餐企老板內參 陳黎明 | 文
01
餐廳盯上小成本營銷
困難時期,餐廳的每一筆資金都更為珍貴,得精打細算省著花,在營銷上摳門也摳到了極致,餐飲耗材如手提袋、杯套、杯塞等,竟成了品宣的主要陣地。
現在正好是春天出游季,一些餐廳通過贈送容易“出片”的小東西拉動銷量。書亦燒仙草設置活動,到店購買新品“橙漫山茶花”能得到一個山茶花的小發夾,帶動到店流量,還有一些品牌推出送櫻花圖案口罩的指定套餐,促進顧客消費套餐,提高客單價。
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小成本有多小?
低至3分錢,量大便宜
小紅書網友按色系排列自己收集的好利來包裝
去年,一只帶著“&”符號的熒光綠袋子突然火了起來,成為街拍達人的寵兒。很多人為了袋子專程去這家叫做“BUTTERFUL & CREAMOROUS 黃油與面包”的烘焙店。一些餐廳效仿這家店,做自己的綠袋子,也是得到一陣哄搶。
疫情后,餐飲品牌的外賣包裝改良了不少,從圖案到材質都做了升級。這樣一來,餐廳菜品也被保護得更好,顧客好評度也隨之增長。而且,一些餐廳的保溫袋是需要用戶加價選擇的,這樣餐廳的包裝袋成本就可以被分攤掉,餐廳可以減少成本壓力。
0.1元的“年輕密碼”——杯套
一位業內人士透露,杯套的成本在九分錢到一角一之間,常規大小的話,還能量大從優。這塊小小的自由創作空間,撐起了茶飲咖啡品牌的上新宣傳大任務,季節性更替新款杯套,搭配新品推出,餐廳新增成本很少,但給消費者常見常新的感覺。
餐飲高頻率出新品對研發要求很高,但用換杯套緩沖一下,可以在保持上新節奏的同時緩解研發壓力。
【小飾品、玩具類】
0.5元的“顏值擔當”——小飾品
小耳飾、小發飾的成本很低,批發平臺上5角就能買到一對銀針耳釘,進貨量大還能拿到更便宜的價格。
年輕女性喜歡小飾品,餐廳將小飾品作為門店贈品,對于消費者來說,這家店的吸引力就蹭蹭蹭上來了。
左:書亦的小發夾和耳飾
右:海底撈的耳飾
均價5分的“個性象征”——貼紙
有一些獨立茶飲店、咖啡館喜歡做輕周邊的貼紙。或是印上一句標語,或者印上一句心愿,體現餐廳的風格。
3-6元的“豪華選擇”:小玩具
小玩具是小成本營銷中最昂貴的一類了。
小成本營銷讓消費者開心地幫品牌達到目的——售出新品、售出套餐,提高線下客流,給品牌創造話題,做私域流量,提高品牌好感度……
03
想做小成本營銷
需要考慮哪些?
小成本營銷經濟投入少,而且操作步驟簡單,對多數餐飲品類都有效。想要玩好小成本營銷,需要讓餐廳的內容提供這4種價值:
比如將杯子可以用作花瓶,杯塞可以用作數據線保護套,紙袋子可以做成“紙巾盒”、包書皮紙、拼貼詩素材……
符號價值——社交
小成本營銷的東西帶著餐廳的符號,有社交屬性。喜歡同一個符號的人就會因為這個符號湊起來,打開話匣子。聯名同理,拉攏兩撥甚至幾波符號的愛好者。
我們有一次趕飛機帶著好利來的袋子,空姐看到了,小聲問這個袋子是不是好利來的新袋子,她非常喜歡。得到答案后,她還表示她是好利來忠實粉絲,下機后要去買。
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花小錢辦大事
疫情當頭,餐廳經營的不確定性增加,小成本營銷實屬餐飲人萬難之舉。
但在這樣的環境下,餐飲人開拓觸達顧客新方法,把本來就需要做的事情做得更好,用1角錢的杯套、5角錢的包裝袋、5分錢的貼紙這些非常小的投入,給品牌創造非常多的收益。
不過在學習前還是要注意:小成本營銷受歡迎的基礎是產品沒有明顯短板,安全過關。
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