• 【伙伴分享】脾氣差?沒耐心?“骨灰級”兼職如何堅持?

    我是木屋一名渺小的兼職,小伙伴們都叫我“小胖”,是寶華店“骨灰級”兼職,當然這個詞可能不是很恰當,但是也只有這個詞適合了。

    2017年5月份進的木屋燒烤寶華店,與木屋小伙伴們共事三年多了,見證了寶華店小伙伴們和管理組人員努力道路上的艱辛,每個人都朝著理想的目標前進。

    從來沒有想過能在一個餐飲店做三年多的兼職,連我的朋友們都覺得很奇怪,一個脾氣這么不好又沒有耐心的家伙是怎么堅持下來的呢?

    剛開始確實很辛苦很累,做席間收桌收到我懷疑人生,晚上做夢都在干活收桌,呵呵~剛開始帶我的是鈕平原,他給我印象最深刻一句話是:“服務態度第一,眼里要有活”。

    以致我至今還銘記于心,做了幾個星期慢慢的學更多東西,傳單傳酒水,傳送菜品,背代碼點單,門迎,過了幾個月店長要求兼職都通崗技能考試必須都通過,提高服務技能和技巧。

    “千里之行,始于足下”在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,后來學的東西也越來越多了,然而也越來越熟悉木屋的操作流程了,可以說是企業化“管理”。

    食品安全特別嚴格,環境布置也要做到衛生干凈整潔,小伙伴們每星期周清,開周例會,培訓等等…..上夜班是真的很辛苦,黑白顛倒著過,可能對于我們兼職來說感受不到他(她)們的累和壓力,而我們只能盡力配合工作,相互幫助,團結一致,提高工作效率。

    因為是直營店,人員流動比較大,比如調店,往往你跟一個小伙伴熟悉了,不用幾個月就調去新店了,這都是木屋常見的,也許我是待太久了,對離別都已經習慣了,有些人還有聯系;有些人一轉身可能就是這輩子都見不著了,人嘛,都是感性的,不是對任何人都“冷血”,相處久了自然就有了感情,會失落;會難過;更多的是不舍,可這就是生活呀,希望每個人在不見面的日子里都越來越好。

    對于餐飲,我學到了很多從未學到的東西,學會了觀察,做好服務,服務要仔細、周到、及時。要了解顧客的需求,對常客要做好個性化的服務,知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務,讓顧客有賓至如歸的感覺。

    2020年,因為疫情,這一年很難,我們扛過來了。

    2021年,愿木屋,你好,我好,大家好,加油!

    原創文章,作者:餐飲屋檐下,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/216937.html

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