概況：
火車跑得快，全靠車頭帶!門店的生意好壞，能否長久的經營下去，很多時候要看店長是否合格。那么作為一個店長需要哪些素質，在日常工作中又有哪些職責呢?今天餐易君就來給大家說一說，希望可以對大家有所幫助。
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店長需要具備哪些素質?
１、責任感
店長身為一店的靈魂人物，扮演的角色就好像家庭里的大家長，需要承擔起整個家庭的重擔與責任。身為店長應該有自覺服務意識，以身作則，即要成為其他員工的榜樣，也要起到積極帶動其他員工的作用，如果身為店長卻缺乏責任感，那一定不是一個好店長。
２、果斷與擔當 身為店長在工作中常常需要處理一些問題，對待棘手問題要正確且快速的作出應對，如果店長不夠果斷和敢于擔當，那么員工也會效仿，變得做事情拖拉，犯錯誤相互推卸責任，甚至于喪失店長威信。
３、團隊意識 店長身為門店團隊的領導者，應該積極融入到團隊中，不斷地協調，磨合團隊。“眾人拾柴火焰高”的道理相信大家都是了解的。而不能因為身為店長，擺出一副高高在上的姿態，脫離集體，與團隊離心離德。
店長的工作職責是什么? 店長職責 1、完成公司下達的任務與指標，為公司獲取足夠利益； 2、保障公司的財產以及資金安全； 3、協調人際關系，員工之間保持友好的合作關系，員工對客人保持優質的服務態度； 4、活動的執行與實施，根據需求制定規劃，配合團隊落實于行動最終達成目標； 5、商品的調配與管理，合理的配置資源； 6、處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度； 7、根據市場變化，提出合適的策略與建議； 8、對員工進行日常工作評估和考核，表彰優秀員工，督促后進員工； 9、幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導，以及知識技能技巧的傳授； 10、維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理，確保一切運轉正常； 11、解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求； 12、督促員工工作和監督活動流程，保證工作質量以及活動的順利完成； 13、定時做好公司形象的宣傳活動，增強店鋪影響力，提升公司形象。
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