如何做到轉粉率40%？一張卡片引流鎖客的秘密！

對于大部分電商商家來說，私域運營一定跳不出包裹卡掃碼這個環節，而大部分電商商家的包裹卡掃碼率都只有1%-3%。點燃通過幾十個真實案例可以把包裹卡轉粉率穩定在15%-35%，這里面是私域思維跟電商思維的不同造成的巨大差別。

那么應該如何優化包裹卡的設計呢？

a、服務型：售后服務、增值服務、貴賓卡/會員卡、會員體驗名額

b、實物型：小樣、抽獎/抽盲盒、低價換購、0元領好禮

c、虛擬型：滿減券、折扣券、優惠券、抽獎券

d、現金型：紅包返現、好評返現

① 虛擬型和實物型的區別

a、成本：抽獎>立減券>折扣券>滿減券

b、效果：實物型的引流大、效果好

c、轉化：泛粉絲（低）<精準粉（高）

d、缺點：實物型成本較高（產品成本+物流成本）；虛擬型吸引力低，全靠文案包裝

e、注意：虛擬型對用戶的后端承接要求較高，要提前規劃好優惠券的領取路徑、使用流程、使用限制

② 服務型和現金型的區別

a、成本：服務>現金

b、效果：服務型引流效果偏小，但具體也要看行業屬性，比如服務行業的電器安裝，引流效果比較好

c、轉化：精準粉（高）>泛粉絲（低）

d、優點：服務型與用戶有強鏈接，能加強用戶對品牌的粘性；現金型成本低，效率高

e、缺點：服務型成本較高（人力成本+服務周期長）；現金型短平快，用戶功利性重，不好轉化

f、注意：服務型對后端承接要求較高，要提前規劃好人力去承接和服務

掃碼領紅包，好評立返現5元。以紅包為主題的包裹卡設計邏輯，雖然商家返還的錢不少，但是掃碼率也僅僅只有4%。即使顧客掃碼添加好友，但是他們大多數領完紅包就把商家聯系刪了。

正所謂“為了利益而來的人，一定會為了利益而去”，因為紅包而吸引掃碼的包裹卡設計，就是踩到了這個雷區。對于顧客而言，掃碼領取紅包是他的任務，領取完紅包也意味著他的任務完成，顧客自然也沒有留下來的理由了，所以流失率非常高。

此外，雖然紅包策略是最有效的用戶增長方式，但是紅包金額的設計卻讓很多商家頭痛，紅包金額少了客戶不感興趣，紅包金額多了商家成本又隨之上升，這就是這種包裹卡掃碼率極低的原因。

這里給大家說下誘餌選擇的四大原則

a、性價比高：用戶能以比較低價格獲得較高品質的物品或服務，有占便宜的感覺

b、普適性高：大眾化，需求頻次高，大多數人都適合

c、決策門檻低：給潛在未成交客戶一個快速成交的理由

d、高頻高認知：高認知產品，用戶高頻使用，大眾剛需購買

包裹卡內容過多，這是第二個雷區。這種大卡片給顧客灌輸很多內容信息，但不是信息越多越好，反而會造成卡片目的不聚焦的負面影響。畢竟用戶只會關注他感興趣的，所以掃碼率通常只有1%左右。

內容這里給大家的建議有：

a、設計主次分明：重點突出標題和賣點

b、排版重要程度：引流誘餌產品>文案包裝>配色/排版>品牌元素

c、色系推薦：暖色系為主，紅>黃>藍>其他

d、獲得型文案：主題利益+產品+引導，用戶可以立享什么

在這個包裹卡設計中，該商家做了兩張卡進行測試：第一張卡是直接告訴顧客獎池里的獎品，只需掃碼加微信即可抽獎，而且是100%中獎。而第二張卡是以刮刮卡形式，刮開獎區后掃碼即可兌獎，但卡片上沒有透露獎品是什么。 

可能大部分人覺得第二張的掃碼效果好，似乎說明獎池里的獎品會更吸引人。但實際上第一張掃碼率比第二張掃碼率低了40%。

其實原因很簡單，第二張包裹卡優化設置了懸念，激發顧客好奇心。因為顧客知道了獎品內容，自然會覺得大獎中不了的，小獎又不感興趣，所以便沒有掃碼的欲望了。

a、誘餌篩選：客單價設置在100元以內較為合理，用戶試錯成本低，容易轉化。

b、制作周期與放置：根據往期大促DM卡數量及轉化率，印刷時注意合理的量、色差RGB打樣效果進行質量驗收，另凡大促期間，提前對接倉庫，至少提前5天到達倉庫。

c、服務型包裹卡：需考慮后端的承接、運營及人工成本。

d、虛擬型包裹卡：需考慮優惠券的用戶入口、發放路徑、使用流程、使用范圍。