• 這9個會導致餐廳關門的問題,一定要小心!|干貨

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    干餐飲,成功了即使憶苦思甜都是榮耀,但是萬一經營不慎那么所有的付出都將付諸東流。成功的案例可以當做激勵,前人失敗的總結也可以成為警示,前提就是你能不能聽得進去。

    數據顯示,2016年全國餐飲收入超過3.5萬億元,同比增長11.2%。但是餐飲業的月倒閉率高達10%,年復合倒閉率超100%。

    背后原因很多,包括十年房租上漲5倍,租金占營收50%,有些門店的續租租金上漲達100%甚至更高。

    物業大幅上調租金,競爭激烈,使得議價能力不高的餐飲企業利潤大大減少,而一些承受能力不太強的餐企最終抵擋不住倒下。

    人工、租金成本壓力對餐飲業的影響這是無可避免的,但是更多的餐飲經營者出現問題則是在自身運營過程中。下面總結的這些原因,不知是否你也曾經犯過錯,或者正在犯的呢?如果有,那么你要小心了!

    選錯址

    如果還是抱著酒香不怕巷子深或者看著人流旺所以開店的想法,那么你很可能就是栽在了這點上。糟糕的地理位置是餐廳失敗的最重要的原因之一(有時候也可以去掉之一)。餐廳視野不好、周圍沒有停車的地方、不容易找,或者傳說中的“風水不好”都是和選址有關的問題。

    沒找準客戶的需求

    在美國做的調查統計里,有42% 的人都認為,他們創業之所以失敗,是因為找的方向是錯的,需求沒搞對。

    餐飲業的核心是 ” 以顧客為中心 “,服務的起點和終點都源于 ” 人 “。如果對顧客的需求知之甚少或者根本不了解,餐廳就得 ” 靠天吃飯 ” 了。餐廳的產品開發和服務要贏得顧客,必須了解和滿足消費者的不同需求。

    有不少餐飲老板,喜歡通過主觀的設想,特別是在對成功餐飲品牌的菜品進行品嘗后,結合個人理解就確定了菜品策略。方向不對,再努力都是錯的。同樣,餐廳經營也是如此。沒找對顧客的需求,沒做好定位,你的餐廳可能就僅僅是你家的飯堂。

    思維沒轉變過來

    傳統做餐飲,喜歡菜品全面、裝飾莊重。譬如川菜館子,如果一定要包括所有的川菜品種,顧客只是讀一遍菜名就要好久。傳統餐飲總是要盡量囊括盡量多的菜品,這種不聚焦的方式,不利于給消費者營造品牌辨別力。所以要么你做小而精,要么就做好你的招牌菜,增加辨識度。

    無論是做高大全還是做小而精,你的思維都要變,不想著賺大錢,而是想著先做辨識度。

    服務體驗差

    有一些餐廳認為自己的餐廳菜好吃就行了,服務差點也沒有關系。結果就是客人叫了半天沒有服務員搭理,菜品再好,顧客吃得不爽照樣可以不上門。畢竟現在服務一流,菜品好吃,環境還不錯的餐廳也并不少啊,何必花錢買難受 ?

    相反,如果你能用你的熱情和微笑去接待客人,他的內心就會得到滿足,客人高興了,那他就會用心去品嘗這道菜,如果能達到八十分以上,那他就會去幫我們宣傳,這些看似微不足道的細節,卻足以主宰餐廳的命運輝煌亦或衰敗。

    不懂營銷

    營銷一定是打折和花大錢嗎?那只是促銷活動。現在的營銷手段可是各式各樣的,有組織活動或者跨界合作的,也有策劃主題日的。新奇好玩,在將錢賺了的同時還能將名氣打響這個才是王道。

    老板不干活

    作為餐廳老板,在很多時候意味著要在餐廳工作。很多人開餐廳想著:我找一個職業經理人來管餐廳門面,再找一個主廚來管理后廚,我就待在吧臺區接待接待朋友,收收賬單。

    大錯特錯。如果你開了一家餐廳,但是不深耕其中,就別指望這家餐廳給你有所回報。

    餐廳經理不得力

    你聘用了你認為優秀的總經理、餐廳經理或者酒吧經理,因為他們都有很棒的履歷和經驗。然后幾個月過去了,他們不僅沒有管好餐廳,他們離間員工,吃里扒外,你還發現錢少了……聘請職業經理人沒問題,有時候也是必要的,但是不要百分百相信別人處理你的財務或者商業品牌。記住這是你的事業,沒有人會像你一樣想把它做好。

    不遵守法律規定

    如果你不按照法律規定交稅,滯納金或者其他罰款會紛至沓來,或者還有其他法律規定你需要做的事情,你沒有去做,或者做了法律不讓你做的事情,就有可能被勒令關門。

    不懂成本控制

    餐飲成本現在壓力多大啊,食材的價格基本上都是過山車一樣的,而你怎么采購則至關重要了。這個月牛肉價格比較低,那么就可以適當多推薦一些牛肉菜式,雞肉貴或者豬肉漲價了,那么可以適當研發其他菜式,這樣才是開源節流的好辦法。

    還有,人工成本,要計算好你需要的人手,砍掉不必要的浪費。每天記得關注你的賬單,現金如果入不敷出,那么你就得注意了。

    來源:中餐網

    編輯:兩只魚 | 統籌:鶴九

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