茶顏悅色的網紅體質是怎樣練成的？

來源|營銷頭版

在長沙，幾乎每隔500米就能看到一家茶顏悅色，實現了街巷、景區、購物中心、機場店等高流量地盤的全面覆蓋，因為主打中式茶飲風，一下子就席卷了茶飲市場。

不僅如此，“草根”出身的茶顏悅色自從躍升為“網紅”后，它也成了繼臭豆腐之后的長沙新名片，吸引全國各地的游客到長沙打卡，更為此帶動了旅游業的發展。

隨著網友“請求茶顏悅色走出長沙”的呼聲越來越大，今年5月，茶顏悅色正式官宣進軍武漢，網友沸騰了，#茶顏悅色進駐武漢#話題立馬上了微博熱搜。

而就在近日，繼武漢開業后，茶顏悅色又在官方微博宣布，第一家常德店開業了，未來還不局限于這一家，還要連開3家！

作為長沙本土原創新茶飲品牌，茶顏悅色創立之初一直默默無聞，但近年來總是自帶流量，不僅多次輕松上熱搜，更在重大節假日成為刷屏朋友圈的存在，其背后的成功之道值得探討。

打造差異化產品

迅速占領消費者心智

一個品牌的基礎，首先在于產品。自創立之初，茶顏悅色便立志要做——“一杯有溫度的茶”，將中茶西做，這在茶飲界開辟了特色鮮明的細分品類，成功實現自我定位。

在原料上，茶顏悅色用鮮奶、原葉茶等更好的原料代替了奶精和調配茶，更強調茶的質感。因此，很多人對奶茶的第一印象通常是甜、膩，但提起茶顏，大家的印象是清爽、無負擔。

比如，幽蘭拿鐵——是茶顏中的爆款。產品采用的是進口紅茶，中間是雀巢鮮奶，上面是動物淡奶油，以及撒上進口碧根果，深受消費者青睞。

值得一提的是，茶顏悅色還創造了“一挑、二攪、三喝”的新鮮喝法，賦予喝茶儀式感，從而形成了自己的品牌特色。

通過創新打造差異化產品，形成品牌的核心競爭力，這也正是茶顏悅色避免與喜茶、奈雪正面競爭，在新式飲品市場長久享有良好口碑的重要原因。

不僅如此，硬核產品力之外，密集選址也是茶顏悅色的另一大特色。深耕長沙，茶顏悅色采用密集打法，基本已經實現了在長沙街巷、景區、購物中心等高流量地盤的全線覆蓋。

截至2019年年底，茶顏悅色在長沙的門店數量就達到了近200家，這相當于喜茶目前全國門店數量的一半，足以見其開店密度之大。

誠然，在新茶飲行業，線下空間無疑成為消費者與品牌溝通的重要載體。

茶顏悅色通過高密度覆蓋，短時間內將一個市場搶占，不斷強化和刺激消費者的視覺和心智，以此進一步加速了品牌出圈的可能。

全方位展現國風屬性

沉淀品牌文化資產

大約在七八年前，街飲還是以外來的咖啡為主，對本土茶飲尚未形成崇拜。直到近兩三年，隨著“國潮”成為新的生活方式，一批新式茶飲嶄露頭角，而茶顏，成為頗具影響力的一個。

它的成功，關鍵在于構建了一個與中國傳統文化相聯系的新式茶飲符號。

首先，在品牌名上，“茶顏悅色”就極具中國特色。

其次，在產品命名上也是別出心裁，它會以綠茶為“浣紗綠”，紅茶為“紅顏”，以堅果、巧克力等配料為“豆蔻”，而單品名也極具古風：聲聲烏龍、煙花易冷、蔓越闌珊……單聽名字，就充滿了詩情畫意。

這種獨特的產品符號化表達，不僅內化為品牌的一部分，更加強其在大眾范圍內的傳播滲透。

不僅如此，視覺上，茶顏悅色對于中國風的詮釋更是深刻到位，為每家主題店賦予不同的傳統文化元素，營造質感層次豐富的體驗空間，不斷刷新大眾對于茶文化的新認知。

而且，各式茶杯、帆布袋等文創周邊設計也都采用了中國傳統文化的風格，甚至杯子上引用的中國古典名畫都是找故宮買的版權，消費者還被親切地稱為小主。

在當今茶飲市場同質化的大背景下，自帶中國風屬性，不刻意迎合市場需求的茶飲品牌，自然深得崇尚個性、格調的年輕消費群體的喜愛。

而在詮釋中國茶名片這件事情上，茶顏悅色仍在不斷編碼、傳送、再編碼，它賣的不只是一杯茶，很大程度上是一種情感需求，甚至是文化認同，更是一種品牌價值的輸出與沉淀。

花式營銷推廣

與消費者深度互動

茶顏悅色的推廣，走的是“反商業”路線，沒有代言人，沒有鋪天蓋地的廣告，但它又以各種方式，和消費者頻繁地進行互動。

在喝茶技巧上，茶顏并沒有專門去做喝茶指南，而是通過員工一遍遍地口述喝法——“一條、二攪、三喝”，從而讓用戶感覺到品牌的真誠。

其次就是經常策劃活動讓大眾參與其中，比如去年十月，茶顏悅色上線了表情包「茶小顏的日常」，話題生動、有趣，讓用戶主動參與進來，成為社交傳播的媒介，為品牌發聲。

此外，茶顏悅色的公眾號、微博，不僅是單方面的內容輸出，更是品牌與顧客溝通的重要媒介，每一篇推送都維護得非常走心，與粉絲互動也很接地氣，保證了品牌的發展活力。

 “一杯鮮茶的永久求償權”，更是一次大膽又成功的營銷嘗試。

消費者只要感覺口味有異，就可以返回門店要求重做。雖然這是一個“反商業”的服務承諾，卻很符合人性，傳遞出品牌“客戶至上”的態度，從而讓茶顏更容易贏得顧客信任。

正是有了這種從上到下的誠懇態度，茶顏悅色與消費者的深度互動化作了實在的行動，從而牢牢占據了長沙茶飲的第一寶座，并將影響力拓展到全國。

沖出長沙，落地常德

茶顏悅色未來可期？

近年來，借著奶茶經濟這一股東風，諸多茶飲遍地開花。盡管茶顏悅色“突擊”外地市場將面臨極大的挑戰，但回頭來看，茶顏悅色向外擴張，也是在情理之中。

現如今，在長沙擁有170多家門店的茶顏悅色，基本上已經陷入到飽和狀態。

而且由于品牌一直樹立的“寵粉”形象，茶顏悅色17元一杯的“幽蘭拿鐵”，幾近2年都從未漲過價。面對成本的上漲，使得茶顏一直處在“毛利率生存線”上。

正是因為這些方面的原因，茶顏悅色需要走出去，在全國拓店，以規模化效應降低產品成本，成長為全國性的品牌。

茶顏悅色從一杯奶茶，到被貼上長沙特色美食標簽，成為網紅，經過一路摸爬滾打，與其說是它的顏值、口味雙雙在線，倒不如說是品牌一路穩扎穩打，才有了進一步拓店的可能。

如今，面對大眾要求“走出長沙”的呼聲，茶顏終于有了回應，而且從目前大眾的一片良好反響來看，茶顏品牌這一步棋走的很對。

以茶顏為代表的中國新茶飲品牌，讓我們看到了茶飲市場更多的可能性，此次繼進軍武漢后落地常德，茶顏悅色接下來是否還會帶來更多驚喜的成績，就讓我們拭目以待吧！

12月26日-27日

形式：線下課

地點：北京