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近來筆者發現,伴隨著流量越來越貴,不少品牌開始在“流量大戶”——抖音進行「本地生活業務」,這些品牌小到門口小店,大到瑞幸、麥當勞這樣的的行業翹楚。
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前不久,瑞幸就憑借著直播間的「男模天團」火了一把,不同于一般直播間的模式,瑞幸直接在直播間搭了個 T臺 ,一時間,不同風格類型的男模拿著不同口味的咖啡迎面走來……
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果然,直播間里的姐妹們都沸騰了,紛紛詢問是否可以買咖啡送小哥哥。
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出于職業敏感度,筆者立馬找到了當時的直播間數據:
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@電商頭條的數據顯示,10 月 24 日至 10 月 30 日這一周,麥當勞、肯德基、愛康國賓、瑞幸咖啡和獲客文化登上抖音本地生活品牌銷售榜前五。
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什么?熱度最高、擁有男模天團的「瑞幸直播間」竟不是第一?而榜上排名第一的竟然是麥當勞。
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數據顯示,麥當勞在雙11 預售期間賣出了價值 1000-2500 萬元的團購券,后來更是創下單日最高 1000 萬的超高記錄,力壓男模走秀、熱度超高的的瑞幸。
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麥當勞究竟是怎么做到的?
麥當勞做抖音,憑什么日賺 1000 萬?
它靠的是這3招
麥當勞在抖音上的本地生活業務主要圍繞著三個方面展開:官方矩陣號+直播間+達人投放。
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有意思的是,筆者發現,麥當勞并不是直接賣貨,而是銷售「電子券」,用戶在線上搶券下單以后,還需要通過「App」在「門店」進行核銷,才能夠拿到餐食。
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在這種稍顯“復雜”的消費路徑下,麥當勞還能夠日賺 1000 萬,不得不說,麥當勞是有兩把刷子的……
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1)營造消費氛圍,激發消費動力
首先,麥當勞十分善于為用戶營造消費氛圍,通過這種制造出來的“氛圍感”和“儀式感”激發用戶的消費需求。
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最典型的例子就是世界杯期間,麥當勞在抖音進行的各種營銷內容:
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麥當勞不僅將標語、海報和線上門店重置一番,體現濃濃的世界杯氛圍;就連麥當勞的抖音廣告標語都換成了「足球踢踢踢進門,麥樂送送送上門 」。
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如果用戶心動,進入下單頁面,就更加難以脫身了。因為麥當勞的菜單是這樣的:霸氣加油桶、最佳陣容歡享餐、霸氣奪冠雙人餐、盡情助威歡享桶……
經過觀察, 筆者發現,麥當勞下單頁面主推的這些套餐,大多具有「種類豐富、體量較大」的特點,顯然能夠滿足看球群體歡聚共餐的需求。
麥當勞的數據顯示,單價 99 的奪冠套餐的銷量,已經接近 100 萬單。
要知道直接競品肯德基超過 10 萬單的套餐都不多,麥當勞這一個套餐的交易量就超過 1 億,這個數字堪稱恐怖。
除了借助世界杯這種大賽提升熱度以外,麥當勞還會通過一些其他方式,激發用戶下單的欲望。
前段時間抖音上的「創新吃麥當勞」很火,不少視頻通過展示探店達人們的「花式吃法」激發用戶嘗新的欲望。
其中最出圈的就是「麥麥脆汁雞蘸可爾必思冷飲」,這種創新吃法一經發明就引起了不少用戶的關注,麥當勞也通過這種方式既帶動了「經典款麥麥脆汁雞」的銷量,也帶動了「新款產品可爾必思冷飲」的銷量。
2)極致價格誘惑,讓用戶閉眼下單
想要打出絕對的「銷量優勢」,光靠「消費氛圍」是不夠的,畢竟世界杯這種大熱門賽事,沾其熱度的品牌不勝枚舉,用戶可選擇的范圍實在很廣。
但是,這些品牌中,只有麥當勞的抖音銷售價格,堪稱低到爆炸。
在抖音直播間,麥當勞巨無霸漢堡到手只要 8 塊 8,伴隨著整點秒殺和隨機福利等活動,用戶還能夠搶到 1 元草莓新地等優惠產品。
不僅單價便宜,麥當勞甚至還出現了「10 堡券」,美味漢堡隨心選上 10 個漢堡,只要 95 ,折算下來一個只要 9 元左右。
圖源:億歐
麥辣雞腿堡的官方價格是 23 元,直播間的價格僅僅為官方價格的 4 折左右,這種優惠程度在平時是幾乎沒有的。
與之對比,瑞幸直播間的價格雖然便宜,但是由于瑞幸平時折扣就很多,因此折后價和平時的價格并沒有太多區別,很難產生麥當勞這樣大的“價格沖擊”。
瑞幸直播間的價格甚至不如日常價實惠
因為價格過于劃算,麥當勞的直播間熱度奇高,常常出現「供不應求」的情況,在斷貨以后,不少用戶紛紛在直播間詢問「10 堡券」,此外開播不到 1 小時,僅僅 21.9 元的麥辣三件套就賣出了 800 多份……
與此同時,為了讓用戶毫無顧忌地下單,麥當勞還為團購卡券設置了“分次核銷”等功能,此外即使線下店里產品售罄,用戶也能夠選擇其他價格相當的產品。
3)線上線下優勢,便利用戶核銷
通過營銷「消費氛圍」吸引用戶關注,通過抄低的價格吸引用戶下單,實現這兩步的同時,麥當勞還利用線上線下的優勢,為用戶提供便利。
一方面,筆者發現,麥當勞的抖音推薦視頻,往往會根據用戶位置,推薦附近的麥當勞餐廳,方便用戶就近用餐;
另一方面,麥當勞部分門店還提供線上核銷服務、“免費”送貨上門服務,且全國通用,無論用戶在哪里,只要附近有麥當勞都可以坐等收餐。
前不久,麥當勞剛剛公布了 2022 年第三季度財報。財報顯示,截至 9 月 30 日,麥當勞中國市場的門店數量達到了 4905 家。按照中國城市數據 663 來計算,平均每座城市就有 7-8 家麥當勞,用戶消費的便利程度,可見一斑。
小結:
無論是對于抖音還是對于麥當勞來說,世界一直在變化。
為此,抖音大力開拓本地生活市場,麥當勞積極探索線上發展空間,尋找到增長的第二曲線。
可見,只有結合自身,不停探索,保持活力,才能夠在瞬息萬變的行業競爭中,始終保有一席之地。
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