前兩天,社群里一位老板分享一個很有價值的想法,可能給你的店每天增加個幾百塊錢營業額哦:
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只用一招提高餐桌利用率
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由于工作的特性,中午飯都是在外面解決的,十幾年下來基本上直徑50公里范圍內的小快餐店,沙縣小吃,蘭州國際吃了個遍。
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時間長了我發現個問題,正常的小店一般都擺那種四人桌,擺個六七張,正常算算可以坐二十八個人。但事實的情況卻是,客流不忙的時候十幾個人就把桌子占滿了,后面的客人一看人這么多,扭頭就走,在飯點最忙的時候不能留下客戶,變相的損失了不少營業額。
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很多老板都發現了這個問題,卻沒想辦法解決這個問題,我帶這個問題去找解決答案,還真讓我找到了。只需要上網花個幾塊錢買個餐桌隔板就解決了,既解決了餐桌的利用率,也解決了衛生的問題,條件允許還能把自己店里的特色產品也打印出來出,真的是一舉多得。
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有的時候解決一個小問題就能增加不少營業額,我們缺乏的不是解決問題的能力,而是缺少思考。
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除了我說的方法,大家有見到過別的可以提餐桌的利用方法嗎。
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是不是挺有可行性的想法,成本低,收益高。如果你的店是快餐性質,中午或者晚上高峰時間段因為座位問題流失很多顧客,這個真可以試試。
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我去網上查了下,就是下面圖片這種。尺寸還可以定制。
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為什么我對這個有切身體會?因為我第一家店就是中餐,中午人滿為患的時候,過道上都是人,顧客點完單都站著等位,我比顧客還焦慮,很多時候,一個四人座,就坐兩個人,其他人就不坐了。如果有這么個隔板,“產權”就分好了,顧客心里就不膈應了。
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順著這個話題,我們聊聊,如何提高一個餐廳的利用效率,尤其是高峰時間段的利用效率?我想到了以下4點:
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1,首先我想到的是,小餐廳要買那種兩人桌。
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兩人桌放一起就可以拼成四人座,6人座,甚至8人座,很靈活。來的人很零散,就坐兩人座,來的人多,顧客會拼成四人座。而且,顧客可以自己拼一起,可以自己拉開。
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就下面圖片的這種桌子,你可以很靈活的自由拼拉
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注意,不是這種。這種連在一起的,不好分開。
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2,除了空間上改進,還可以在時間上錯開。
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比如12點-13點吃飯的,就是原價,而11點-12點,或者13點-14點吃飯的,就可以享受9折優惠,或者送一瓶飲料,一個蒸蛋,或者積分3倍之類的,就是鼓勵顧客錯開高峰時間吃飯。
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其實,這個對大家都好,很多人為了吃飯不排隊,會有意的錯開高峰,如果你稍加引導,并且長期堅持,就會讓讓一部分顧客養成早吃飯或者晚吃飯的習慣。顧客節省了時間,你也提高了營業額。
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3,鼓勵外帶,因為外帶不占用店鋪位置,如果外帶的占比高,也能夠極大地提高店鋪高峰時間段的營業額。
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需要做好四點:
第一,選擇一個好打包外帶的產品,
第二,要在店里醒目位置告知可以選擇外帶,要不然很多人不知道,點單的時候也要提醒和告知,如果是顧客自己掃碼下單,也要在首頁提醒;
第三,設計好活動,既然是鼓勵這么做,就要給予相應的折扣或者送東西。
第四,這個東西出品一定要快,因為外帶的人不可能等很長時間的,有必要,可以提前做好,簡單加熱就好那種。
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4,提高翻臺率。同樣的時間,翻臺率越高,營業額就會越高。
影響翻臺率高低有三個因素:
第一個是點單速度,顧客如果點單的時候,如果很猶豫,就麻煩了,這樣會降低你的整個運營速度,所以,我建議中午這一餐,一定要簡化你的菜單,最好就搞一個單獨的午餐菜單,就搞三五個產品就好,而且搭配套餐,不用挑來挑去,直接點套餐就好。
第二個是出餐速度,這要求你的午餐產品要精挑細選的,好做的,可以提前備好的。
第三,顧客吃完了以后,服務員可以過去問問能不能收盤子,是否需要其他。
做生意,就是這么一點點優化,最后競爭力就出來了。上面5點如果你都做到了,我覺得你的高峰時間段生意提高30-40%是沒問題的。
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