常聽一些老板吐槽:“開奶茶店沒門檻,入行之后全是檻”。
事實也正如此:每一年,經營的要求都在提高,市場環境都在變化。
開店成本提高
競爭壓力更大
消費者要求變高
一家店的經營者、一個品牌的運營部門,培養經營能力、進行盈利能力的提升。
11月3~4日,在杭州,咖門邀請來從事連鎖咨詢12年,曾服務CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等品牌的陳楷博老師,推出門店“盈利能力提升計劃”課程,和飲品店一起關注經營、關注業績提升。
這次課程,我們把對門店的經營分成3個維度——從經營顧客、到經營門店、最后是經營商圈,系統性尋找提升盈利的方法。
經營顧客
嘗試將顧客進行分層級管理,站在顧客思維,模擬不同顧客購買的心理過程。將服務標準流程化,抓住關鍵時刻的服務要訣,在專業和效率之間體現更好的服務效果。
經營門店
這是課程講解的重點,會講到的內容包括:
建立數字經營觀念:關注來客數、客單價、利潤率、經營成本,及他們之間的關系和優化邏輯。
打造門店經營計劃:按照門店七大關鍵角色進行拆解,制定出營運績效指標。從指標到執行、檢核、改善等,細致梳理每個過程的工作方法、工作流程。
梳理營業額提升邏輯:通過切實可用的公式、表格,關注提升營業額的六大指標,明確利潤管理的重點,成本與毛利控制的邏輯,學會看報表提升利潤等等。
經營商圈
在華與華的觀點里,任何時候都要意識到,我們的信息出現在一個無邊無際的大貨架上面,在這個貨架上有無數的信息跟我們爭奪受眾。
這句話的意思是說,把一條街當成一個超市貨架,那么每家店就是貨架上的一個商品,要想盡辦法吸引消費者、爭奪受眾。
茶飲行業已經形成一條街、一個商圈幾十家競爭對手的局面。通過這節課,希望啟發你對競爭對手進行分級的理念,找到真正的競爭者,并通過調研、評估,制定出商圈經營計劃、尋找突破口。
這節課,相比體系,更多的是切實可用的方法和工具;相比理念,更多的是引發思考的觀點和邏輯。
課程的講師陳楷博,擁有12年連鎖咨詢經驗,服務過CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等規模連鎖品牌,持續深耕餐飲連鎖服務。
從開店幾家的店長、老板,到連鎖品牌的運營負責人、管理者,只要關注業績提升、門店經營,都可以來聽。
企業最大的成本是沒有經過培訓的員工,給員工最好的福利就是不斷的培訓。
11月3~4日,杭州,來參與這場關注飲品店經營的探討。
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統籌|笑凡 編輯|居居 視覺|江飛
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