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    獨家對話“珮姐”創始人顏冬生，5年要開500家店！

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    又是一個餐飲寒冬。直營火鍋品牌“珮姐”拿下了億元融資的消息，終于給行業添了一把熱度，也給踏踏實實做餐飲的品牌們，又增添了一把信心。


    總第 3040 期
    餐企老板內參  戴麗芬 | 文
    消費寒冬之下
    珮姐為何能拿下億元融資

    珮姐融資的消息，一夜之間攪動了整個餐飲圈。

    為啥珮姐能在“消費寒冬”拿下億元融資？

    火鍋賽道都這么卷了，還能獲得資本青睞？

    話說回2021年下半年，資本對餐飲市場是真的“熱情消減”。夏天那會，每個月都有20多個餐飲品牌拿到融資，到了12月份，餐飲融資數量直接腰斬。

    比起“餐飲寒冬說”，一位長期關注餐飲行業的投資人提到，他更相信是資本回歸理性了。“大家不是不投了，只是看得多，投得少。”

    這個時候資本再出手，已經不是盲目跟風。珮姐這一輪融資，由正心谷資本領投，壹叁資本、上海麟綺資本跟投。這三家機構在談及投資邏輯時，無不強調珮姐的“產品主義”和“長期主義”。

    正心谷董事總經理顧哲表示：“火鍋是最為內卷和紅海的一個餐飲賽道，全國門店數有幾十萬家，各類品牌多年來層出不窮。中國線下消費連鎖化、品牌化和品質化的時代才剛剛開始，火鍋賽道也才剛剛進入3.0的時代，也就是產品主義的時代。之所以選擇珮姐，也正是基于珮姐的基因是真正的產品主義和長期主義。”

    選擇擁抱資本的珮姐，則是在“規模化”的道路上有了新目標。

    珮姐重慶火鍋創始人顏冬生表示：“此次融資，希望得到投資方在公司管理、商業模式、戰略方向等方面的投后賦能，幫助我們進行新店擴張和城市開辟。”

    在8年的耕耘中，珮姐在全國共有62家門店，覆蓋重慶、上海、深圳、昆明、武漢等31個城市，并在悉尼開了2家海外加盟店。

    在新的一年，珮姐計劃開辟北京、杭州、廣州、西安等新市場，開設直營門店25~30家。未來5年目標，珮姐計劃直營門店增長到500家，用戶增加達1000萬。

    相對于此前的發展速度來看，珮姐似乎要開啟狂奔之路了？

    拿下重慶、上海、深圳“排隊王”

    其根本還是“產品力”

    珮姐為什么有底氣在這個時候接受投資，啟動加速度？
    大家所熟知的是珮姐的熱度。單日最高排隊8萬人，單日最長排隊18小時，單日最高排隊桌數1507桌，連續在重慶、上海、深圳拿下“排隊王…….

    比起品牌熱度，珮姐8年以來的耕耘，已經夯實了品牌地基，有了奔跑的底氣。

    品質和品牌，才是珮姐的兩條生命線。
    顏冬生說，“有品質了也要做品牌，但還是品質決定你走多遠。如果你只做品牌，最終也會倒下去，品質品牌是相輔相成，都很重要。”

    “品質”怎么做呢？

    重慶火鍋遍布各地，但堅持正統“重慶味道”者寥寥。

    剛到上海開店時，很多朋友語重心長地跟他說，“千萬不要做成上海重慶火鍋。”顏冬生非常堅持的一點，就是“重慶本味”。

    一來，鍋底沒有改變味型，也沒有降辣度。


    在重慶有句老話：“萬物皆可涮，那是由不變地鍋底決定的。”

    顏冬生對重慶鍋底有很細致的理解：“大家有一個很大的誤解，重慶火鍋就是一個辣味。好的牛油炒制出來的鍋底，不是靠辣取勝的。其實它是有厚重感，很潤，并不是只有一個辣的層次。而且牛油、辣椒、花椒，食材一定要好，不然就不是正宗的重慶火鍋。”

    “麻辣鮮香，燙嫩甘醇”，鍋底口味穩定性極強，涮幾個小時味道都不會變。這是珮姐安身立命的根本，也是與其他火鍋的差異化來源。

    二來，當天空運，讓每家店都是同樣的味道。

    為了讓顧客在任何一家店吃到同樣的味道，珮姐堅持當日從重慶空運毛肚、鴨腸等招牌涮品，保證每天供應新鮮高品質的食材。

    再者，引進5S運營系統，踐行精細化運營。


    珮姐是國內“5S運營系統”在火鍋領域的最佳實踐者之一。“為顧客構建更安全的就餐體驗。通過5S，我們讓顧客吃到更新鮮的產品，門店效率和效益也得以變高。”顏冬生說。

    回購加盟店

    選擇一條最難的路

    珮姐在“立品牌”這件事上下的決心，可見一斑。

    在顏冬生看來，能支撐餐飲品牌，不僅是環境和服務，更是消費者對美食最原始也最深刻的追求，“味道”才是支撐餐飲發展的源泉。如何保證味道，直營是目前實現重慶火鍋口味不失真的重要條件。

    在7周年發布會上，顏冬生宣布暫停珮姐的加盟。

    “我還是想把真正的重慶火鍋帶出去，只有直營能做到。我們可以掙快錢，但是我放棄了。選擇了一條最難的路，踏踏實實地開店。”顏冬生說。

    在2010年前后，重慶火鍋以特許加盟的形式迅速擴張至全國各地，但由于加盟店在口味管控上的能力參差不齊，以及品牌老化周期加速，加盟店的新開數量不及關店數量。

    這一教訓，珮姐同樣經歷過。


    第一年放了14家，火了。
    但出新菜，換新擺盤時，遲遲執行不下去。
    加盟商不想加成本，覺得沒必要折騰，維持現狀挺好的。


    “沒辦法，我管不住他們，產品品質達不到，這太要命了。
    ”

    “這幾年說實話也老是在糾結，我們做了加盟，做了聯營以及直營，最終決定暫停新加盟，也是從品牌的基因出發，我們的基因是要做品牌。
    ”顏冬生說。



    融合城市文化

    最能代表重慶的火鍋

    再說到品牌。在“重慶味道”的基礎上，珮姐又融合了“重慶文化“，將品牌具體、有效地植入消費者心中。

    重慶是一座市井之城。可以說，重慶火鍋的發展與演變，和重慶這座城市的地域與人文離不開。珮姐品牌創立之初，很多門店尋址于重慶市井文化頗重的地方，比如洪崖洞這個地標性位置。

    地域與文化，相互浸潤，相互影響，也促進了今天的珮姐獨有的文化底蘊。

    珮姐也不斷拓寬品牌外延，精準地捕獲Z世代消費者們。

    珮姐和重慶三峽博物館合作，推出火鍋底料禮盒，在博物館也能看到珮姐火鍋底料的身影，作為重慶文化的一部分被展示。

    2021年，珮姐和非常多的品牌進行了跨界合作。從別克·昂斯威s到雪花啤酒《這！就是街舞4》，從金佛山景區到央視《家鄉至味》拍攝，再到輕軌珮姐專列登上微博熱搜，在社交平臺上創造了非常多的熱點。

    31城，62家店

    “重慶火鍋霸主”的進擊之路

    在收回加盟店后，對珮姐的門店擴張也提出了新的要求。“店要夠多，不然成本會很高。”

    但疫情同樣給珮姐帶來的莫大的阻撓。

    “我們有好幾次快要恢復到之前的業績了，因為疫情的反復，又重新回到了原點，讓人感覺周而復始，很迷茫，不知道什么時候疫情才能徹底過去。”顏冬生感嘆。

    疫情讓珮姐又一次放慢了腳步。去年其實并沒有完成年初的目標，只開始了深圳南山店、深圳羅湖店、上海天鑰橋店、上海合生匯店這四家門店。

    “盲目的追求數字不是我們的目的，沉淀和持續發展才是。產品慢開發，門店慢擴展，品牌慢打造，大環境得以讓我們精細化地去運營每一家店。”

    以深圳的一家店為例，占地400平的門店，40個桌位，營業額卻可以達到3000-4000萬，坪效高達6-8萬元。

    如今，珮姐已經沉淀了有110多萬會員。“從營銷角度看，我認為在未來自主營銷將成為火鍋店引流的主要方式。”

    “現在大多數餐企都依靠外部的渠道和平臺進行引流，但獲得的收益未必抵得上付出的代價。這樣不僅會造成餐飲商戶對平臺的依賴，而且我堅信沒有餐飲店可以僅憑一直做營銷而成功的。我們要懂得利用品牌自身的私域流量進行營銷，比單純依靠外部平臺的模式，能收獲更佳的營銷效果及更有力的品牌宣傳。”顏冬生說。


    輪值主編｜王菁    視覺｜張婷婷



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