• 德魯克:放棄也是一種戰略!

    掌柜說:

    學會承認失敗,要比堅持走正確的道路更重要,因為后者是讓你活的更好,前者是避免自己死掉。太多創業者明知失敗卻毅然堅持,最終帶著團隊走向深淵。所以,在決策過程中我們反而需要更簡單的思維:回歸常識。想想看,很多明知不行卻還在堅持的,大都希望努力教育市場,讓顧客知道自己的好,卻忽略了,顧客的選擇邏輯往往是很簡單的,用復雜思路堆砌起的產品與模式,往往走不遠……

    作者|杜紹基
    來源|德魯克管理路徑

     

    在歲末年初之際討論戰略規劃這課題是最適合不過了。事實上,“戰略”可以說是過去20年在中國最被濫用和誤解的一個管理學名詞。
    每一位管理者都知道戰略的重要性,企業在年底時總會制定或調整戰略規劃,但戰略的核心究竟是什么?
    在我參加過的企業戰略研討會議中,最常聽到管理層談的是關于銷售額要提升多少、門店增加多少、新產品增加多少、人員增補多少等等,這些充其量只能算作是銷售計劃、營銷計劃、研發計劃,人事計劃,都是一些年度工作計劃,與德魯克所提出的戰略思維相去甚遠。
    對戰略最大的誤解:不在于大家不懂要計劃什么,要優先做什么,要增加什么,而是人們很少會想到要主動放棄什么?要延緩什么?
    德魯克指出:有計劃的放棄和自我更新,是戰略規劃最重要的組成部分之一,但它卻最被人忽視。
    2002年我們造訪德魯克先生,向他匯報我們在中國辦學的進展,當時我們拿下了哈佛商學院網上課程的中國獨家代理權,建立了自己的學習平臺和技術隊伍,與世界創業和創新課程最好的巴布森商學院進行合作洽談,在國內與一些一線的大學聯合舉辦EMBA學位課程,與美國財富500強ServiceMaster公司的商務和培訓課程合作…,在我正講得興奮的時候,德魯克先生的視線從我的手提電腦屏幕轉向我,微笑著說:“很好,你們進展得很不錯,現在告訴我你們準備放棄什么?”
    放棄什么?我的思緒突然來個急剎車,我們壓根就沒有往這方面想過。
    德魯克說:“你們的時間是有限的、資源是有限的,更重要是人才是有限的。你們抓住了很多新機會,那就需要把一些過時的、明日黃花的、或產出比不高的舊事業主動放棄,以釋放出寶貴的資源投入能為企業創造明天的事業中,不要被那些 “還能為企業帶來微利的,或是已經投入很多財務資源,如今卻已經落伍和毫無競爭力的事業”所蒙蔽,這些都是卓有成效的絆腳石,凡是偏離或不利于你們實現組織使命的,都應該放棄。”
    德魯克:放棄也是一種戰略!
    戰略思維與【事業理論】

    企業戰略的基礎是企業的使命,它是戰略的起點,是一家企業長期存在的價值和原因。使命界定了組織的方向,角色、定位和應該做出的貢獻,因此,確立清晰的、經過深入思考的使命是企業家的天職。
    德魯克在1954年提出的【事業理論】規劃出戰略的思維藍圖,當中提出了三個每個企業都必須思考和回答的核心問題:我們的事業是什么?誰是我們的顧客?顧客看重的價值是什么?這是三個既簡單卻又引人深思的問題。“我們的事業是什么”又再延伸出“我們的事業將會是什么”和“我們的事業應該是什么”,但【事業理論】不是今天要談的重點,之后會有專文論述。
    戰略規劃不只是規劃做什么

    簡單的說,戰略就是按自身的核心競爭力,在做什么與不做什么中做抉擇。每一個組織的資源是有限的,特別是優質的人力資源,因此不能什么機會都要,什么事都參一手,甚至脫離了【事業理論】的軌道。決定做什么不算困難,決定什么應該緩一緩,甚至是放棄卻并不容易。
    放棄為什么這么難?

    1. 因管理層頭腦發熱而進行的盲目投資,盡管已知道是失敗的,但礙于面子苦撐下去;

    2. 某些業務留著好像也不消耗什么資源,但德魯克指出這是不可取的,它必須產生成果才能留下;

    3. 某些曾為企業帶來輝煌時光,但已經過氣的贏利業務,由于目前仍能產生些微薄收入,加上感情因素令人難以割舍;

    4. 放棄某些項目意味著會影響一些人員的工作穩定性,容易受到別人反對甚至攻擊,因而缺乏執行的勇氣。

    這些都是一些平庸管理者的思維,要知道保留這些業務,只會成為明天贏利領域的引入和成功的障礙,因此,應該盡早主動舍棄。
    德魯克為此提出了一個量化的參考指標:當獲益增量成本多于可獲取收益的一半時,這就是一個可以考慮舍棄的領域了。
    雖然一項活動看似并不消耗什么成本,但這是不夠的,它必須產生成果才能留下,因為任何活動的隱性成本往往比任何人所想象的或者任何財務系統顯示的都要大得多。聘用一位員工,除了考慮薪酬福利和5險1金外,還要花費的成本往往是他工資或薪水的三倍,想想看,他需要辦公空間、空調設備、燈光照明以及個人辦公用品;他會消耗一位主管一部分的時間和精力,會有很多的隱性成本。
    【放棄戰略三原則】

    在這三種情況下,徹底放棄是正確的選擇:
    1. 如果某種產品、服務、市場或流程“尚有幾年好日子可過”,放棄是恰當的選擇,因為我們幾乎總是過高地估計了它們仍舊能繼續茍延殘喘的“壽命”;

    2. 如果保留某種產品、服務、市場或流程的理由只是“它們的投入成本已經完全被注銷了”,已沒有任何賬面價值,我們同樣也需要放棄它們。被完全注銷的資產只在稅務核算方面有意義,在其他方面不存在任何意義;

    3. 如果江河日下的原有產品、服務、市場或流程的繼續存在,會導致如旭日般冉冉升起的新產品、服務、市場或流程的發展受到阻礙或被人們所忽視,放棄就是恰當的選擇。

    總結一下就是:要放棄那些投入與產出比不理想的事業、明日黃花的雞肋項目、沒有前景的產品或服務,要主動有計劃地放棄,以釋放出資源來投入未來的機會,特別是原本浪費在用來救火的人才。
    放棄戰略的實踐德魯克指出,企業需要每隔3年左右系統化地評估企業的所有產品或服務、所有活動和所有業務的重要組成部分。
    這種評估方法首先就是要將實際績效結果與原先的期望值進行比較,假如有明顯差異,就要問:“若我們今天沒有這個產品(活動或部門),我們還會開始投入做這方面的工作嗎?”如果答案是否定的,那么我們要再問:“我們應該繼續嗎?是時候放棄嗎?為什么?”

    管理者總會在工作中不斷增加任務,卻忽略人的時間和精力是有限的,結果整日忙的暈頭轉向。我們買東西時會考慮性價比,但對于企業內的事業部門、項目、產品等,卻盲目地寬容,以致有些工作的投入與產出比不對稱,這些就是德魯克所指的應該考慮放棄的領域。

    放棄是重要的戰略思維,因為它解放了必要的資源,并激勵企業探尋新舊交替的機會,大家趁在年初時從這個角度去檢視一下自己企業的情況吧!

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