餐廳推薦手機點餐遭大爺“怒斥”，你怎么看”手機點餐”？ | 熱評

掃碼訂閱專欄

日前，一位年過六旬的男顧客到某餐廳消費時，該餐廳服務員向顧客推薦他使用手機掃碼點單。沒想到，大爺并不愿使用手機掃碼，也不愿意把手機交給服務員協助點單。面對服務員的解釋餐廳自引入掃碼點餐后已取消“紙質菜單”，大爺起身與服務員發生了爭執。

伴隨質問和侮辱性的言辭，大爺還多次用手指著她的鼻子罵道，“你們開餐廳連菜單都不給，還讓不讓吃飯？我看你們就是要倒閉了。”最后,大爺甚至命令孟琳用她自己的手機掃碼，并為其逐字朗讀菜品名稱。

此事件一曝光遭來廣大網友紛紛議論，各大往媒體也紛紛報道此事。大部分網友認為，手機點單能夠提高餐廳的運作效率，節省人力成本，同時也給消費者帶來更方便的體驗。但餐廳在設置“手機點餐”的同時，也應當考慮部分老年人客戶習慣保留“紙質菜單”。

透過此次點餐事件，餐飲界（canyinj.com）認為：手機點餐的普及有點像當年的移動支付的普及的過程，引發了不小爭議。但明顯的一個現象是：手機點餐在慢慢成為80、90后等年輕消費人群的習慣，越來越多的餐廳也在接入“手機點餐”。目前，微信小程序、阿里旗下的口碑App、二維火等公司都在力推手機點餐。那么，“手機點餐”究竟會不會替代紙質菜單成為主流？歡迎大家一起投票，并在留言區發表評論！

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