今天分享老板的第三次創業經歷:
2014年第3次創業,我在鄭州開了個只做外送的快餐店。為什么會想起開快餐店呢?因為我在開店之前找了一份工作,幫一個做快餐的小老板去寫字樓賣飯,覺得這個生意不錯。
這家飯店在一個很偏僻的巷子里面,房租很低,只請了一個廚師,廚師切菜和炒菜,每天炒8個菜,什么番茄雞蛋,小炒肉,鹵面,魚香茄子等很大眾化的家常菜。做的很一般嘛,蔬菜和葷菜各4個,11點炒好后,就讓我們幫忙打包,放泡沫盒子里面,到附近的幾棟寫字樓里去賣。
那個老板請了我們10個左右的小伙子,到寫字樓一層一層的賣,從最頂層,一層一層向下吆喝賣飯,他的生意不錯,每天能賣四五百份,一天能收入四五千元,我看了很是心動,覺得也沒什么技術含量,而且投資小利潤大。
在跟他干了兩個月后,自己就開始了第3次創業。
先是租了一個離寫字樓,很近的一個大房間,600元月租。從58上買了一些廚具冰箱等設備,又發布了招人信息,招了個剛畢業的17歲的小伙就開干了。因為自己手藝不行就招了一個兼職的廚師,他只是每天干兩個小時,一共給他開60元。又準備了幾輛舊的電動車,為了生意好,又印了些名片兒。在寫字樓里一家一家的介紹,上面有QQ電話等信息,想著以后和顧客打好關系做朋友,做了一大鍋的紅油辣椒分成一小盒,小盒的送給一些顧客。
我每次去超市買肉的時候,特意保留了小票,自己去宣傳的時候,也讓顧客看一下自己的小票,證明自己的食材肉類是真材實料的,因為之前的老板用的是很便宜的肉,我感覺要有好的生意就從好的食材開始。
就這樣起早貪黑的,我每天買菜切菜蒸米飯,飯菜打包后我又騎電車去賣,堅持了三個月,每天的營業額只有兩三百元,生意一直沒有大的提升,想了很多辦法也沒有進步,剛好那時美團外賣進入鄭州,對我們沖擊也很大,他們的活動力度比較大,免費配送,每份飯又便宜,我就沒干了。
把第3次創業失敗的原因分析如下:
第一是選擇的時機不對,9月份在鄭州天氣就變涼了,10月11月份,天更冷了,快餐的保溫問題一直無法解決,租的房子里又沒有空調,也沒能把飯菜溫度保持好的機器和廚具,租的房子到處跑風。那時趕上鄭州城中村拆遷,我換了三個地方,北方天冷,顧客對飯菜的溫度要求很高,我的飯菜是裝著裝著就有些涼了,等送到顧客手里就有點太涼了,體驗很不好。
第二點,每天做好的快餐全靠嘴里吆喝去賣給顧客,無法計算每天準確能銷售的數量有時賣的多了,飯菜不夠,有時賣的少了,剩下的飯太多了。也想過去訂餐,但是太零散,有時一份有時兩份,配送人員不能及時配送到顧客手里,引發顧客的抱怨和不滿。大部分情況每天剩的飯菜很多,為了保持品質,我每天要倒掉不少的剩飯剩菜,浪費十分嚴重。
第三,同行的惡意競爭。我和同行的價格一樣,但是顧客大部分情況還是會選同行的,因為同行的肉比我家的多,我用善良和誠信,但是顧客只看眼前的利益,這個無法解決,我的成本高,但是又不能賣的比他們高,銷量也沒他們好。
第四,寫字樓每周雙休,下午6點左右就下班了,我只能賣中午一頓飯,節假日寫字樓的人員又不上班,一個月只能做20來天的生意。我的客單價太低,成本卻不低,難以維持。
第五,思路不對,效率不高。配送人員難以固定。對于顧客沒有形成良好的合作關系,沒有預定,沒有發展,團餐只靠叫賣這一種方式。中午下班時間集中,寫字樓人員眾多,電梯緊張很多時候我抱著30多金的盒飯,走樓梯一層一層的叫賣,累我不說,但是效果卻不太好。
第五,菜單設計不合理,總共12道菜,每天出6道,今天和明天的菜品不重復,兩天一個輪回。我當時的想法是給顧客新鮮感,又不想每天做太多的菜品,那樣會很麻煩很累,但我這樣的后果是沒有主打菜品,沒有形成記憶點,有的顧客是今天想吃明天的菜,沒有,有的是今天的顧客想吃昨天的菜,又沒有。更換過于頻繁,沒有突出核心菜品。
回顧三次創業感慨很多,三次創業只有一次成功,到最后也沒有賺到什么錢。從第一次創業到現在過去已經13年了,無意中聽到老陳在喜馬拉雅上他自己創業的分享和感受,以及老陳的改變,成長,成熟,成功,我感慨頗多,也勾起了我的開店經歷,現在分享出來。也希望大家能夠聽到各位同行們的一些感悟和啟發。
餐飲看似門檻很低,但是想要做好,做的長久,其實是考驗一個人的綜合實力。看過一個報道,說每年在中國新開的餐飲店中有80%的店,撐不過一年,現在我沒有開店做餐飲,一直在學習。學習各個餐飲門店的一些好的方面,發現他們的不足,為自己以后開店做準備,這樣會少走一些彎路吧。
現在我感覺中國的餐飲走向專業化,小而美也是未來的趨勢,單品店只要操作的好,其實比那種多品類的飯店更輕松,盈利能力更強。
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1,我開第二個店時的全過程分享,頂層設計開店理念的詳細闡述,有近500頁的經驗總結。
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