• 巨頭收購啟示錄:SaaS渠道服務迎來春天

    “在美國,風險投資領域約有40%的投資投向2B領域;而在中國,這一比例大約只有5%。”這一句話在互聯網創投界盛傳。

     

    不過,隨著C端流量到達天花板,這一局面目前正在急速轉變

     

    繼2019年收購餐飲SaaS服務商「某云」后,阿里巴巴又在B端市場出手了,日前某美味公司已經被阿里巴巴全資收購。

     

    2021年一開年,巨頭就由C端“調頭”開始朝B端進軍,在商戶數字化領域搞大事情,意欲何為?

     

     

    01

    格局突變,押寶B端數字化

     

    經歷了燒錢大戰、野蠻增長的上半場,本地生活服務行業的C端格局已定,用戶規模既定,維持現有用戶并實現微量增長,提供精細化服務,從而提升體驗便順理成章成為下一階段的發展方向。

     

    回看阿里近期的兩起大手筆投資都有其共同點,那就是:

    ①面向B端零售、餐飲行業,市場廣闊,流量大

    ②提供SaaS服務,SaaS是商戶的“底層操作系統”

     

    目的是讓商家用上數字化操作系統,培養更全面的線上線下經營能力。

     

    巨頭將新的增長點押寶在B端商戶,致力于為商家提供數字化、精細化服務,正式看中了后疫情時代爆發的行業紅利。換句話說,本地生活服務市場正在從“燒錢換流量”的時代商戶數字化紅利時代轉變

    為什么會采用投資收購的方式,而不是自己做?

     

    首先,阿里能不能自己做?

    答案是肯定的,能。 

    但沒有必要。 

    為什么這么說?

    因為這是由本地生活服務的特性決定的。

     

    02

    “平原作戰”拐到了“巷戰”

    第一、餐飲、零售等服務行業數字化具備天然的線下屏障,
    如同“平原作戰”拐到了“巷戰”
    ,更依賴本地化的落地執行,巨頭此前的流量電商優勢并不能直接轉化成其在本地生活服務領域的競爭優勢。


    密集型的工作需要前期的大量的資源積累,如果具體自己下場做,
    同樣也會把排隊網的路重新走一遍
    :招聘一大批研發工程師,花費多年時間打磨完善系統,因為餐飲行業存在前廳、廚房、供應鏈各個環節,及中西餐、快餐、火鍋業態上對軟件的要求不同,導致產品設計開發需要大量時間和研發成本;

    好不容易產品問題解決了,緊接著全國招募合作伙伴,一家家客戶談下來進行SaaS數字化改造,談好客戶上了系統,但這還只是“打好了基地”,然后還需要攜手合作伙伴一起,深度持續運營賦能商家,比如紅包墻、私域流量運營獲客留存裂變等等。互聯網巨頭依靠自身人力推動少數城市尚可以維持,但是要覆蓋所有地區,顯然力不從心。
     
    第二、沿用電商燒錢大戰在B端是否可行?燒錢可以短期讓更多商家把產品上架到平臺上,然而絕大多數商戶在“薅完羊毛”后,對于“線上化”的理解只是將現有的產品掛到平臺上,時間一長沒有效果,便又會退下來。這種做法并不能真正線上線下一體化升級。
     
    “讓天下沒有難做的生意”的阿里,來到了本地生活領域,感覺到這生意“還真有點難”。
     
    因此,類似于私域流量運營、支付市場的運營等服務就成為了本地生活服務行業升級極為重要的一環。因為對B端商家來說,做的就是本地5公里的生意,是天然去中心化的,
    周邊獲客并通過私域流量實現降本增效才是王道,因此,數字化改造+精細化運營是新方向。

     

    03

    服務商的春天

     

    巨頭加碼對市場有沒有沖擊?有,這是必然的,但,反過來想,資本的嗅覺是最靈敏的,肯定是意識到還有更廣闊的市場有待發掘,才會在這個時候殺進來。一個市場競爭越激烈,不就代表越有機會嗎?

     

    同時,巨頭加碼對于市場更多起到了教育的作用,讓更多商戶意識到SaaS系統的優勢,傳統軟件首當其沖,被SaaS替換已是趨勢。

     

    正有此前提,本地服務商應該關注到下一步的更多機會,商戶已經意識到線上線下一體化運營的必要性,但具體怎么做好運營,還需要本地化的服務商參與進來。

     

    正如圍繞著淘寶有代運營公司、廣告內容設計制作、淘寶客分銷達人、直播等大量第三方服務機構一樣,本地服務商家的線上流量運營也同樣需要產業鏈分工合作的逐漸細化,這些產業分工也將在本地生活領域再走一遍。并且,如前文所述,本地化服務是天然去中心化的,微信生態是本地服務商關注的重頭戲,公域引流私域留存是必答題。

     

    占據風口,等風來,具備本地服務優勢的渠道商將迎來春天。

    巨頭收購啟示錄:SaaS渠道服務迎來春天

    巨頭收購啟示錄:SaaS渠道服務迎來春天

    新年特輯|帶你回顧排隊網2020精彩瞬間


    放飛激情和夢想!排隊網渠道“王牌軍”申請出戰!

    原創文章,作者:排隊網資訊,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/217087.html

    (0)
    上一篇 2021年1月26日 02:27
    下一篇 2021年1月26日 02:27

    相關推薦

    發表回復

    登錄后才能評論
    小程序
    小程序
    商務合作
    商務合作
    分享本頁
    返回頂部
    亚洲精品在线播放