居公司增資。

    增資完成后,廣州酒家持有陶陶居公司約55%股權,增資方合計持有約45%股權。

    04

    未來:做嶺南美食文化的超級IP

    在陶陶居食品公司的企業展示墻上,陳列著其歷年產品,其中既有上月月餅、七星伴月月餅、雙黃白蓮蓉月餅等傳統月餅糕點。

    還有與頤和園、小黃人、安慕希等跨界合作的創新型月餅,以及盆菜、湯品等半成品菜品等,彰顯著嶺南飲食文化風情。

    把陶陶居做成嶺南美食文化的超級IP符號,正是陶陶居接下來的發展目標
    陶陶居可以用這個IP符號跟許多文化品牌進行融合與合作。

    從2016年起,陶陶居開始一系列跨界嘗試,與頤和園、小黃人、若來等知名IP聯名。

    140歲的老字號排隊1000+,陶陶居的“逆生長”密碼是什么?

    類似雙IP等跨界玩法,雙方的資源整合起來后,推廣更穩定,市場投入也減少了,其實是雙贏的。

    在運用年輕潮流化的設計風格的同時,陶陶居的產品包裝上,舞獅、粵繡、騎樓等嶺南文化元素隨處可見。

    比如今年主打款月餅“可聽月”,采用陶陶居頗具代表性的“陶陶綠”,禮盒上是嶺南風情的插畫和廣式騎樓,把月餅放在感應開關上,便會響起熟悉的廣東民樂“彩云追月”。

    目前,陶陶居食品公司正在落實跟廣東嶺南文化研究所的合作,試圖將漂亮的傳統工藝美術與陶陶居的系列產品結合起來。

    傳統的東西其實都很時尚,看怎么結合,變成包裝的一個元素、一個系列的想法,把廣東的文化都陳列出來
    這實際也是文化的傳承與傳播,”。

    龐光勝說:
    “我們不是每天都能去博物館、展覽廳去看的,但每一天都要吃。
    這個包裝上畫的是廣繡,那個畫的是南獅,消費者可以看到這種形態,我覺得是非常好的。


    在國潮崛起的今天,傳統的就是潮流的。承載著陶陶居百年歷史,以及許多老廣記憶的陶陶居十甫路總店經過這兩年停業改造,將在農歷年前重新亮相。

    2019年12月5日,廣州酒家集團、陶陶居公司分別與食尚國味公司簽訂《陶陶居公司混改合作框架協議》《陶陶居總店合作經營合同》。

    陶陶居公司將通過引進食尚國味公司作為戰略合作伙伴,逐步盤活陶陶居總店經營。


    據了解,陶陶居正在與廣州粵劇團及粵曲愛好者們等聯系、洽談。
    陶陶居希望“修舊如舊”后的總店復原嶺南文化場景,設置粵劇、粵語講古等,朝著廣府美食文化地標建筑的方向打造,成為來穗游客必到打卡的美食地標。


    以食品+餐飲雙輪驅動的陶陶居未來可期!

    廣州游學營學員感言

    12月底,餐飲O2O游學營還有少量名額,跟上一起學習添加微信(電話同號)咨詢:13392164760

    -end-

    來源 |
    21世紀經濟報道、餐飲O2O

    作者 | 餐飲O2O-小貝

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    原創文章,作者:餐飲O2O,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/213715.html

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