粉絲群怎樣去運營，皇庭店（先森）給你擺擺龍門陣。
首先我們為什么去做粉絲群，我們的目的及目標在哪里？
我們皇庭店占據人員流動最大的地鐵口及繁華地購物中心，有著很大的地位優勢，而且我們的串也是附近最好吃，我們的店也是餐飲聚會優質的店，有處于信息化爆炸的風口上。我們只有去做好它，讓顧客記住我們，才能反復到店面打卡聚餐。我們也會為顧客提供舒適的用餐環境和優越的用餐體驗，讓他變成精準的“木粉”。
組長和我聊了一下這個事情之后，我們就立馬執行，首先建立一個我們店的群（木屋燒烤-皇庭廣場店VIP粉絲群）。然后制定群規以及不定時發放福利及神秘小禮物。分崗去宣傳、定位（顧客需要什么服務該去聯系誰），和粉絲互動活躍群氣氛，并且通過粉絲群來增加我們團隊協調合作能力。雙贏的事情，何樂而不為吶！我相信只有創造，才能真正的享受；只有拼搏，才能充實的生活；增加自身的技能與能力。
我們所實行的方案與計劃如下，從客人用餐體驗進行咨詢，從接到定位電話的顧客，讓他們添加微信進入我們的粉絲群里面進行互動和溝通，以此來了解顧客的需求，以及達到顧客的目的。
從粉絲群里了解到顧客到店就餐開始就保持聯系和問候，給予顧客定到心儀的餐位，到店后我們熱情主動迎接，引位到顧客心儀的位置移凳子讓坐下，點餐，倒茶水，并交接給區域點單員多關注一下。在顧客用餐完畢的時候過來帶上小零食或者神秘小禮物，詢問這次用餐的體驗，有沒有需要幫助或者改進的地方，并采納意見。和顧客留影并與群里小伙伴分享用餐體驗。直到買單離店也送上歡送聲，歡迎下次再約。
總結：讓顧客感受到超值服務和優質的菜品，以及舒適的用餐環境、氛圍。
以上就是皇庭店（先森）的高效運營的做法，同時也將實現三天進群百人和愉快的用餐。歡迎大家互相交流經驗，不足之處還望大家提出，我并采納更改。（視頻來源伙伴劉嶼森）
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